【アラビア語】グローバル企業で語学力が活かせるカスタマーサポート | 株式会社ユニヴァ・ジャパンの求人詳細

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更新日 2024-02-09
掲載開始日 2024-02-09

【アラビア語】グローバル企業で語学力が活かせるカスタマーサポート

人材紹介
スタッフレベル
服装自由
賞与
フレックスタイム制
年間休日120日以上
完全週休2日制
多国籍社員活躍中
社内用語英語
語学を活かせる
転勤なし
急成長企業

この求人の取扱い会社	株式会社ユニヴァ・ジャパン
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
業種	その他
勤務地	アジア日本大阪府大阪市
仕事内容	【募集背景】今年から、アラブ市場での売上は２３％伸び、これ以上に伸びることを期待しております。アラブ諸国でのオンラインアクティビティの活発化により、当社のウェブサイトのユーザーとサービスに関するお問い合わせの増加が見込まれています。アラブ諸国のお客様に対してより良いサービスが提供できるように、バイリンガルとトライリンガルメンバーで作られている当社のカスタマーサポートチームをサポートできるアラビア語を母国語とする方を募集しております。アラビア語、日本語、英語の言語スキルを活かしながら、日本とアラブ諸国の架け橋として活躍してみませんか？ ◆業務内容・他のチームと協力しながらお客様のお問い合わせやトラブル対応・パートタイムオペレーターの育成・管理・翻訳・通訳など
企業について（社風など）	当社は購入代行・海外発送サービスとして始まりました。多くの方にご利用頂くことでサービスの価値を確信し、すぐに英語版及びウクライナ語版を新設。以来順調に対応言語数を増やし、現在は19か国語でバージョンを提供しています。当社の購入代行サービスが販売者様と海外ユーザー様を仲介することで、あらゆるお取引のリスクから解放されます。日本のECサイトの多くは、現在でも海外からの購入に対応できておりません。数多くの言語でやり取りし、書類を作成して海外に発送、リスクなく決済まで完了させることは非常にハードルが高いものです。購入代行サービスでは、当社が海外ユーザー様の代理で販売者様から購入させていただき、支払いや海外発送も全て代行いたします。国境を越えたお取引上で懸念される「外国語対応」「決済」「発送」対応上のトラブルに遭う心配はご無用です。
勤務時間	フレックスタイム制コアタイム10:00～16:00（ランチタイム2時間まで） ※試用期間中は09:15～18:15
応募条件	【必須条件】・アラビア語ネイティブレベル・日本語ビジネスレベル（JLPT N2以上）・英語ビジネスレベル・日本で就労可能な在留資格をお持ちの方【歓迎条件】・中小企業での実務経験のある方・ECサイト運営もしくはカスタマーサポートの実務経験がある方・HTMLの基礎知識をお持ちの方・他の言語スキルをお持ちの方【求めている人物像】・高いコミュニケーションスキルをお持ちの方・オフィスワークの経験がある方・業務に前向きに取り組める方・会社と共に成長したいと考えている方・年齢や国籍の異なる方に対しても協調性がある方
英語能力	流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力	ビジネス会話(日本語能力試験2級又はN2)
中国語能力	なし
アラビア語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円以上（月収の目安：日本・円 25万円以上 ※年収を12分割）
給与に関する説明	【給与】 25万円～（経験とスキルにより決定）賞与：年2回（6月・12月）昇給：年1回【福利厚生】・社会保険完備・交通費支給（月／3万円まで）・残業代全額支給（1分ごとに支給）・服装自由・社内イベント・外国語レッスン・資格取得支援・ドリンク無料
休日	・完全週休二日制・年末年始休暇（12月30日～1月2日）・有給休暇26日間（毎年増加）
契約期間	雇用形態：正社員試用期間：3ヶ月 ※試用期間中労働条件の変動なし
最寄り駅	Osaka Metro中央線堺筋本町駅徒歩4分