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カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

242件中2140件を表示

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Customer Service Representative, you will be the voice of our brand, responsible for delivering exceptional service to our valued customers.


Description

* Promptly and effectively responding to customer inquiries and requests through various communication channels such as telephone, email, chat, and social media.
* Providing personalized solutions and assistance to meet customer needs, ensuring a positive and seamless experience.
* Managing customer complaints and concerns with empathy and professionalism, striving to find satisfactory r ...

仕事内容

◆平均年収ランキング、日本一位!企業向けの機械装置を自社で開発・販売!
◆世界発・業界初の商品を作る研究開発力があり、営業利益率が50%超え!

【業務内容】
海外現地法人(北南米/中華圏/ASIA/EU)の担当に対し、調査結果の説明や、お客様の使用環境に合わせた改善提案といったカスタマーサポートを行っていただく仕事です。

<具体的な業務>
・キーエンス海外拠点からの修理返却品に対する報告 ...

仕事内容

日本のメンバー サクセス マネージャーとして、下記を対応いただきます。

●苦情対応
●会員満足度の向上

こちらのポジションにはメンバーと直接話すことも含まれますが、主な目的は、様々な苦情管理を管理&監督することです。

マネージャー、チームマネージャー、およびその他の関連する役割、およびそれらのスキルの向上

効果的な QA、コーチング、トレーニングを通じて従業員をサポートします ...

仕事内容

世界に20拠点を構えるグローバル企業「TEN」で、あなたらしくご活躍してみませんか?

TENは富裕層向けのコンシェルジュサービスを展開している会社です。日本法人ではクレジットカード会社の会員様や高級車のオーナー様に向けてサービスを提供しています。

グローバル企業の一員として、お客様のニーズにお応えするという「おもてなし」の精神をもってサービスに携わりたい方を募集しております。

【 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

As Customer Support Manager you will be responsible for overseeing and managing CS operations.


Description

As Customer Support Manager you will be responsible for overseeing and managing CS operations. Among the main responsibilities:

* Management of the customer service team
* KPI management
* Screening of account openings
* Management of BPO
* Investigation of laws and regulations, and response to inquiries, inspections, and requests from authorities, industry associations, etc.


Profile

The Team in Tokyo is looking for candi ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, emails and chats.


Description

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Customer Support Specialist will be involved in handling escalated cases fom BPO center. The position may also be required to perform clerical work such as inputting information, reviewing responses made by the customer support center, and providing feedback reports essential for work flow improvement.


Description

The Customer Support Specialist will be involved in handling escalated cases fom BPO center. The position may also be required to perform clerical work such as inputting information, reviewing responses made by the customer support ...

仕事内容

■お店情報や道案内などのお問い合わせ対応
■けがやトラブルがあった際の一次ヒヤリング→担当部署へ引継ぎ
■応対履歴入力 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

問い合わせ対応を行うチームが対応した内容のチェック&採点をお任せ!
■対応した内容のチェック&採点
■英文レポート作成 ※採点した内容の報告
■チームミーティング参加 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

●事前問い合わせ対応、申込み案内(電話・メール)
●操作方法の説明
●対応記録入力
●来客対応(申し込み・貸出など)※頻度は少なめです。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Customer Service Executive (CSE) plays an important role in ensuring the 24-hour delivery of the whole range of medical assistance services to the members. The CSE is the first point of contact for the customers, service providers and colleagues from the other company assistance centers worldwide.


Description

1 Organise medical evacuation/repatriation (or repatriation of mortal remains) by coordinating the activity and services of all service providers, correspondents and staff of other assistance centers.
2 Stimulate team work with all dep ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Your "customers" will be mostly doctors/dentists, dental assistants or dental office staff who may have inquiries regarding the features of the product, if they need support on how to utilize it, order inquiries and just general information. You will receive all the adequate training and onboarding needed in order to be successful in this role.


Description

Some of your responsibilities include:



・Being part of projects or initiatives designed to improve customer satisfaction and business performance along with CS Supervisor
・Connect ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This role will focus around outbound communication with clients, inputting orders through SAP and some internal communication between the sales team as well as the Balluff offices in HK and Singapore. English communication can mainly be handled through e-mail. This team uses an outsourced company to handle all incoming calls, so there is little phone activity you would need to do in this role.


Description


Answering phone calls

Create sales related documents Quotations, waybills, letters, delivery dates lists, and so on.

Communica ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

In this role you will be performing administrative work (Order to Cash) and responding to inquiries from customers, and other related parties.
You will also work closely and effectively with clients/customers to improve their processes and systems to improve customer experience.
Your goal is to contribute to improving customer experience and maximizing business results.


Description

Order acceptance using the system
management
General work and related work

Inventory management and return handling

phone, email,
Customer support via ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界的に有名なヘッドフォン・イヤホンを提供している企業で、エンドユーザーのテクニカルサポートを行っていただきます。お客様の声を直接聞き取り、フィードバックを元に企業の成長に直結できる非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* B2Cのテクニカルサポート/お問い合わせ対応(メール90%、電話10%)
* 外注センターのエスカレーション対応
* 修理会社との連携
* CS(受発注担当)のサ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This role will provide you the opportunity to use English more than 50% of your day. You will be in communication with customers and partners worldwide. You will be the lifeline support for Japanese customers who may be in danger, injured, or experience some type of difficult circumstance overseas. You will need to be the English/Japanese communication point on behalf of these customers, arranging their travel and expatriation.


Description

1. Able to handle outpatient matters (initial examination, re-examination arrangements, etc.) by one person. ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

日本の金融業界にイノベーションを起こす急成長中のフィンテック企業で、主力サービスを支えるカスタマーサポートのSV候補としてご活躍いただきます。資産運用をより多くの方の身近な存在とするべく、お客様の意見に耳を傾け、価値あるサービスの構築に直接携われる非常にやりがいあるポジションです。


職務内容

* メール、電話でのお問い合わせ対応
* 2次、3次のエスカレーション対応
* 問合せ傾向 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

In this role you will be mandated to drive process improvements in customer service operations, providing oversight and direction for process optimization of order management. You will also be handling the inquiry management and communication with internal /external customers including outsourced day-to-day operations of the Japan business.


Description

・Collaborate with Customer Service operations team to achieve more efficient and high-value-added services with shared responsibility for achieving CS KPI target.
・The Customer Service Operati ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

In this role you will work in a small team to help process orders through SAP, coordinate with customers and sales staff to ensure that orders proceed smoothly (order status, payment, delivery, etc.). Among many other various tasks, your goal will be to collaborate smoothly and effectively with other various teams internally and to support customers.


Description

Coordinate with customers and sales staff to ensure that orders proceed smoothly (order status, payment, delivery, etc.)
Management of invoices/shipping documents, etc.)
Liaise with war ...