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職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

177件中6175件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

品質と顧客満足度を更に高めるために様々な施策を展開しています。
その中で、お客様との接点であるコールセンターの業務改善は重要な課題となっています。

■主業務
1. 業務プロセス改善案策定とその導入推進(企画、要件定義、社内外への展開等コミュニケーション含む)
2. アウトソーシング先(コールセンター等)のコントロール、KPI等による管理、交渉、調整サポート
3. オートローン・オートリー ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

◆外資系クラウド製品のテクニカルサポート業務

検索エンジンを中心に、さまざまなサービスや製品を展開するグローバルなIT企業の日本法人にて、クラウドアプリケーションのテクニカルサポートを担当していただきます。

【職務内容】
エンドユーザーや企業のシステム担当者(日本人)からの問い合わせに、電話やメール、チャットで対応していただきます。
サポート対象は、メールやスケジュール共有 ...

仕事内容

★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

【仕事概要】
Booking.comのサイトを訪れるユーザーのニー ...

  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

Are you excited by the chance to use your skills and work in a diverse environment?
As a Team Leader in Booking.com Customer Service, you’ll empower your people to develop their customer service skills and progress in their chosen career path. This unique position is a great opportunity for an energetic and inspirational people manager to effectively lead, motivate and develop a team of around 15 talented multilingual Customer Service professionals.

Exercising excellent leadership and communication skills, you’ll develop and coach an internationa ...

仕事内容

【Our Company Culture】
★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

【仕事概要】
旅行を愛し、Booking.com ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

As Operations Director, you will be responsible for managing different accounts and operations. You will oversee the accomplishment of production and financial objectives and you will play an important role in managing relationship with corporate client.


Description

* The Operations Director must ensure that that Account managers deliver to the requirements for their role
* Implementing company-wide management strategies
* Propose and fulfil the approved management budget
* Perform follow-ups with the corporate clients and create a close re ...

仕事内容

【具体的には】
・CS戦略の推進
・サービス品質のマネジメントおよび強化
・主要KPIの設定および管理
・業務効率化
・旅行代理店からの渡航先周辺ホテルの見積業務
・電話、メール、チャットなどにおける顧客(海外現地ホテル・国内外主要代理店・個人旅行客等)とのコミュニケーション ...

仕事内容

サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。

お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。

「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将 ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

サイボウズ製品をご利用いただいているお客様や、販売パートナー様を技術的に支援するお仕事です。

単純にお客様の問い合わせに答えるだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することでお客様に心から喜んでもらい、サイボウズのFanになっていただくのが私たちの役割です。
そのためにも、高い技術力の習得に積極的で、お客様の喜びを自分の喜びとすることができるような方を求めて ...

仕事内容

大手IT外資系企業プロジェクトにて、テクニカルサポートメンバーのマネージメント及びクライアント対応をお任せします。
■大手IT外資系をご担当いただき、プロジェクト全体のテクニカルディレクターとしてご活躍いただきます。
・KPI数値に基づくプロジェクト戦略の立案、実施
・テクニカルサポート(300席)メンバーのマネージメント
・育成計画・研修の立案
・データの集計、分析、クライアントへのレ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
この求人情報
の取扱い会社
WorkVillage
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 250万円 〜 350万円

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
中国語能力 ビジネス会話
仕事内容

<主な仕事内容>
海外への渡航者と訪日者に対して、レンタル機器利用中に起こる不具合解消方法や操作方法をご案内します。
◆電話、メール、チャットでサポート
◆海外の関係企業に通信回線等の状況問合せ
◆提携コンタクトセンタースタッフへ、情報共有や指導

語学力を活かした幅広い業務内容で、スキルアップができます。
スタッフへの教育やお客様への対応方法が評価され、
コンタクトセンター ...

仕事内容

主にビジネスジェット(プライベートジェット)等の運航支援業務(地上支援業務全般)
・日本語・英語による社内、社外との電話及びメール対応
・発着枠調整/空港関連機関との調整/各社ベンダー調整業務/ハイヤー
・航空機地上ハンドリング業務全般、旅客ハンドリング業務全般
・全国の空港への出張(運航支援 Supervise業務)
・省庁申請業務
※お客様の要望により、地方空港への出張もあります。
【勤 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

一部上場企業の100%子会社として設立された当社は、多くの訪日客が見込まれることから、
インバウンド事業推進の一環としてグループ初のレストランをオープンされました。

当レストランはお客様の6割以上が外国籍の方で、社内は7割の外国籍の方が在籍しているグローバルな環境です。
お客様は海外の有名人やスポーツ選手、日本の芸能人など多数ご来店頂いているため、
日本語だけではなく、英語や中 ...

仕事内容

一部上場企業の100%子会社として設立された当社は、多くの訪日客が見込まれることから、
インバウンド事業推進の一環としてグループ初のレストランをオープンされました。

お客様の6割以上が外国籍の方で、社内は7割の外国籍の方が在籍しているグローバルな環境です。
お客様は海外の有名人やスポーツ選手、日本の芸能人など多数ご来店頂いているため、
日本語だけではなく、英語や中国語を十分活か ...

仕事内容

当社は独自のウェブサイトおよび携帯アプリを通じて、13 カ国語でワンストップの旅行予約サービスを提供しています。
2003 年から NASDAQ の上場企業に 3 万人以上の従業員と 3 億人以上の会員を擁し、
世界でも有数のオンライン旅行会社の 1 つです。

当社は、200の国と地域に 120 万以上のホテルがあり、私たちはお客様に素晴らしい宿泊施設を提供するた
めに大規模なホテルネットワークを構築しました。
こ ...