ゲームのカスタマーサポートリーダー | 株式会社綜合キャリアオプションの求人詳細

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更新日 2025-04-10
掲載開始日 2025-04-10

ゲームのカスタマーサポートリーダー

この求人の取扱い会社	株式会社綜合キャリアオプション
企業名	会社名非公開
職種	総務/人事 - 総務カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート企画/マーケティング/PR - 人事企画
業種	ゲーム関連
勤務地	アジア日本新潟県
仕事内容	【ゲームのカスタマーサポートリーダー】多国籍なカスタマーサポートチームのリーダーとして、英語でメンバーをまとめます。・ゲームのカスタマーサポートチームのメンバー管理（勤怠管理、シフト管理）・応対品質管理（進捗確認、メンバーのフォロー、品質改善）・クライアント折衝（業務進捗報告、工数見積りの作成、説明など）・プロジェクトの売上、収支状況の把握・業務改善（サービストラブルに対する原因分析、対応指揮など）・新規プロジェクト開始準備実務・新規リーダーの発掘、OJT
企業について（社風など）	高収入！リーダーの経験がつめる！ゲームに関するカスタマーサポートのリーダー！仕事に関して、ある程度の裁量を持って業務を行うことができます。ゲームに携わる仕事がしたい方におすすめです。ゲームが好きな方が活躍しています。チームのリーダー経験のある方が活躍しています。 ★チームのリーダーとして、3〜10名のメンバーの管理を行います。 ★チーム全体の運営業務をお任せします！
勤務時間	【日勤】 10：00〜19：00（休憩60分） ※勤務は週5日 ※残業は月16時間程度あり
応募条件	技術・人文知識・国際業務総務・日本語レベル：N1相当・日本語で読み書きができること・日本語でビジネス敬語が使えること・英語がビジネスレベル以上 ※以下があれば、尚可・英語TOEIC800点以上 ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方 ※日本で勤務可能な方
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
時給	経験と能力に基づく
見込み年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	【基本月給】291,200円【月収例】336,700円 ※月収例には、固定残業手当（45,500円／20時間分）が含まれています。 ※所得税や市民税などにより、給与額と手取り額に相違があります。【福利厚生】社会保険・雇用保険・労災保険年次有給休暇交通費支給あり（上限：50,000円）時間外手当あり（45,500円〜／固定残業20時間分〜）昇給あり（年2回）出張手当あり退職金制度あり慶弔見舞金あり従業員持ち株会あり副業可（条件あり）資格取得補助あり（最大50,000円まで支給）表彰制度あり部活制度ありコーヒー／紅茶／緑茶無料、オフィス内お菓子販売（一部センター）保養施設あり社内ワンコイン整体・休養室（一部センター）資産形成セミナーありハラスメント対策（無料相談室など）
休日	シフト休み（週休2日） ※会社カレンダーあり
契約期間	※試用期間があります。（3ヶ月） ※選考手順についてお知らせしますので、まずはご応募ください。
最寄り駅	JR新潟駅から　徒歩8分