20250712【東京_アイケア事業_テクニカルサービス担当】CSサポート | 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）の求人詳細

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更新日 2025-04-28
掲載開始日 2025-04-22
ジョブコード: 20250331-568-01-055
企業コード: 41915

20250712【東京_アイケア事業_テクニカルサービス担当】CSサポート

この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	(株)トプコン
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	医療機器メーカー
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	グローバルに展開する顧客、販売会社、代理店に対し、H/W、S/W関連の高度なテクニカルサポートを提供し、提供方法も開発するポジションです。技術知識とコミュニケーションスキルを駆使して、業務効率化とサービス向上による顧客満足度の向上に貢献していただきます。主にH/W、S/W関連のテクニカルサポートメンバーとして以下の業務を担います。 (1)サービス資料の提供と、提供方法の開発(2)サービス性向上への提案(3)グローバルテクニカルトレーニングの提供(4)苦情率削減とコスト削減の推進(5)顧客満足度向上プロジェクトの推進
企業について（社風など）	■ポジショニング（GNSS、マシンコントロールシステム、精密農業）■スマートインフラ（測量機器、3次元計測/モニタリング、BIM）■アイケア（眼科用検査・診断・治療機器、眼科用ネットワークシステム、眼鏡店向け機器）等の製造・販売従業員数 5556名
応募条件	【必須】■テクニカルスキル（電気図面、メカニカル図面の理解、不具合分析能力）■国内外の多様な顧客やエンジニアと円滑にコミュニケーションを図る能力■海外販社・代理店との英語コミュニケーション能力 (TOEIC 550点以上が望ましい)■医療機器関連の各種省令、規制に関する知識、医療機器の製品知識があると、なお良い　■テクニカルサポートやカスタマーサポートの経験　■サービスの効率化や顧客満足度向上に向けた改善提案の経験があれば尚可　■問題解決に向けた探求心とチームワークを意識して業務ができる方 ※すべてを満たすことを求めるものではありません
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 500万円〜 900万円
休日	年間休日 128日
契約期間	正社員

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