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横浜ベイコート倶楽部 ホテル&スパリゾート  ザ・カハラ・ホテル&リゾート 横浜


~・~ Concept ~・~

時を忘れる、くつろぎ。
扉の先に広がる、優雅な静寂に身を任せる。

時を超える、おもてなし。
初めて来たのに、懐かしい。
久しぶりなのに、落ち着く。
何度目でも、新鮮な喜びがある。

時を刻む、しあわせ。
この一瞬が、一生の思い出になる。
そんな至福の記憶がはじまる。

Timeless Luxury
これが私たちの考える、本当の贅沢です。

~・~・~

ぜひ私たちと一緒にお客様へ質の高いサービスを提供し、感動を届けていきませんか?

ココが自慢お客様の特別な時間を共に創りあげる喜びは、大きなやりがいにつながります。

リゾートトラストで働く魅力

・特別なスキルよりもお客様、仲間に感謝する心を大切にしています
私たちは国内外41拠点にエクシブをはじめとするホテルを展開している会員制リゾートホテル業界のリーディングカンパニー。
一人ひとりの工夫や心配りから新たなサービスを生み出す機会も豊富。
お客様の特別な時間を共に創りあげる喜びは、大きなやりがいにつながります。
さらに、今回の大規模プロジェクトは、一般ラグジュアリーホテルと完全会員制ホテルという、異なる特色を持つホテルの融合・同時開業という試み。この機会だからこそ得られる喜びをTEAMメンバーとして一緒に味わいましょう。

・お客様の特別な時間を共に過ごす喜び
お客様の寝具の好みに合わせて客室をご用意させていただいたり、レストランでは、利き手や嗜好に合わせたテーブルセッティングをします。バー・ラウンジでは、お客様をイメージしたカクテルをお出しすることもあります。

自分の工夫次第で、お客様に喜んでいただいたり、感動を提供することができるのが、ホテルで働く魅力です。

・社員の学び、意欲に応える福利厚生
お客様同様、働くあなたの意欲に応えるための環境整備は万全。

超過勤務手当の管理、年次有休休暇取得の推奨等、コンプライアンスは遵守。正社員の平均残業時間は20.8時間(2021年実績)、年間休日120日と仕事もプライベートも大切にできています。昇給・賞与はもちろん、資格・住宅の手当のほか旅行・育児、介護用品の購入等のために支給されるカフェテリアプラン等、さまざまな福利厚生も整えていることも特徴。

仕事憧れだったホテル業界へ思い切って転職

先輩インタビュー

大切な日にこのホテルを選んでいただけることへの感謝
「彼女にプロポーズをしたい」という20代男性のお客様がいらっしゃいました。ご宿泊の1カ月前からメールやお電話で打ち合わせをし、お部屋をデコレーションするためのバルーンアートやタオルアートの手配。職種の垣根も越え、レストランスタッフとも当日の段取りを確認し全スタッフで協力しながらサプライズを決行。プロポーズは見事に成功し、お客様からは「結婚式も絶対にここで挙げたいです」と嬉しいお言葉をいただきました。お客様にとって特別な日に当ホテルを選んでいただけ、一緒にお祝いできたことがとてもうれしかったです。

個人の裁量で任せてもらえる面白さとやりがい。
イタリア料理のレストランで20年以上勤め、憧れだったホテル業界へ思い切って転職しました。入社後驚いたのは、どの料理人も熱いこだわりをもっていること。安全面や食材など、大枠の決まり事はあるものの、その中でいかにおいしい料理を出せるかとクリエイティビティある料理を常に起案しているのです。これは、接客に関しても同様。スタッフの裁量を大切にしてくれ、お客様へのトークやメニューの紙選定、文字の行間・・・そんな細やかなことまで任せてくれるのです。大きな組織という安定の中、これまで培ってきた経験を無駄にすることなく働けています。

トップメッセージ世界に誇るホスピタリティ

 

TEAM一丸となり、世界に誇るホスピタリティを発信

私たちのモットーは「TEAM」です。TEAMとは、単なるチームワークのことではなく、一つひとつに意味が込められています。「T=Thankful(感謝の気持ち)」「E=Engaged(お客様、チームメンバー、会社や環境へのつながり)」「A=Ambitious(将来への大志を高くもつこと)」「M=Motivated(仕事へのモチベーション)」。お客様や働く仲間、関わるビジネスパートナーなど、全員があなたにとってのお客様です。お客様と積極的に接点を持ち、お客様の喜びのために、さまざまなスキルを持ち合わせたメンバーが一丸となって力を尽くす。そして、その環境を常に楽しめるTEAMをつくっていきます。
 

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