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★本社ドバイ★ ~世界一流の200社以上のブランドをクライアントに持つグローバル企業~

ラグジュアリー・カスタマーエクスペリエンスのリーディングカンパニー!

★ ヨーロッパ/アメリカ/中東/アジアに拠点!★

私たちは、各地域に適合する顧客体験を追求するグローバル企業です!


弊社は、
各地域の市場情報や言語、文化的背景を考慮しながら、
ブランド体験が現地へと確実に届けられるよう全力で取り組んでいます。

アルバトロスCXは、
10年以上に渡り、ストアパフォーマンスの調査、カスタマーエクスペリエンスの改善、
プレミアム・ラグジュアリー消費者の支持構築を行う第一人者として寄与してまいりました。
世界一流の200社以上のブランドと60ヵ国以上で業務に携わり、ラグジュアリー市場および
世界各国の絶え間なく変化する富裕層の消費者志向に対応するお手伝いを行ってまいりました。
弊社では、ファッション時計ジュエリー化粧品自動車トラベルライフスタイルやホスピタリティ
などの
プレミアム・ラグジュアリーブランドに焦点を絞っています。


アルバトロスCXのクライアントは大手外資系ラグジュアリーブランド!

★ グローバルブランドのトップ層と関われる ★


アルバトロスCXのクライアントは大手外資系が占めております。
弊社で働くと香港、フランス、イタリアなど
様々な国とのやりとりを行って頂くので
常日ごろ英語を使用して頂きます。

尚、ブランド業界のトップとかかわる機会もでてきますので、
”英語を活かしたい、
ブランド業界のトップとかかわりたい!”

という方にはぴったりのポジションです。




 是非弊社でグローバルに活躍しませんか?

◆アットホームでプライベートを重視した環境◆

★ 働く環境 ★

◆充実した福利厚生◆
【フレックスタイム・在宅勤務】
「今夜は予定があるな」「昨晩少し残業したから次の日遅めに出勤したいな」そんな日はみなさんありませんか?弊社はフレックスタイムを導入しているので、自分で勤務時間をコントロールできます。
【残業時間】
弊社の残業時間は平均10時間です。※繁忙期以外

◆助け合う環境◆

私たちは会社というよりも、チームという感覚で働いています。
悩み事や問題があれば、一人でかかえこまずに常に周りが一緒に課題解決します。
たとえば、業務でつまづくことがあれば、上司や社長は手厚く指導します。

『クライアントリレーションシップマネージャー』について

★ 在職者で働く方にインタビューをしてみました!★

◆ クライアントリレーションシップマネージャー ◆

Q1.現在のお仕事内容を簡単に教えてください。どのようなところにやりがいを感じますか?

多数のプロジェクトが同時進行する中で、円滑に事が運ぶように、グローバル担当者、オペレーションスタッフ、クライアントの間に立って業務を行っています。クライアントと連携し、プロジェクトの企画立案に始り、調査開始後はオペレーションスタッフのサポートや、契約書や請求書などを行います。調査修了後には、アナリストと連携し、分析結果を作成、クライアントへ報告します。日本のスタッフだけでなく、他国のスタッフとも一緒になって一つのプロジェクトを進めていきますので、1つのプロジェクトに関わる全てのスタッフがチーム一丸となって、一つのことを成し遂げ、その後クライアントに満足してもらえ、良い評価や新しい気づきがあるところにやりがいを感じます。

Q2. 英語の使用場所、使用頻度はどのくらいですか?

社内資料は全て英語になります。また、頻繁に海外のオフィス、担当者と連絡をとりながらプロジェクトを進めていきますので、ほぼ毎日、メールやTEAMSなどを使用します。また、海外スタッフと電話ミーティングを行ったり、クライアントに対しても、英語で対応する場合もあります。上司はフランス人なので、基本的に英語で会話しています。

Q3 自社の魅力を教えてください。

海外のスタッフとも頻繁に連絡を取り合いますので、場所が離れていても、近くに感じます。英語を使いたい、グローバルで働きたい方にはとても良い環境だと思います。また、日本のオフィス内でも、常に相談し合い、お互いを助け合いながら仕事していますので、働きやすいと思います。クライアントは有名ブランドになりますので、興味ある方には魅力を感じて頂けるかと思います。また、フレックス制で、有休も自由に取れますので、自由に働ける環境だと思います。現在は、コロナ禍の為、リモートワークが推奨されております。

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