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コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー

求人掲載言語 :日本語での求人登録

85件中8185件を表示

仕事内容

【業務概要】
お客様から寄せられる製品の仕様や障害の問い合わせに対し、ナレッジの参照、動作検証、エラーログの解析、メーカーに相談し情報収集するなど、あらゆる手段を使ってトラブルを解決するお仕事です。

【具体的な業務内容】
■セキュリティサービスの保守運用
■お問い合わせ内容(※)へのユーザー対応(日本語:電話/メール/チャット)
■海外のクライアントとのやり取り(英語:メール ...

仕事内容

【業務概要】
プロジェクト管理(プロジェクトのリーダー候補ポジション)のご担当者を募集します。
■顧客と合意したサービスレベル下でのプロジェクト業務
■インシデント管理
■業務プロセス改善、分析、提案
■トラブル対応/各種課題解決など
※顧客が外資系企業のため、英語対応が必要となります。

【プロジェクト業務】
《サービスデスク対応》
■PCやスマートフォン、タブレット等のITデバ ...

仕事内容

【業務概要】
大手外資系メーカーのスマホ・タブレット・音楽プレーヤ―などに関するテクニカルサポートプロジェクトにおいてのマネジメント業務全般をご担当いただきます。

【具体的な業務内容】
■プロジェクトの運用管理全般(納期、品質など)
■担当プロジェクトの収支管理
■人材管理・育成(勤怠管理、採用、研修など)
■顧客折衝(お客様企業および協力会社等)
※英語による報告・レポー ...

仕事内容

【業務概要】
クライアント先常駐でのIT機器やシステムに対するヘルプデスク業務やITインフラ管理をご担当頂きます。

【具体的な業務内容】
■ユーザーからの各種問い合わせ対応(PC操作、NW対応、業務アプリケーション対応、トラブルシューティングなど)
■アカウント管理(パスワードリセット、ID発行など)

【対応言語と対応チャネル】
■対応言語:日本語、英語
■対応チャネル:電話、メール、 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

・お客様からのお問い合わせへの対応
・お客様からの質問への回答や問題解決に向けて各チームと連携
・アルバイトオペレーターの監督
・その他付随する業務(翻訳等)
...