【テクニカルサポートエンジニア】プライム上場/企業のDX・データ活用を支援 | 株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）の求人詳細

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更新日 2025-05-08
掲載開始日 2025-04-28
ジョブコード: 20250108-159-01-159
企業コード: 66850

【テクニカルサポートエンジニア】プライム上場/企業のDX・データ活用を支援

この求人の取扱い会社	株式会社インディードリクルートパートナーズ（リクルートエージェント / Recruit Agent）
企業名	(株)ブレインパッド
職種	IT関連（オープン・WEB系） - 業務アプリケーションSE
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都
仕事内容	顧客および社内スタッフからの技術的な問い合わせに対応する、SaaS型プロダクトのテクニカルサポートのポジションです。直近ではマーケティングオートメーション（MA）プロダクトを担当いただき、具体的には以下の業務をお任せします。■日本語による技術サポート対応：顧客や社内からのプロダクトに関する問い合わせ（機能・使用確認など）に対する技術サポート■海外サービスベンダーとの調整業務：英語（メール）でのコミュニケーションを通じた、技術的課題の解決、仕様の確認、インシデント対応など■顧客向けヘルプデスクの管理および運用：顧客サポートの質の維持・向上に向けたヘルプデスクの効率的な管理・運用
企業について（社風など）	■企業の経営改善を支援するビッグデータ活用サービス ■デジタルマーケティングサービス従業員数 545名
応募条件	【必須】(1)システム開発の実務経験■データを活用するプロダクトの開発やSIer経験■SQLを用いたデータ抽出、加工の経験など、複雑なデータ操作に対応できる能力■APIの動作確認やそのための環境構築などを自ら実施できるスキル (2)Web関連知識：SaaSサービス、デジタルマーケティングツールの土台となるインターネット基礎技術の幅広い知識 (3)ドキュメンテーション：お客様向け手順説明や、社内ナレッジのドキュメント作成能力 (4)英語力：テクニカルなドキュメントの読解や、基本的な英文メールのやり取りが可能なレベル
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 650万円〜 750万円
休日	年間休日 127日
契約期間	正社員

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