英語が活かせる︕【カスタマーサポート】様々な国籍の 社員が働くグローバルな職場環境︕ | 株式会社Ogの求人詳細

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更新日 2019-07-11
掲載開始日 2019-07-11

英語が活かせる︕【カスタマーサポート】様々な国籍の 社員が働くグローバルな職場環境︕

NEW
  • ★★ スタッフレベル
  • 女性歓迎
  • 転勤無し
企業名
直接採用

株式会社Og

職種
株式会社Og
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理
カスタマーサービス - その他
業種 通信・情報サービス関連
勤務地 アジア 日本 東京都 新宿区

仕事内容 株式会社OgはSakuraMobileというブランドで訪⽇外国⼈旅⾏客や留学⽣、⽇本で働く外国⼈、海外に行く日本人に向けて通信のワンストップサービスを⾏っています。
具体的には訪⽇外国⼈に向けてSIMカードやWi-Fiルーターの⼀時レンタル、在留の外国⼈に向けては通話SIMカードや⾃宅で利⽤可能なインターネット環境、海外に行く日本人に対して海外で使用できるPocket Wifiのレンタルサービスを行っています。

―★主な仕事内容
・お客様からのメールやチャットでのお問い合わせ対応やオフィスに来たお客様の対応(8割以上が英語対応となります)
・商品発送や在庫管理
・アルバイトスタッフの教育やシフト管理
・お客様の対応方法やマニュアルなどの修正などのサービス改善、新商品に関する提案
「お客様サポート」チームの将来的なリーダーをお任せしたいと思います。

サービスや運用の改善、新商品の提案などお客様との距離が一番近いポジションになるため、この事業部からの意見を非常に大切にしています。
企業について
(社風など)
SakuraMobileのチームは国際⾊豊かです︕アジアやヨーロッパ、北⽶などの国の海外出⾝、海外在住経験者がほとんどです︕
だから⾃分たちで提供しているサービスに対する想いは熱いです︕
⾃分はこんなことに苦労した、しているという実体験をもとに本当にユーザーが求めるサービスは何なのかという議論が⽇々活発に⾏われています。
また、まだまだ少⼈数の若い会社なので優れたアイディアや意⾒は職種や経験にとらわれず、
すぐサービスに反映されていくのでとても働き甲斐のある会社です。
勤務時間 9:30~18:30
応募条件 <必須スキル>
・英語を使⽤した接客経験(コミュニケーション⼒に期待しております。)
・リーダーやマネージャーにチャレンジしたい⽅(経験不問)

英語を活かした仕事がしたい︕
ホテル業界、航空業界等での接客経験、海外での留学、在住経験を活かした仕事がしたい︕
という⼈は⼤歓迎です︕
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 300万円 〜 450万円   
給与に関する説明 ・昇給あり
・賞与年1回
・交通費⽀給(⽉2万円まで)
・社会保険完備
・通信費(SIMカードを無料提供)
休日 ・完全週休2⽇制(⼟⽇・祝⽇)
・年末年始休暇
・有給休暇
・産前産後休暇
・育児休暇(取得実績あり)
契約期間 正社員雇⽤(試⽤期間3-6ヵ⽉)
最寄り駅 JR『新宿駅』⻄⼝から徒歩5分
⻄武新宿線『⻄武新宿駅』から徒歩5分
都営⼤江⼾線『新宿⻄⼝駅』から徒歩1分
★アクセスバツグンの新宿駅近く‼★
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