【海外転職・マレーシア】外資系航空会社・カスタマーサポート / 英語力を活かしたお仕事 | EPS Consultants LLCの求人詳細

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更新日 2024-04-19
掲載開始日 2024-04-19

【海外転職・マレーシア】外資系航空会社・カスタマーサポート / 英語力を活かしたお仕事

人材紹介
スタッフレベル
完全週休2日制
オンライン面接
新規事業
語学を活かせる
英語を活かせる
第二新卒歓迎
外資系企業
上場企業
経験者優遇

この求人の取扱い会社	EPS Consultants LLC
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター事務系 - 営業事務/アシスタント/一般事務/受付
業種	旅行・ホテル・レジャー・外食
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur アジア日本
仕事内容	グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか？ EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアの生活情報や求人情報のご案内から、内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたします! 【マレーシア就職・転職の流れ】 1. ご登録・応募 2. リクルーターによるオンライン面談 3. お仕事の紹介 4. 応募・選考・面接 5. 内定・入社マレーシア就職・転職にご興味ある方は、まずはお気軽にご相談ください。 EPSコンサルタンツ・マレーシア ▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪▪ ◆お仕事内容◆ マレーシアの首都クアラルンプールにて、大手外資系航空会社のプロジェクトチームにてカスタマーサポートのお仕事です。お客様（日本人）からの航空券や旅行商品の予約、お問い合わせなどの応対や、航空会社担当者の方に予約状況の確認の連絡などを担当していただきます。【具体的な仕事内容】 ★電話やメールにて、お客様からの航空券に関するお問い合わせや変更のリクエスト、予約に関する問題を解決し、返金やキャンセルの手続きの対応。また、旅行先での交通機関やホテルの予約に関するアドバイスも提供していただきます。 ★現地のホテルや航空会社、旅行代理店への連絡、予約確認などの担当。英語で連絡していただくこともあるため、グローバルなお仕事環境で英語力向上にもつながります。 ★お客様とのコミュニケーションを通じて、旅行満足度を高めるためのアドバイスやサポート提供。お客様からのフィードバックや要望を収集し、マーケティング部門やプロダクトチームにフィードバックを提供し、改善点や新しいサービスの提案を行います。
企業について（社風など）	★入社後に研修があるため、未経験の方でも安心してお仕事をしていただけます。新規プロジェクトのため、同僚の皆さんと同じスタートラインで一緒にお仕事に取り組んでいただけます。 ★年齢や人種、性別、それぞれの個性を尊重する大手外資系BPO系企業環境は、はじめてマレーシアで生活される方にとっても、働きやすい環境が整っています。
勤務時間	▪月曜日～日曜日、24時間制のシフト交代制。 ▪9時間拘束（実働8時間）
応募条件	◆募集要項◆ ▪高校、専門学校、短大、大学卒業された方（英文卒業証明書の提出が必要） ▪日常英会話レベル以上の英語力（TOEIC500以上目安） ▪英語で面接を受けられる方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 9833リンギット〜 1.15万リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	★お給料 ▪基本給: RM8,700-9,000 ▪住宅手当: RM200 額面: 27万～28万円ほど ★福利厚生 ▪マレーシアへの片道航空券手配 ▪渡航後14日間のホテル手配 ▪マレーシア就労ビザ申請サポート ▪健康保険、生命保険 ▪有給最大１２日、病気休暇年間１４日 ▪実績により昇給、昇格制度あり ▪現地銀⾏⼝座の開設サポート選考プロセス ▪書類選考 ▪１次選考:HR面接（日本語・英語） ▪2次選考: 英語オンラインテスト（スピーキング、リスニング、リーディング） ▪内定
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員