在宅ワーク／英語が活かせる【金融会社のカスタマーサービス】 | 【LTS】Language Talent Solutions マレーシアの求人詳細
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更新日 2024-04-16
掲載開始日 2024-04-16
掲載開始日 2024-04-16
在宅ワーク／英語が活かせる【金融会社のカスタマーサービス】
- 人材紹介
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- 残業20時間以内
- オンライン面接
- 事業拡大
- キャリアアップが見込める
- 社内用語英語
- 英語を活かせる
- 外資系企業
| この求人の 取扱い会社 |
【LTS】Language Talent Solutions マレーシア |
|---|---|
| 企業名 | 会社名非公開 |
| 職種 |
 カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポート |
| 勤務地 |
アジア
日本
|
| 仕事内容 |
【業務内容】 1. 電話やメールを通じた顧客からの問い合わせや要望に対応する。 2. 金融商品やサービスに関する正確な情報を提供し、顧客の疑問や不安を解消する。 3. 顧客の問題を適切に理解し、迅速かつ効果的に解決する。 4. 顧客からの苦情やクレームに対処し、適切な解決策を提供する。 5. 顧客情報をデータベースに正確に記録し、プライバシー規制を遵守する。 6. 顧客からのフィードバックを収集し、サービスの改善に貢献する。 7. 金融商品やサービスに関する資料やマニュアルを継続的に学習し、知識を向上させる。 8. チームメンバーや他部署と協力し、顧客満足度の向上に向けた取り組みを推進する。 9. チームリーダーやマネージャーからの指示やトレーニングに従い、業務を遂行する。 |
| 企業について （社風など） |
【在宅ワーク】 【受動喫煙防止のための措置】 屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務時間 |
08:00~18:00 (8時間シフト制) 週五日勤務（土日含む） |
| 応募条件 |
【必須条件】 1. 優れたコミュニケーションスキルと顧客対応能力。 2. 金融商品やサービスに関する基本的な知識。 3. クレーム処理や問題解決能力。 4. データ入力やデータベース管理の経験。 5. チームワークおよび協調性。 6. ストレス耐性と柔軟性。 7. カスタマーサービス/ITサポートまたは関連する業界での経験 |
| 英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
| 日本語能力 | ネイティヴレベル |
| 年収 |
日本・円 250万円 〜 300万円
（月収の目安： 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 ※年収を12分割 ） |
| 給与に関する説明 |
経験に基づく 社会保険完備 |
| 契約期間 | 正社員雇用 |
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