《2023年4月以降入社対応可能》日本語のみ・未経験可！ECサイトカスタマーサポート | Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd.の求人詳細
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更新日 2023-03-15
掲載開始日 2023-03-15
掲載開始日 2023-03-15
《2023年4月以降入社対応可能》日本語のみ・未経験可！ECサイトカスタマーサポート
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| この求人の 取扱い会社 |
Agensi Pekerjaan Reeracoen Malaysia Sdn. Bhd. |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート
|
| 業種 | アウトソーシング |
| 勤務地 |
アジア
マレーシア
Kuala Lumpur
|
| 仕事内容 |
Websiteでお買い物をされるお客様からのご質問・ご要望に電話、Eメール、オンラインチャットで回答いただくお仕事です。 【業務内容詳細】 ＊電話・メール等を使用した問い合わせ対応 ＊ユーザーからの声をもとにサービスの改善につとめる ＊チームリーダーへのエスカレーション業務 具体的には、、、「返品したい」「注文した商品がまだ届かない」「住所を間違えた」など様々なお客様の困っていることを解決します。 《充実した教育制度》 ▼座学・実務研修(約1か月間) ▼専属のコーチやトレーナー、気さくな上司と先輩がしっかりサポートしますので、未経験でも安心してお仕事ができます。 ▼同期入社の仲間と一緒にグループで研修を行いお互いにフォローし合いながら基礎から着実に身に着けられます ・スーパーバイザーとして経営視点をもったマネジメントを行う ・チームリーダーとしてチームメンバーをマネジメント力を培う事が出来る ・クオリティアナリストとしてローカル日本語人材や新しいスタッフの品質管理 ・管理部門で経営や採用に携わる事ができる ★魅力★ ・綺麗でおしゃれなオフィス！ ・未経験でも挑戦可能！ ・英語不問、新規プロジェクトなので成長の機会多数 ・駅ちか、ツインタワーエリアから徒歩圏内の好立地！ ・キャリアパス豊富 |
| 企業について （社風など） |
当社は主にアウトソーシングサービスを提供しており、世界28か国に拠点を置いています。 全世界では40000名以上の社員がおり、うちマレーシアには200名前後のメンバーが所属しています。 KLにあるオフィスは社員が楽しく働ける環境を整えており、 おしゃれなプレイルームやカフェスペースだけでなく、会議室も世界をテーマにしたデザインになっ ています。 社員を大切にする文化も強く、年に一回の社員旅行や、社員やその家族を集めたパーティ等も頻繁に 行われています。 |
| 勤務時間 |
２部シフト制 シフト 1: 9:00-18:00 シフト 2: 14:00-23:00 |
| 応募条件 |
【応募必須要項】 ・4年制大学卒業以上の方 →短大・専門学校卒業の方の場合、社会人経験7年以上の方 →高等学校卒業の方の場合、社会人経験10年以上の方 ・カスタマーサポートとしてお客様対応が丁寧にできる方 【尚可】 カスタマーサポート等の経験がある方 |
| 英語能力 | なし |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 | 経験と能力に基づく |
| 給与に関する説明 |
【主な待遇】 ■給与：RM7,000 ■インセンティブ： 基本給の最大16% ■VISAサポートあり 【その他】 • 有給：15日 • 病欠休暇：15日 • バースデー休暇：1日 • 育児休暇：年３日 • 医療保険 • 片道航空券（会社負担） • 現地当社日から１週間分のホテル滞在費 ※フレックスベネフィット 年間で使った個人生活費用、最大RM 3,000分の請求ができます。 対象：以下のような個人の生活費用 ・医療全般（保険は別でついています） ・スマホやPCのデバイス機器 ・日本への一時帰国時のチケット代 ・ホテル滞在費 |
| 休日 |
週５日勤務 (火~土) ※休日：毎週日曜、月曜 |
| 契約期間 | 正社員 |
| 最寄り駅 | マレーシア、クアラルンプール |
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