【IT業界】カスタマーサクセス（海外SaaSプロダクト向け） | 株式会社ネオキャリア海外事業部GIFTERSの求人詳細

English

当サイトに広告掲載をお考えの企業様

東京

2024.5.24 [Fri.]

AKIBA_SQUARE 秋葉原UDX 2F

求人検索

更新日 2024-04-26
掲載開始日 2024-04-26

【IT業界】カスタマーサクセス（海外SaaSプロダクト向け）

人材紹介
スタッフレベル
事業拡大
キャリアアップが見込める
多国籍社員活躍中
語学を活かせる
英語を活かせる
新卒歓迎
上場企業
転勤なし
日系グローバル企業
経験者優遇

この求人の取扱い会社	株式会社ネオキャリア海外事業部GIFTERS
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート IT関連（その他） - カスタマーサポートエンジニア IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	ITコンサルティング
勤務地	アジア日本東京都品川区
仕事内容	グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを実現させるカスタマーサクセスのポジションがオープンしました！ ■仕事内容クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。対応件数は1日10件程度とひとつひとつのお問い合わせに真摯に向き合い、サービス導入企業とのエンゲージメントを高めています。
企業について（社風など）	受動喫煙対策
勤務時間	■勤務時間　シフト制 9：00～20：00のうち8時間勤務　（パターン　①9:00~18:00 / ②11:00~20:00） ※残業月10～20時間程度。シフト勤務の為、基本的にほとんど発生しません。 ※研修中（3か月程度）は、平日9：00~18：00勤務のみ
応募条件	必須スキル ■応対経験（営業、接客など）1年以上　（新卒の場合は長期インターン経験） ■日本語スキル︓ネイティブレベル ※明確かつ簡潔で流暢に日本語の読み書き及び会話ができる方 ■英語スキル︓ビジネスレベル（TOEIC800点）又は同等のスキル（速い読解力） ■ビジネスPCスキル、ITリテラシー－タッチタイピング、ビジネスメール、Excel・PPT・Word（作成・入力）－ご自身で調べて使いこなせる程度のIT、ネットリテラシー歓迎スキル ■データ分析や数値管理の経験 ■コールセンター経験 ■チームマネジメントやトレーナーとしての経験求める人物像
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
年収	日本・円 300万円〜 400万円
給与に関する説明	社会保険完備交通費全給
休日	完全週休2日制（土・日・祝祭日）有給休暇
契約期間	正社員