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ユナイテッド航空は、毎日3,600便をアメリカ国内外の200都市以上に運航する、世界最大級のエアラインであり、世界ネットワークを誇る「スターアライアンス」の創設メンバーです。日本では、成田、中部、関西国際空港を拠点に、毎日17便をアメリカ・アジアへ運航しています。
ユナイテッド航空では、「安全」なフライトのご提供はもちろん、空港ご到着から目的地でのお荷物のお受け取りまで、旅の全ての課程においてお客様により快適かつ便利なサービスをご提供することを目標としています。 航空券のご購入は、日本語ホームページから24時間行って頂けます。また、Eチケットをご利用のお客様には、アメリカ国内および国際線の主要空港にご用意している「イージーチェックイン」ユニットを使用して、カウンターに並ぶことなく短時間で搭乗手続きをお済ませ頂けます。空港では「レッド・カーペット・クラブ」やスターアライアンス・メンバー航空会社のラウンジで、お待ちの時間を快適かつ有意義にお過ごし頂けます。機内では、足元スペースが最大39%も広い「エコノミープラス」をはじめ、長時間のフライトを快適にお過ごし頂けるシートを搭載しています。2007年後半からは国際線に新しい、ファーストクラスおよびビジネスクラス・シートの搭載が開始される予定で、より快適な機内環境をご提供いたします。
情報化が進み、ネットや電話会議でのビジネスや、バーチャル・トリップが可能になっても、やはり「直接会って話すこと」や「自分の目で見て確かめること」が成功に結びつき、人生を豊かにするのだと、ユナイテッド航空は考えます。お客様の「目的の場所」、「会いたい人」、「見たい風景」への旅に是非ユナイテッド航空でお出かけください、という思いを「It's time to fly.」というメッセージに込めています。お客様の旅の思い出となり、また次の旅にもお選び頂けるエアラインになること。それがユナイテッド航空の目標です。