更新日 2024-03-06
掲載開始日 2024-03-06

【外資系企業】カスタマーサービスアドバイザー @ マレーシア勤務

人材紹介
スタッフレベル
採用枠5名以上
オンライン面接
キャリアアップが見込める
英語を活かせる
海外勤務あり
上場企業
急成長企業
経験者優遇
ビザサポート

この求人の取扱い会社	Career International FOS Sdn Bhd
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	■職務内容 • 顧客のKPI達成に向け要件を明確にしていただきます。また、単に要件をヒアリングするだけでなく、顧客の抱える課題やニーズにも注意深く耳を傾け、顧客との深い信頼関係を築いて頂きます。・更なる顧客理解のために調査し、意思決定支援ツールとリソースを使用してお客様へ解決策を提案します。 • 合意された手順に従って、礼儀正しく、フレンドリーでプロフェッショナルな態度で顧客に挨拶します。 • クライアントの製品および/またはサービスに関する基本的な知識を維持する • 必要に応じてアカウントを適切に表記するなど、完全かつ正確な作業を準備します。 • 顧客満足度と業績の向上を目的とした活動に参加する • 追加の製品やサービスを提供する • 通話追跡データベース内の情報を追跡、文書化、取得する • 顧客の問い合わせに、出版資料、二次情報源、または上級スタッフを紹介することで対応します。
企業について（社風など）	急成長するBPO業界
勤務時間	シフト制
応募条件	【応募条件】 • 高校卒業以上 • 顧客サービスを重視した丁寧な対応が好きな方・パソコンを使える方・Web検索ができる方【歓迎条件】・3 か月以上の関連経験があることが望ましい
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 9833リンギット〜 1.15万リンギット ※年収を12分割）
契約期間	フルタイムのポジション