【福岡】オンラインカスタマーサポート◆「無人ホテル」に宿泊のゲスト対応◆英語ビジネスレベル◎中国語・韓国語歓迎◎1190 | 株式会社Jスタイルズの求人詳細

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更新日 2025-05-08
掲載開始日 2025-05-07

【福岡】オンラインカスタマーサポート◆「無人ホテル」に宿泊のゲスト対応◆英語ビジネスレベル◎中国語・韓国語歓迎◎1190

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この求人の取扱い会社	株式会社Jスタイルズ
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートホテル/レジャー/外食系/旅行 - ホテル関連職ホテル/レジャー/外食系/旅行 - コンシェルジュ
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジア日本福岡県福岡市
仕事内容	＼多国籍メンバー活躍中／外国語が飛び交う職場で、カスタマーサポート！研修ありで安心スタート◎ ◇お仕事内容◇ ・オンラインでのチェックイン・チェックアウト対応・英語や多言語によるゲスト対応（チャット/電話）・予約状況や問い合わせの対応（PC操作あり）・緊急時の客室訪問対応（近隣ホテル対応）・ゲストへの観光・サービス案内・清掃スタッフとの連絡・調整・オフィス内での一般事務・ゲスト満足向上のための企画やアイデア提案 ◇ある1日の流れ◇ 09:00 出勤 09:00〜09:10 引継ぎ 09:10〜11:00 チェックアウトゲスト対応 11:00〜14:00 清掃スタッフとの連絡 14:00〜15:00 休憩 15:00〜17:50 チェックインゲスト対応 17:50〜18:00 引継ぎ 18:00 帰宅＼全国どこからでも応募可！／・書類選考後、面接１回！オンライン可◎ ・部署のマネージャーと直接話せる・スピード感のある選考でストレスなし♩ ・5月スタート可能です！会社はITのアプリ開発なども手掛けており、業務ではさまざまなITツールを使用。日々の仕事の中で、自然とITスキルを身につけることもできます。
企業について（社風など）	西日本を中心に100店舗以上の無人化／省人化ホテル・宿泊施設を運営（開業準備含む）しているHostyのゲストサポートチームとして、お客様を笑顔にするお仕事に取り組みつつ、仲間・会社と共に成長していきませんか？多様なバックグラウンド・国籍を持ったメンバーたちが和気藹々とお客様を笑顔にするべく取り組んでいます。顔の見えないコミュニケーションなので、多言語であたたかいサポートができる方を歓迎します。ゲストサポート部署は、海外のメンバーも多数活躍している国際色豊かなポジション。部署から聞こえてくる言語は「日本語」や「それぞれの母国語」や「英語」など様々。グローバルな環境で、毎日変化のある業務を楽しめます。休日はみんなでBBQをしたり、チーム内での交流も◎ 平均年齢31歳の若いチームにジョインして、オン・オフともに充実した時間を過ごしませんか？＜福利厚生＞ ◇通勤交通費⽀給（⽉2万円まで） ◇各種社会保険完備（雇⽤・労災・健康・厚⽣年⾦） ◇時短勤務制度 ◇健康⽀援：運動代⽀援、サウナ活動⽀援 ◇能⼒UP⽀援：⾷事・旅⾏・その他体験⽀援 ◇服装・髪型：⾃由（お客様に不快感を与えない程度でネイル、アクセサリー、ヘアカラーOK）
勤務時間	24時間シフト制（休憩込み、9時間稼働） ※シフトの希望は通りやすい環境です！シフトの例）早番：8時〜／9時〜／10時〜中番：12時〜遅番：14時〜／15時〜夜勤：23時〜／24時〜
応募条件	＼ワーホリ・留学などの海外経験や、カスタマーサポート経験歓迎／【必須条件】 ⚫︎基本的なパソコンスキル ⚫︎⽇常会話レベル以上の英語力　目安となる英語レベル：　TOEFL iBT 80 　TOEFL CBT 215 　TOEFL PBT 550TOEIC 785 　IELTS 6 　ケンブリッジ FCE 　CEFR B2 　英検準1級 ⚫︎⺟国語が⽇本語ではない場合は、ビジネスレベル以上の⽇本語スキル（JLPT N2相当）【歓迎スキル】・英語以外の多⾔語スキル（韓国語／中国語など）・接客業の経験（業種問わず）・ホテルフロントチームでの経験【求める人材】・語学⼒を活かした仕事をしたい⽅・お客様とお話することが好きな⽅ ☆ビザの更新サポート：可、実績あり ☆25卒や第二新卒も歓迎です！
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 250万円〜 450万円
給与に関する説明	上記額にはみなし残業代（⽉45時間分、59,900-91,100円分）を含む。 ※超過分は全額⽀給。年収概算：276万円〜420万円給与改定：年2回（2⽉・8⽉）賞与：なし
休日	◇週休2⽇制（シフト制） ◇年間休⽇107⽇ ◇バースデイ休暇 ◇設⽴記念⽇休暇 ◇有給休暇 ◇年末年始 ◇慶弔休暇
契約期間	雇用形態：契約社員・初回の契約3ヶ⽉（試用期間）・正社員登用制度あり！
最寄り駅	◎駅チカでアクセス良好！◎ 福岡県福岡市博多区中洲四丁⽬5番6号 VORT中洲8階 ※中洲川端駅から徒歩約3分 ※転勤なし定年