Global Service Desk | エクイニクス・ジャパン株式会社の求人詳細

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更新日 2019-07-12
掲載開始日 2019-07-12

Global Service Desk

  • ★ エントリーレベル
  • 上場企業
企業名
直接採用

エクイニクス・ジャパン株式会社

職種
エクイニクス・ジャパン株式会社
IT関連(その他) - カスタマーサポートエンジニア
IT関連(その他) - IT ヘルプデスク
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 システムインテグレーター
勤務地 アジア 日本 東京都

仕事内容 グローバルにデータセンターサービスを展開している当社は、世界中にお客様がいます。そのお客様からのご相談、お問い合わせを電話およびメールにてご対応頂きます。

具体的には:
■ 既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、オーダー、要望等)への対応(電話/メール/システムを利用)
■ 提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
■ 各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
■ 注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
■ 国内外の関連部門との業務連携
■ カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート
■ その他顧客要望に関わる事項全般
勤務時間 2交代制シフト勤務:日勤8:00~20:30/夜勤20:00~8:30 (休憩2時間)
※1日10.5時間勤務×月間16日勤務となります。
応募条件 【必須条件】
・日本語 ネイティブレベル
・英語 日常会話レベル以上
・顧客とのコミュニケーション経験1年以上
・PC、Microsoft Officeアプリケーションの操作スキル

【望ましいスキル】
韓国語 日常会話レベル以上
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 450万円   
給与に関する説明 交通費支給 (月額上限5万円)、賞与年1回、給与改定年1回、従業員自社株式割引購入権制度、各種社会保険完備(雇用、労災、健保、厚生年金)、ネクストステージチャレンジ手当/休暇(永年勤続者対象)、資格取得支援制度、公認クラブ活動支援制度、メンタルヘルスカウンセリング、慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金等)他
休日 <年間休日168日>
年次有給休暇(入社日に該当日数を付与、初年度最⼤12 ⽇)、病気休暇、試験休暇、忌引休暇、他
契約期間 正社員 ※試用期間3ヶ月
応募に関する注意事項

この求人はDaijob AGENT経由でのご紹介、ご応募となります。
下記のステップを確認後、ご応募下さい。

1. 以下の「この仕事に応募する」ボタンからご応募下さい。
2. Daijob AGENTよりお電話又はメールにてご連絡いたします。
3. Daijob AGENTのキャリアコンサルタントとの面談後、求人情報の詳細をご紹介し、企業への応募となります。

※なお、Daijob AGENTキャリアコンサルタントとご面談頂いても、就業経験や希望条件などによっては、この求人情報をご紹介できない場合がございますので、ご了承ください。

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