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企業名 |
テックマヒンドラリミテッド/Tech Mahindra Limited |
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職種 |
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート カスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター |
業種 | ITコンサルティング |
勤務地 |
アジア
日本
神奈川県
横浜市
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仕事内容 |
仕事内容: お客様からの問い合わせに対応し、適切なソリューションを提供するお仕事です。 ・ECサイトをご利用するユーザーサポート ・購入商品についてのお問い合わせ対応 ・商品の発送状況に関する対応 ・返品対応 ・お支払い情報の照合 ※日本人のお客様対応なので、日本語での対応となります。 ※1回の応対にかかる時間は10分程度。1日20~35件程の対応。 タイピングなどの基本的PCスキルがある方なら、未経験でも歓迎です。 【研修内容】 研修は1ヶ月あります。ご入社される8割の方はカスタマーサポート未経験者ですが、安心して学べる体制が整っています。 |
企業について (社風など) |
【世界90カ国に展開するグローバル企業】 ★服装・髪型・ヘアカラー・ネイル自由 ★残業ほぼなし!ワークライフバランス良好 ★経験やスキルに応じたポジションで活躍 ★オフィスでは水、お茶、コーヒーが終日無料、終業後はドラフトビールが飲み放題です |
勤務時間 |
8:00~23:00 (この時間内での8時間勤務) |
応募条件 |
※職種・業種未経験OKです ・高卒以上 ・円滑なコミュニケーションでお客様対応ができる方 ・パソコンの基本的な操作ができる方 |
英語能力 | 最低限のコミュニケーション(TOEIC 225-470) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
中国語能力 | なし |
年収 | 日本・円 300万円 〜 350万円 |
給与に関する説明 |
社会保険完備 英語でのオンライン無料講座 オフィスにてフリードリンクがあります |
休日 |
週休二日制 有給休暇 初年度10日~ 慶弔休暇 育児休暇 |
契約期間 | 契約社員 |
最寄り駅 |
・みなとみらい線「みなとみらい駅」徒歩2分 ・JR京浜東北線「桜木町駅」徒歩15分 |