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カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

248件中81100件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

現在少ないフルリモート可能ポジションの新規募集です。シリコンバレーに支社を持つIT企業にてフィールドセールスマネージャーとしてチームをリードしていただきます。


職務内容

* 営業戦略・組織戦略の策定〜実行
* メンバーのマネジメント
* メンバー採用および育成
* ダイレクトセールス(商談〜クロージング) 等


理想の人材

【必須】

・AI関連ビジネス/プロダクトの営業のご経歴

・マネジ ...

仕事内容

長い歴史と伝統を持ちながら、常に革新的で美しいジュエリーを提供し続けているブランドと知られ、創業以来、貴族やセレブリティに愛されてきたブランドで顧客関係構築に貢献するポジションです。


職務内容

- 顧客に正確で最新の情報提供

- 電話・メール・チャットでのお問い合わせ対応

- 顧客の苦情を解決し、顧客満足度向上

- ブランドの製品のコ専門知識を基に提案


理想の人材

- 接客経 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

外資ラグジュアリーファッションブランドにてEC部門の受発注及び、カスタマーサポート業務を担当していただきます。企業の成長フェーズに携わり、顧客満足度に直接関わる「企業の顔」を担っていただく非常に重要なポジションとなります。


職務内容

* お問い合わせ対応(メール、電話、チャット、SNS等)
* EC関連プロジェクトの計画、実行
* 受発注業務
* デジタル顧客の維持、管理
* オペレーショ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the B2B Hotel Team Leader, you will be responsible for managing and supporting a team of 7-15 members. Your primary role will be to oversee team performance, manage key performance indicators (KPIs), and act as the point of contact for escalations. This is an excellent opportunity for a motivated individual with strong leadership skills and a passion for the hospitality industry.


Description

* Lead, mentor, and support a team of 7-15 members, ensuring high levels of motivation and performance.
* Manage and monitor KPIs to ensure team objecti ...

仕事内容

APAC本拠点として海外のお問い合わせにもご対応いただくため、語学力を活かしたい方には最高の環境です。オフィスは多国籍なメンバーが在籍しており基本的には英語でお話しできる環境です。Livechatとメールをメインとするカスタマサービスのポジションです。


職務内容

* メール・Liveチャットをメインとする顧客サポート
* 顧客との関係構築
* 顧客に最新の正しい商品情報を提供できること
* 顧客満足 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

* As a Customer Seller Support Specialist, where you'll respond to customer inquiries, resolve issues, and enhance our services through feedback and process improvements. This role offers a competitive salary, flexible remote work options, and the opportunity for career growth


Description

* Respond to customer inquiries via inbound and outbound email.
* Identify and resolve issues promptly, ensuring customer satisfaction.
* Handle complaints and escalations to/from related teams efficiently.
* Provide up-selling, cross-selling, and account ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

We are seeking a skilled Customer Service professional for a leading global company in Osaka. The role involves managing customer orders, providing sales support, and requires strong English skills due to the company's international operations.


Description

Key Responsibilities:

* Manage customer orders and provide comprehensive sales support
* Process orders, verify shipments, and handle invoices
* Collaborate with international teams, including manufacturing facilities in China and Vietnam
* Ensure a high level of customer satisfaction ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

新規プロジェクトとして世界的な旅行会社をクライアントとしプロジェクトのSVとしてKPI管理などのマネジメントを通してチームを引っ張ていただくポジションです。


職務内容

* KPI管理
* チームの業務効率を上げるための戦略を考案
* エスカレーション対応
* 業務改善分野の特定


理想の人材

* マネジメント/リーダーシップ経験
* コールセンターでの経験
* 業務改善に推進する能力
* 日英両 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Client Support role focuses on handling incoming client queries via phone, email, and web portal, providing expertise and advice.


Description

The Client Support role focuses on handling incoming client queries via phone, email, and web portal, providing expertise and advice. Among the main tasks:



* Handling incoming client inquiries via calls, portal and emails, and setting client expectations for follow-up timing about resolutions
* Coordinate when necessary with other teams such as Product, Technology, Legal and Compliance, Onboa ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Receiving orders from global companies and shipping out of the factory to overseas; exporting shipping documents (bookings are done by different logistics department, needs to instruct logistics team to dispatch the orders).


Description

*

Coordinate customer inquiries, quotations, orders, export operations, and claims based on target processes and KPIs
*

Track order progress, compare with schedules, collect progress reports, and identify causes of delays
*

Resolve claims, analyze, identify cause, and implement recurrence preventio ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Client Advisor, you will be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, emails and chats. The main goal is to ensure that you develop a loyal client base and maximize each opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product line if needed.


Description

As the Client Advisor, you will be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, emails and chats. The main goal is to ensure that you develop a loyal client base and maximize each opportunity by pr ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

世界的有名な金融サービス業 のクレジットカードの企業でのカスタマーサービス部門をまとめるマネージャーのポジションです。


職務内容

* ベンダー・マネジメント
* チームの業務効率を上げるための戦略を考案
* エスカレーション対応
* 社内および海外チームへの英語での報告


理想の人材

* マネジメント/リーダーシップ経験
* 人間関係構築能力
* 業務改善に推進する能力と情熱
* 日英両言 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

化学、エネルギー、素材、流通など幅広い分野を事業するグローバルグループ企業の一部として、電子機器用のコネクタや相互接続コンポーネントの主要サプライヤーでである企業でのカスタマーサービスとして、顧客からの注文処理、納期確認と調整、出荷サポート・顧客からの問い合わせ全般について、メールや電話で対応します。


職務内容

* 受注業務
* 注文・在庫に対するお問い合わせ対応
* 他部門 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

We are seeking a skilled Customer Service professional for a leading global company in Osaka. The role involves managing customer orders, providing sales support, and requires strong English skills due to the company's international operations.


Description

Key Responsibilities:

* Manage customer orders and provide comprehensive sales support
* Process orders, verify shipments, and handle invoices
* Collaborate with international teams, including manufacturing facilities in China and Vietnam
* Ensure a high level of customer satisfaction ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

* As a Customer Seller Support Specialist, where you'll respond to customer inquiries, resolve issues, and enhance our services through feedback and process improvements. This role offers a competitive salary, flexible remote work options, and the opportunity for career growth


Description

* Respond to customer inquiries via inbound and outbound email.
* Identify and resolve issues promptly, ensuring customer satisfaction.
* Handle complaints and escalations to/from related teams efficiently.
* Provide up-selling, cross-selling, and account ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Client Service Center Advisor, you will be an ambassador of the Brand and be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, email, and ensure that you develop a loyal client base.


Description

As the Client Service Center Advisor, you will be an ambassador of the Brand and be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, email, and ensure that you develop a loyal client base. The main responsibilities involve:

* Ensure customers are provided with an accurate, professional and timely ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Team Leader for Collections will be reporting directly to the Collection Manager and will be responsible for vendor management with outside agencie, coming up with new strategies to increase the amount of collections, and increase job efficiency of the team members.


Description

The Team Leader for Collections will be reporting directly to the Collection Manager and will be responsible for:

* Vendor management with outside agencies
* Coming up with new ideas and strategies to increase the amount of collections and increase job efficiency ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

主にB2Bセクターを対象とする顧客からの問い合わせをメールや電話で管理するお仕事です。日本の顧客との対話が主ですが、外国の顧客とも関わる機会があるため、英語力を活かしていただけます。


職務内容

- メール、電話、対面会議でのお問い合わせ処理

- 顧客との信頼構築・要望を正しく理解し、パーソナライズされた提案とソリューションを提供

- 最新の業界のトレンド、旅行規制、および目的地 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, emails and chats.


Description

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As part of the Customer Support Staff Team, you will be responding to customer inquiries on the platform services and tools and creating manuals and reports on inquiries trends.


Description

As part of the Customer Support Staff Team, you will be responding to customer inquiries on the platform services and tools and creating manuals and reports on inquiries trends.


Profile

The Team in Tokyo is looking for candidates with a strong interest for the industry and with the following qualifications:



・ Customer support experience in t ...