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Updated 2019-07-12
Activated 2019-07-12

Global Service Desk

  • ★ Entry Level
  • Listed Public Company
Company Name
Employer

エクイニクス・ジャパン株式会社

Job Type
エクイニクス・ジャパン株式会社
IT (Other) - Customer Support Engineer
IT (Other) - IT Help Desk
Customer Service - Customer Support
Industry System Integrator
Location Asia Japan Tokyo

Job Description グローバルにデータセンターサービスを展開している当社は、世界中にお客様がいます。そのお客様からのご相談、お問い合わせを電話およびメールにてご対応頂きます。

具体的には:
■ 既存顧客の日本語顧客からの各種リクエスト(問い合わせ、オーダー、要望等)への対応(電話/メール/システムを利用)
■ 提供サービスに関わるサポート、トラブル申告の受付対応
■ 各種リクエスト、トラブル申告等のシステム入力、関連部門への割り当て
■ 注文済オーダーに関する内容不備の顧客への確認
■ 国内外の関連部門との業務連携
■ カスタマーポータルサイトの操作に関わる顧客サポート
■ その他顧客要望に関わる事項全般
Working Hours 2交代制シフト勤務:日勤8:00~20:30/夜勤20:00~8:30 (休憩2時間)
※1日10.5時間勤務×月間16日勤務となります。
Job
Requirements
【必須条件】
・日本語 ネイティブレベル
・英語 日常会話レベル以上
・顧客とのコミュニケーション経験1年以上
・PC、Microsoft Officeアプリケーションの操作スキル

【望ましいスキル】
韓国語 日常会話レベル以上
English Level Daily Conversation Level (TOEIC 475-730)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4500K   
Other Salary
Description
交通費支給 (月額上限5万円)、賞与年1回、給与改定年1回、従業員自社株式割引購入権制度、各種社会保険完備(雇用、労災、健保、厚生年金)、ネクストステージチャレンジ手当/休暇(永年勤続者対象)、資格取得支援制度、公認クラブ活動支援制度、メンタルヘルスカウンセリング、慶弔見舞金(結婚祝金、出産祝金、弔慰金等)他
Holidays <年間休日168日>
年次有給休暇(入社日に該当日数を付与、初年度最⼤12 ⽇)、病気休暇、試験休暇、忌引休暇、他
Job Contract
Period
正社員 ※試用期間3ヶ月
Note to applicants

This position is being operated by Daijob AGENT.
Before applying, please check the following steps:

1) Click the "Apply" button below.
2) You will be contacted by mail or phone by a consultant from Daijob AGENT.
3) Our consultant will give you an interview, introduce the details of the position and help you with your application.

Please note that if your skills and experience do not match the position, you may not be introduced even if you interview with our consultant.

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