カスタマーサポートエンジニア - ソフトウェアソリューションのグローバル企業 | マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.の求人詳細

English

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

求人検索

更新日 2025-03-29
掲載開始日 2025-03-29

カスタマーサポートエンジニア - ソフトウェアソリューションのグローバル企業

この求人の取扱い会社	マイケル・ペイジ・インターナショナル・ジャパン株式会社/Michael Page International Japan K.K.
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	顧客対応を中心にソフトウェアの技術サポートを行い、問題解決を通じて顧客満足度向上に貢献する重要なポジション。 Description * アプリケーションの技術サポート：顧客からの問い合わせ対応と問題の特定・解決を担当。 * ソフトウェアの不具合分析と報告：開発チームと連携し、技術的な課題をフィードバック。 * トラブルシューティングと根本原因分析：問題の本質を特定し、解決策を提案。 * 技術文書の作成・管理：サポートナレッジの整備を通じ、品質向上に貢献。 * 社内外との連携強化：他部門と協力し、迅速な課題解決を実現。 Profile * 顧客対応力：カスタマーサポートの経験と顧客満足を重視する姿勢。 * 高度なアプリケーションのトラブル対応：ソフトウェアの技術的な問題解決能力。 * データベース管理とSQLの知識：システムの運用・保守に関する技術的理解。 * 日本語と英語での高いコミュニケーション力：日英両方での問い合わせ対応と技術文書作成スキル。 * ITインフラの基本知識：LDAP、Active Directoryなどの理解があると望ましい。 Job Offer * リモートも可能な柔軟な働き方：リモート勤務可能な環境。 * グローバルなチームでのキャリア成長：海外のエンジニアと協力しながら経験を積める。 * 最新のソフトウェア技術に触れられる：多様な技術領域をカバーする経験が得られる。 * 顧客満足度向上に直結するやりがい：直接的な貢献を実感できるポジション。 * 技術スキルを幅広く活かせる環境：SQL、プログラミング、クラウド技術などを実践できる。 To apply online please click the 'Apply' button below. For a confidential discussion about this role please contact Hitomi Sasaki at +81 3 6627 6094.
企業について（社風など）	* ヘルスケアやライフサイエンス分野に強み：高品質な業界特化型ソリューションを展開。 * 顧客満足を重視する企業文化：サポート品質の向上に積極的に取り組んでいる。 * デジタル変革を支援：クラウドベースのシステムで業務効率化を促進。 * 国際市場での成長を加速：APAC地域を含むグローバル展開を進める。
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 500万円〜 800万円