【カスタマーサクセス】船主/運航事業者/造船所向けデータ解析ソフトウェア導入 | 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）の求人詳細

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更新日 2025-05-07
掲載開始日 2025-05-07
ジョブコード: 20241206-349-01-008
企業コード: f7284

【カスタマーサクセス】船主/運航事業者/造船所向けデータ解析ソフトウェア導入

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この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	ｓｅａｗｉｓｅ(株)
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	ソフトウェアベンダー
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	当社が提供するサービス（主にITサービス、一部のハードウェア）の受注後の導入支援及びサービス運用業務をお任せします。【誰に】船主様、運航事業者様、造船所様【何を】船舶の性能の可視化・改善に資するソフトウェア（Webアプリケーション）やそれらソフトにデータを供給するためのデータ収集装置・センサー等【どのように】新規顧客の導入支援・導入後のサポート業務（問い合わせ対応、定期的なフォローアップ等）・サービスの監視業務・サービスアップデート時の顧客への説明業務・契約更新時のレポート作成業務【期待する役割】顧客満足度の最大化
企業について（社風など）	データプラットフォーム事業を通じて、「船舶の生涯価値向上」のミッションを掲げ船舶の性能の可視化・改善するソフトウェアデータ収集装置・センサー等を提供従業員数 2名
応募条件	【必須】◆ビジネスレベルの英語の読み書き　◆顧客折衝経験　◆ITツール、Office、Googleツール等の使用経験 ※ユーザー（船員）が海外の方であることが多いのでメールで導入支援のためにお客様にアカウント発行や操作方法のご案内や、お客様からの質問対応をする際に英語を使います。【歓迎】◇カスタマーサクセス業務経験◇海外のお客様との仕事の経験◇ITサービスの運用、及び運用体制構築経験◇オペレーションマニュアルの作成経験◇海事産業に係る業務への従事経験◇データやデータサイエンスを扱った商材/テーマへの従事経験
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 400万円〜 600万円
休日	年間休日 120日
契約期間	正社員

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