【Student Success Manager】NZ発EdTechスタートアップ企業 - 日本の学生を世界へ！ | Crimson Education Japan株式会社の求人詳細

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更新日 2024-05-01
掲載開始日 2024-04-30

【Student Success Manager】NZ発EdTechスタートアップ企業 - 日本の学生を世界へ！

直接採用
シニアレベル
フレックスタイム制
テレワーク
オンライン面接
語学を活かせる
英語を活かせる
スタートアップ企業
外資系企業
急募
急成長企業

企業名	Crimson Education Japan株式会社
職種	営業 - カスタマーサクセス/クライアントサクセス教育/トレーニング/語学系 - その他コンサルティング - その他（専門コンサルティング）
業種	教育・学校
勤務地	アジア日本東京都台東区
仕事内容	Crimson Educationはニュージーランド発のEdTech企業です。海外進学サポートに特化し、海外のボーディングスクール・大学・大学院への進学を手助けするオンラインサービスを提供しています。 CrimsonのチューターたちはOnlineプラットフォームを使って、米国、英国や世界のトップ大学への入学を目指している高校生達の指導を行っています。【Student Success Managerとは？】本ポジションではCrimsonのプログラムに参加している生徒の学習過程をモニタリングし、生徒たちとその保護者との密接なコミュニケーションを通して、強いクライアント関係を築いていきます。このポジションはCrimsonの学生達が、素晴らしい学習経験を通して、設定した目標を達成できるための大事な役割です。ほとんどの生徒は高校生になりますので、保護者に定期的に学習進捗リポートを行い、満足できるプログラムを提供しています。 Student Sucess Managerの基本的な業務内容は：・スケジュール通りに質の高いサービスが提供できているかの確認　→　レッスンがスケジュール通りに行われているかを確認し、問題やレッスンを実施できなかったことがあった場合、原因を明確にし、スケジュールを修正する。・顧客満足　→　期待されているレベルの高いサービスが提供できているかを確認、顧客の満足度を高める。・生徒の進捗確認 →　生徒たちの進捗に遅れが発生していないかの確認し、進捗遅れが発生している場合改善方法を探す。日本の高校生達の海外大学進学の夢をサポートしたい方からご応募をお待ちしております！！【Crimson Educationのチームについて】メンバー全員教育へのパッションが強く、日本・世界の未来である高校生のために日々の仕事に全力で取り組んでいます。皆チャレンジ精神旺盛で、成長スピードが非常に速いことが特徴です。【日本オフィスについて】 2020年1月に新しいオフィスへ移転しました！緑が豊かで、落ち着いて働くことのできる環境です。「社員の健康が第一」という考えのもと、筋トレ道具や無料のドリンクバーも設置されています！コーヒーやプロテインは飲み放題、スナックも食べ放題です。オフィス内は服装自由です。 ※フルリモートも可能です！【子どもの将来を切り開く】私たちの仕事は、世界を舞台に活躍したいという想いをもつ子どもたちが、自分の可能性を信じ世界へ一歩を踏み出す勇気をサポートする仕事です。日本からよりグローバルな世界へ飛び込んでいく子どもたちに最も近い場所で応援することができます！
企業について（社風など）	Crimson Educationは海外進学（アメリカ・イギリス・カナダ・ニュージーランド・オーストラリア）のサポートに特化した EdTech 企業です。海外のボーディングスクール・大学・大学院への進学をサポートするオンラインサービスを提供しています。生徒たちが希望しているトップ大学に入学できるように、ハーバード大学、スタンフォード大学、オックスフォード大学など世界トップレベルの大学の学生・卒業生をチューターとし、小論文やインタビュー対策といった試験に必要なアドバイスを行います。【受動喫煙対策について】室内禁煙
勤務時間	9:00～18:00 ※フレックスタイム制 ※リモートワークあり（週2〜3回オフィスに出社いただきます。場合によってはご相談も可能です。）
応募条件	【応募条件】・教育への情熱・流暢な日本語と英語力・カスタマーサービス、カスタマーサクセスやアカウントマネージャーの経験【理想人物像】・クレーム対応のご経験があり、クライアントに改善を提案できる・チームプレイヤーであり、チーム内外協力性があり方・データ分析に基づいて答えを導く方・優れたコミュニケーション能力・ペースの速い環境で優先順位を付けて効率的に作業できる方教育と他人のサポートに情熱があり、最先端のテクノロジーを使用しながら、ペースの速いコラボレーション環境でのポジションを希望されている方は、ぜひご応募ください。
英語能力	流暢 (TOEIC 865点以上)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 350万円以上
給与に関する説明	給与は能力と経験により応相談社会保険完備教育研修インセンティブ制度
休日	基本的には週5出勤になりますが、スケジュールやクライアントによってフレキシブルに対応できます。土曜日出勤の場合は振替休暇可能です。有給休暇
契約期間	正社員雇用
最寄り駅	浅草橋駅（浅草線、中央総武線）