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注目ポイント

直接採用 株式会社タップ

仕事ホスピタリティあふれるサービスは、システムで支えられてる。

ホテル・旅館向けシステムの導入



【会社概要】

タップはホテル専門のソリューションプロバイダーです。 私たちは87年 創業以来、ホテルに必要な数々のシステムをソフトウェア機能として、活用していただけるよう商品化してきました。 また数々の全国有名ホテルをユーザーに持ち、システム設計・開発はもちろん、経営・運営に関するコンサルティングにおいても高い支持を受けています。
【サービス概要】
ホテルや旅館で提供される上質なサービス。そのサービスを支えているのが、ホテル業界に特化した当社のシステムです。ホテル全体の運営をトータルでサポートしている当社のシステムは、たとえばこんな場面で役立っています。

・タイムリーな予約状況が分からないチェーンホテルも今では…
⇒当社のホテルシステムを導入し、すべての予約状況をリアルタイムで把握!
・リゾート特有の機能を充実できていなかったホテルも今では…
⇒ゲストを満足させるためのホスピタリティへと転化!
・定期的なシステムの導入コストに悩んでいたホテルも今では…
⇒長期間使えるシステムを入れて、コストを削減!

取材者の目海外事業推進部のニキタさん(写真左)にインタビューしてみました!

社員インタビュー!

 

入社(このポジションを選んだ)の決め手を教えてください。
  もともとITハードウェアを扱う仕事をしていましたが、その他にもプロダクトマネジメント、採用、会計もジェネラリストとして様々な経験がありました。社内システムや会計の経験や知見があったことで、タップでもそれらの経験が活かせることが分かったこととそれらの経験を活かしながらスペシャリストとしてキャリアを築いていきたいと考えたため入社を決めました。


会社のおすすめポイントを教えてください。
・大手にはない柔軟性と手厚いカスタマーサポート
 ホテル向けシステムをメインで開発している大手は少なく、ホテル向けシステム専門の弊社ならではの柔軟な対応、充実したカスタマーサポートを提供できることが弊社の強みです。10年以上のリピーターのお客様が1割を占めることからも、信頼を得ていることが分かります。

・社員の成長を支援します!
 プログラミングコースやチームミートアップで技術的なスキルアップができる機会が多くあります。また、定期的な面談を行い、社員の要望を吸い上げ反映しています。不安な気持ちも伝えてOK!しっかりと受け止めてくれます。

・抜群のチームワーク!
 メンバーの国籍はイギリス、アメリカ、ドイツ、南アフリカ、香港、フランス、ベトナムと大変多国籍ですが、チームワークが大変よく、助け合い、教え合う文化があります。現在テレワークをしていますが、メンバーからの声掛けによりオンラインでも積極的にサポートし合っています。

・ワークライフバランス良好!
 締め切り直前はもちろん残業することもありますが、基本的には残業を良しとしない文化です。残業が必要なときは申請が必要で、残業時間はしっかりと管理されています。時期にもよりますが、月平均残業時間は10時間程度です。

今後の海外事業推進部の展望を教えてください。
 現在すでにグアムのリゾートにシステム導入済みで海外展開が始まっています。その他グアムのマーケティングリサーチや台湾のプロジェクトも予定しています。弊社はベトナムにも支社があり、ベトナムのメンバーともやり取りしながら業務を進めていく機会も多くあります。日々異文化に触れる機会に恵まれているかと思います。


求職者の皆様へメッセージをお願いします!
 メンバーは”良いシステム“を開発しようと一人ひとりが責任を持って積極的に取り組んでいます。弊社は社員のやりたいことを支援する体制がありますし、ご自身のやりたいことをしっかりと持っている方にぜひお越しいただきたいと思っています。皆様にお会いできることを楽しみにしております。

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