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この求人の 取扱い会社 |
株式会社 リクルート(リクルートエージェント / Recruit Agent) |
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企業名 | アディッシュ(株) |
職種 |
IT関連(オープン・WEB系) - 業務アプリケーションSE
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業種 | その他IT関連 |
勤務地 |
アジア
日本
東京都
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仕事内容 |
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。※変更の範囲:当社業務全般 単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。 外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。 対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。 |
企業について (社風など) |
■カスタマーリレーションサービス ■企業及び学校向けインターネットモニタリング サービス カスタマーサポートサービス ■SNS運用代行・Web接客 従業員数 570名 |
応募条件 |
【必須】 ■応対経験(営業、接客など)1年以上※新卒は長期インターン経験 ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー 【歓迎】 ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンター経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験 |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | 流暢(日本語能力試験1級又はN1) |
年収 | 日本・円 300万円 〜 400万円 |
休日 | 年間休日 120日 |
契約期間 | 正社員 |