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【未経験者歓迎】マレーシア最大手BPO企業フードデリバリーのカスタマーサポート | Startek Malaysiaの求人詳細

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更新日 2024-04-04
掲載開始日 2024-03-29

【未経験者歓迎】マレーシア最大手BPO企業フードデリバリーのカスタマーサポート

HOT
  • 直接採用
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企業名

Startek Malaysia

職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 アウトソーシング
勤務地 アジア マレーシア Selangor

仕事内容 マレーシアで英語を使ったお仕事始めてみませんか?
◆培ってきた英語スキルを活かせます!
◆初めての海外勤務も充実したサポート体制があります!
◆未経験から着実にステップアップが可能です!

【業務内容】
アメリカ大手フードデリバリーのカスタマーサポート
3つのタイプのお客様から電話・チャット・メールにてお問合せ

≪主なお問い合わせ内容≫
・注文者: アプリの操作方法、誤配送、配達予定時刻の遅延など
・配達パートナー:到着後のお客様不在、アプリの不具合、商品の破損など
・レストラン:入れ忘れ/品切れの際の対応、貸出タブレットの故障、売上詳細、メニュー変更

【募集背景】
現在、プロジェクト拡大中!
▼入社時期
5月27日、6月24日、7月29日

【魅力ポイント】
・英語/日本語を使用したお仕事が可能
・20~40代の方まで幅広い年齢層の方が活躍中!
・「社内公募制度」でスピーディーなキャリア形成が可能

【キャリアパス】
自分次第で多様なキャリアチャンスをつかむことが出来ます。
空きのポジションが出れば社内で募集がかかり、年齢・性別関係なく、「手挙げ制」でキャリアアップにチャレンジできます!
成果主義なので頑張りが評価されやすい環境です。
企業について
(社風など)
【社風/オフィスの雰囲気】
STARTEKマレーシアは、世界15ヵ国から集まった2800名以上の従業員が様々な言語を活かし活躍しています。
マレーシアのオフィスでは、日本人が300名程働いており、英語と日本語を使用して活躍しています。
月に1度は社内イベントが行われ、様々な国籍の社員が一体となって盛り上がれます。
勤務時間 完全シフト制 24時間体制
▼シフト例
・06:00~15:30
・09:00~18:30
・15:30~01:00
・00:00~09:30
※4月迄の入社の方は≪8:00~22:00≫までのシフト
応募条件 【必須条件】
▼下記①~③いずれかのビザ取得要件を満たしている方
①高卒:職歴7年以上
②短大・専門卒(diploma):職歴3年以上
③大卒:職歴不問 (★24年卒の新卒も応募可能)
▼その他
・ビジネスレベルの英語力(TOEIC700点以上相当)
・日本語ネイティブ
・基本的なパソコンスキル

【歓迎する条件】
・コールセンター経験者
・英語を学ぶ意欲の高い方
・マネジメントポジションを目指したい方
英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 日本・円 350万円 〜 450万円   
給与に関する説明 【給与】バイリンガルポジション(英語+日本語)
RM 9,000+各種手当(シフト手当+インセンティブ)
*RM=マレーシアリンギット

【福利厚生】
■就労ビザのサポート(手数料会社負担)
■医療保険(保険料会社負担)
■片道航空券費用サポート
■空港ピックアップサービス
■2週間の無料コンドミニアム提供
■不動産仲介業者の紹介
■現地の銀行口座の開設サポート
■ウォーターサーバー(無料)
■コーヒーサーバー(無料)
■ランチスペース(チャーハンや焼きそばを格安で提供。お弁当の自動販売機などもあり!)
■髪型自由、服装オフィスカジュアル
■無料英語レッスン開講
休日 ・完全週休2日制(シフト制)
・有給休暇:12日
・病欠休暇:14日
・結婚休暇:3日
・産前・産後休暇あり(取得・復帰実績あり)
・慶弔休暇あり
契約期間 正社員雇用(6ヵ月間の試用期間あり)
最寄り駅 ラピドKLクラナ・ジャヤ線:アラダマンサラ駅より会社まで徒歩10分
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