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【外資系企業】カスタマーサービスアドバイザー @ マレーシア勤務 | Career International FOS Sdn Bhdの求人詳細

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更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06

【外資系企業】カスタマーサービスアドバイザー @ マレーシア勤務
自動翻訳された求人です

  • 人材紹介
  • スタッフレベル
  • 採用枠5名以上
  • オンライン面接
  • キャリアアップが見込める
  • 英語を活かせる
  • 海外勤務あり
  • 上場企業
  • 急成長企業
  • 経験者優遇
  • ビザサポート
この求人の
取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
企業名 会社名非公開
職種 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種 旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地 アジア マレーシア Kuala Lumpur

仕事内容 ■職務内容

• 顧客のKPI達成に向け要件を明確にしていただきます。また、単に要件をヒアリングするだけでなく、顧客の抱える課題やニーズにも注意深く耳を傾け、顧客との深い信頼関係を築いて頂きます。
・更なる顧客理解のために調査し、意思決定支援ツールとリソースを使用してお客様へ解決策を提案します。
• 合意された手順に従って、礼儀正しく、フレンドリーでプロフェッショナルな態度で顧客に挨拶します。
• クライアントの製品および/またはサービスに関する基本的な知識を維持する
• 必要に応じてアカウントを適切に表記するなど、完全かつ正確な作業を準備します。
• 顧客満足度と業績の向上を目的とした活動に参加する
• 追加の製品やサービスを提供する
• 通話追跡データベース内の情報を追跡、文書化、取得する
• 顧客の問い合わせに、出版資料、二次情報源、または上級スタッフを紹介することで対応します。
企業について
(社風など)
急成長するBPO業界
勤務時間 シフト制
応募条件 【応募条件】
• 高校卒業以上
• 顧客サービスを重視した丁寧な対応が好きな方
・パソコンを使える方
・Web検索ができる方

【歓迎条件】
・3 か月以上の関連経験があることが望ましい
英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力 ネイティヴレベル
年収 マレーシア・リンギット 11.8万リンギット 〜 13.8万リンギット   
(月収の目安: マレーシア・リンギット 9833リンギット 〜 1.15万リンギット ※年収を12分割 )
契約期間 フルタイムのポジション
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