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業種 : 高級消費財

求人掲載言語 :日本語での求人登録

33件中120件を表示

仕事内容

ラグジュアリー資産(時計)× 国際営業 × 海外出張

◆ ポジション概要
国内外のクライアントと長期的な関係構築を行い、その信頼関係が数字として成果に直結する――。
本ポジションは、ただ商品を売るだけではなく、顧客との関係性そのものを資産として育てる仕事です。
新規クライアントの開拓は、チームとともに香港・中国へ出張しながら行います。
時計を中心としたブランド資産の知識も実務を ...

仕事内容

世界的に展開するラグジュアリーブランドのカスタマーサービス部門において、戦略立案から組織マネジメント、業務改善までを担うリーダーポジションです。COO直下のポジションとして、ブランドの顧客体験向上に貢献いただきます。国内外の関係者と連携しながら、サービス品質と業務効率の向上を目指していただきます。


職務内容

* カスタマーサービス戦略の立案および実行(ブランド戦略と連動)
* ...

仕事内容

本ポジションは、ラグジュアリーブランドのオペレーション部門に所属し、販売店や社内リペアチームとの調整を担います。商品の修理依頼に関する部品在庫の確認や納期調整を国内外(ヨーロッパ含む)の拠点とやり取りし、スムーズな修理サービスを支える役割です。B2C対応はなく、バックエンド業務に専念できるのが特徴です。


職務内容

* 販売店からの修理リクエスト受付
* 国内外のリペアチーム(日 ...

仕事内容

高級時計・ジュエリーを扱うカスタマーサポートチームで、修理やアフターサービスに関する問い合わせ対応を担当いただきます。グローバル本社との連携やシステム入力業務を通じ、専門知識とコミュニケーション力を活かせる環境です。


Description

* 時計・ジュエリー修理に関する電話・メール対応
* 顧客・製品情報のシステム入力(SAP使用)
* 修理受付および進捗管理、関連書類の処理
* Eコマース関 ...

仕事内容

ラグジュアリーブランドの世界観をオンラインで体現するカスタマーサービス職です。電話・メール・チャットなどを通じてお客様に寄り添いながら、製品のご提案や販売、お問い合わせ対応をお任せします。ブランドの"顔"として、一人ひとりに合った上質な体験を届けていただきます。


職務内容

具体的な業務内容

* 電話、メール、チャットなどのマルチチャネルで、お客様のお問い合わせに丁寧に対応 ...

仕事内容

Eコマース部門に所属し、オンラインで商品をご購入いただいたお客様へのサポート業務を担当します。電話・メール・チャットなど多様なチャネルを通じて、ブランドの「顔」として顧客体験を向上させることがミッションです。


職務内容

* ECサイト利用顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・チャット)
* 返品・交換手続きの案内および顧客対応履歴の管理(CRMツール使用)
* 社内関連部署(物流・ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

アクティブなライフスタイルを提案するブランド群を支えるカスタマーサービス部門にて、チームのパフォーマンス向上と顧客満足度の最大化を目指すマネジメントポジションです。他拠点のメンバーと連携しながら、業務改善や部門間調整をリードしていただきます。


職務内容

* カスタマーサービス業務の設計・改善・標準化
* チームメンバーの育成・評価・業務配分
* 営業・倉庫・ロジ・経理・プロダ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ヘルプデスク&サポートのポジションとして、ビジネスサービス業界における技術的なサポートを提供します。技術部門で、効率的かつプロフェッショナルなサポートを行うことが求められます。


職務内容

* 社内外のユーザーからの問い合わせに対応
* 技術的な問題のトラブルシューティングと解決
* IT機器やソフトウェアの設定と管理
* ユーザー向けの技術サポートとトレーニングの提供
* 問題解決の ...

仕事内容

顧客一人ひとりに寄り添い、電話やメールなどを通じて特別な体験を提供する役割です。富裕層のお客様との長期的な信頼関係を築きながら、ブランドの価値を伝える重要なポジションとなります。グローバルな基準に基づくサービス品質を追求し、チームで協力しながら成果を上げる環境です。


職務内容

* 電話・メール・チャットなど非対面チャネルを通じた顧客対応および販売
* 顧客ニーズを的確に把握 ...

この求人情報
の取扱い会社
タレンタス株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都 港区

年収

日本・円 600万円 〜 750万円
(月収の目安: 日本・円 50万円 〜 62.5万円 年収を12分割 )

仕事内容

【業務内容】(主にHRマネジャーの補佐を中心にご担当いただきます)
✔ 採用・人材マネジメント(求人掲載、候補者ソーシング、面接調整、契約書・オファーレター準備、入社手続き対応など)
✔ 給与・社会保険ベンダーの管理、報酬および福利厚生制度の運用
✔ 月次の給与レポート、スタッフコスト・予算管理、マーケット調査(給与・福利厚生サーベイ等)の実施
✔ HRIS(人事情報システム)のデータ ...

仕事内容

【業務内容】(一部抜粋)
✔ 販売・接客・ストック管理
✔ 顧客管理・売上や在庫、予算の管理・スタッフ教育、勤怠管理
✔ 本部への商品・顧客動向レポートの作成・その他付随する業務全般
※ディスプレイやイベント等の企画は店舗ごとに行っています。(積極的にご自身のアイディアをお出しいただき、顧客様向けのパーティー、イベント等を企画いただけ る方を歓迎いたします)

【魅力ポイント】
...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

地域のオフィスサービスを統括し、社員と来訪者に最高の職場体験を提供する役割です。戦略的なホスピタリティ施策を推進し、チームをリードして業務改善を実現します。


Description

* 受付・オフィスサービス全般の管理
* ハイブリッドワーク環境の推進
* 会議室・コワーキングスペース運営
* ケータリングやイベントの調整
* CSR・環境施策の実施
* チームの育成・ベンダー管理
* 社内外ステークホル ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

このポジションでは、FMCG業界のテクノロジー部門での業務を担当します。東京を拠点に、L1.5-L2サポートを提供し、技術的な問題解決を行うことが求められます。


職務内容

* L1.5-L2レベルでの技術サポートの提供
* ユーザーからの技術的な問題や問い合わせの対応
* 問題解決のためのトラブルシューティングと分析
* システムのパフォーマンス監視と最適化
* 内部および外部のステークホルダーとの連携
...

仕事内容

【仕事内容】
外資系家具メーカーで、BtoB営業としてキャリアアップを目指せるポジションです。
主な営業先は国内の大型家具店やインテリアショップで、既存顧客との信頼関係を深めながら、商品の提案だけでなく、売り場レイアウトや企画提案など幅広い業務を手掛けます。
直行直帰OKで、自分らしい働き方ができる柔軟な環境も魅力。BtoB営業職としてステップアップを目指したい方に最適です!

◇既存顧 ...

仕事内容

ヨーロッパ発の歴史あるラグジュアリーメゾンの日本法人にて、社内のカスタマーサービス業務を担うコーディネーター職を募集しています。


職務内容

1 社内問い合わせ対応(対顧客対応なし/ ブティックやカスタマーリレーションセンターからのお問い合わせ対応のみ)
2 アフターセールス業務、在庫管理、ストラップ関連の手配
3 アトリエとの修理業務の進行・フォローアップ
4 HQガイドラインに基づ ...

仕事内容

世界的に展開するラグジュアリーブランドのカスタマーサービス部門において、戦略立案から組織マネジメント、業務改善までを担うリーダーポジションです。COO直下のポジションとして、ブランドの顧客体験向上に貢献いただきます。国内外の関係者と連携しながら、サービス品質と業務効率の向上を目指していただきます。


職務内容

* カスタマーサービス戦略の立案および実行(ブランド戦略と連動)
* ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界的に展開する外資系ラグジュアリーウォッチ&ジュエリーメーカーにて、カスタマーサービスディレクターを募集中。💎✨


職務内容

1 修理案件の外部委託管理(納期・コスト・品質の調整)
2 VOC分析を活用した顧客体験・アフターサービス改善
3 部門の戦略立案とオペレーション改善の推進
4 プロジェクトマネジメントと予算管理
5 直属部下のマネジメントおよびチーム育成


理想の人材

1 💎 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Cornerstone Recruitment Japan 株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 500万円 〜 700万円
(月収の目安: 日本・円 41.6667万円 〜 58.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

ミッション
デジタルマーケティング
- ブランドと市場の収益性の高い成長に貢献し、デジタル技術を業務に最大限に統合し、事業開発の機会を発掘・強化する。
- デジタルを通じてブランド変革を推進し、消費者の意思決定プロセスに直結するタッチポイントを開発し、デジタル施策がマーケティング目標達成に及ぼす影響を実証する。
主な職務
デジタルマーケティング
- 本社の推奨に基づき、全体的なデジ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

店舗業務全体を監督・調整し、業務タスクが円滑に遂行され、あらかじめ設定された目標が達成されるようにする。特に、小売業務の基準、顧客サービス、チームマネジメント、販売計画に重点を置き、すべての社内手順に精通し、その実行に責任を持つ。
• 売上実績、経費、収益を常にモニタリングし、店舗予算を管理する。
• 顧客満足度の向上を図り、顧客データベースの構築を推進し、顧客をCRMアプリに ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

アシスタントとしてマーケティングPRおよびコミュニケーション活動を担当。主な職務
-PR関連業務:電話、来客(送迎)、Eメールによる問い合わせ対応
-PR資料、プレスリリース、イベントの準備
-印刷媒体、デジタルメディア、ソーシャルメディアを含むPRモニタリングに基づくPRレポートの作成
-イベントへの参加およびサポート
-編集記事の獲得
-メディアタイアップの進捗管理
-プレスサンプルに関するブテ ...