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職種 : カスタマーサポートエンジニア
求人掲載言語 :日本語での求人登録
65 件中1 〜20 件を表示
標準
掲載開始日順
更新日順
日本語能力(高い順)
日本語能力(低い順)
英語能力(高い順)
英語能力(低い順)
中国語能力(高い順)
中国語能力(低い順)
キャリアレベル(高い順)
キャリアレベル(低い順)
仕事内容
【業務概要】
本ポジションのミッションはセールス型思考を持ちずつ、日本支社社内の営業や技術担当、台湾本社とも連携を取り、お客様の課題解決と自社製品の売上向上につながるようなソリューションを提供いただくことです。
• 社内営業チームに自社製品特長の指導、顧客対応時活用できる情報提供
• 営業チームと顧客先や代理店への同行を含めた、フィールド技術支援
• キー顧客へダイレクトの課 ...
仕事内容
■取扱商材
ASUS製品全般
詳細はホームページ(https://www.asus.com/jp/)にてご確認ください。
■業務内容
・社内の他部署、提携の海外に位置するコールセンター向け、書面及び口頭なテクニカル支援、ソリューションの提供
・社外クライアント向け、主に書面なテクニカルアドバイス、ソリューションの提供
・担当製品の技術サポート案件の対応、追跡、フィードバック及びレポート
・新製品発売に伴うアフタ ...
仕事内容
外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。
【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...
仕事内容
【業務内容】
この役割では、マーケティング部門と協力し、Google Tag Manager、Meta Pixel、Pardotを含む顧客ジャーニーの追跡を通じてマーケティング活動を強化していただきます。さらに、ウェブサイトのバックエンドの改善とSalesforce CRMシステムとの連携を進め、顧客獲得フローの改善を目指していただきます。様々なビジネスユニットと協力することで、Salesforce CRMシステムの管理、メンテナンス、最適化をリードし ...
仕事内容
◆業務内容
・お客様からのお問い合わせへの対応
・様々なチームと連携してお客様の質問に答え、お客様の課題を解決します
・非常勤オペレーターの監督
・その他付随する業務(翻訳等)
◆勤務日例
9~10 朝の日課: コーヒーを飲み、全員に挨拶し、前日の社内メッセージを簡単に確認し、カスタマー サポート チケットの作成を開始します。
10 ~ 12 日の対応: 夜間に到着した未処理のスペイン語チケットを ...
仕事内容
現在、computacenter は、埼玉の製薬クライアントをサポートする IT サポート エンジニアを募集しています。
タスク:
ハードウェア、OS、ソフトウェアのレベル 1 および 2 のインシデント管理 (手順またはベスト エフォート)。
サービス リクエストの管理。
資産管理。
インシデントとリクエストのフォローアップ。
ワークステーションまたはシステムのハードウェア構成 (バーコード リーダー、ラベル プリンタ ...
仕事内容
現在弊社では弊社契約社員として外資系のお客様先でITヘルプデスク職でご就業頂ける方を募集中です。
業務内容
ユーザからのお問い合わせ対応
デスクトップ周り(PC、電話、プリンタ等)のトラブルシューティング
ミーティングにおいてのITサポート
新規導入システムやソフトのテスト
グローバルITとの連携
チケット作成
停電対応
神奈川県内の工場への定期訪問(月1~2回) ...
仕事内容
HCL TechはグローバルICTサービス企業です。現在、新しく既存のオペレーションチームに加わっていただくオペレーションサポートエージェント・テクニカルコンサルタントを複数名採用しております!
クライアント向けプロジェクトの日本における担当として、ユーザーサポート・問い合わせ等の対応業務を、主に国内チームと連携して遂行いただきます。
ICTサービス業界で関連したキャリア構築を希望してい ...
仕事内容
RPA開発・テスト・運用業務に従事いただきます。
・RPA案件の開発・保守作業
・RPA案件(WinActor)シナリオ修正・リリース作業
プロジェクトによっては、要件定義やプロジェクトリーダー業務もございます。 ...
仕事内容
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました!
■仕事内容
クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に ...
仕事内容
◆業務内容◆
<川越市下赤坂>在宅勤務あり!英語スキルを活かせるオシゴト♪
●社内IT補助業務
●オンサイト対応業務
●国内、海外との調整業務
●PC、ネットワーク機器等のセットアップ
●ソフトウェアインストール、設定変更等
◆魅力ポイント◆
上福岡駅から送迎バスもあり◎
マイカー通勤もOKです!
高時給☆1600~1800円!
人気の在宅勤務あり◎
適度な残業で収入UP☆彡
スキルを活かしてしっ ...
仕事内容
■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!
新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...
仕事内容
webサイト、アプリ開発、サイト設計 ...
仕事内容
業務拡大につきAssociate Production engineer を募集します!
Job Summary
As part of a global engineering team, provide white-glove break/fix response, fulfill requests, maintain ticket SLAs, write knowledge base articles, and maintain edit stations, booth systems
and other studio equipment in a mixed Macintosh / Windows-based environment
Responsibilities
・Deliver white-glove service to instructors and editors, both on-site and remote.
・Custom-configure booth Macs, PCs and other equipment to meet course requirements.
・Manage tem ...
仕事内容
HCL TechはグローバルICTサービス企業です。事業拡大により、エンジニアを継続的に採用しております!(BPO, インフラ、開発、ブリッジ、アプリケーション、ERP等)
クライアント向けプロジェクトの日本におけるエンジニア・コンサルタントとして、技術支援・コンサルティング業務を国内外チームと連携して遂行いただきます。
ICTサービス業界でエンジニア・コンサルタントとして継続したキャリアを希望さ ...
仕事内容
【業務内容】
・システムへのアカウント登録、修正、削除
・対応システム:
-ActiveDirectory
-Azure
-Office365
-CyberMail
-複合機、社内システム など ...
仕事内容
【業務内容】
・ユーザから発行される IT サポートチケットの処理(PC,ノートブック、ソフトウェア等のユーザ PC への遠隔サポート)
・再発する問題の調査・特定とチームメンバーへの共有
・ユーザ PC サイクルを回す為、PC キッティングとリプレイス対応。
・基本的な社内インフラの初期トラブルシューティング(疎通確認、影響範囲の有無等)
・資産管理 PC と iPhone、プリンタ(複合機、A4 レーザープリンタ、ラベ ...
仕事内容
■業務内容:
映像、音響、およびIT機器などから構成されるデジタルシステムのオペレーションサポートおよび保守メンテナンスサポート
(お客さまは日本に支社があるFortune 500をはじめとする外資系企業となります。)
※将来的に業務内容が変更される可能性がある場は面談時にお伝えします。 ...
仕事内容
未経験OK!
プライム上場グループのゲームプロダクション会社にて、チームリーダーになりませんか?
【お仕事内容】
〈カスタマーサポート部門のリーダー〉
\ゲーム・アプリの専門知識不要!/
資格や専門知識、必要ありません!
未経験者も歓迎です!
大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを
担当するチームでのリーダーポジション。
メールを主体とした不具合対応や
問い合わせに対 ...
仕事内容
・お客様へのヒアリングおよび課題抽出
・開発/テストチームとの連携
・サービス導入後の設計/要件検討
・商品詳細情報の管理業務およびオペレーションの改善
・ECサイト運営におけるシステム・オペレーションの構築
ポジションの魅力
・売上数千億円規模のグローバル企業に貢献できる、非常にやりがいの大きなポジションです。
・マイクロサービスのEC運用に携われ、フロント~バックエンド、イン ...