外資ラグジュアリーブランドカスタマーサポート（日英バイリンガル） | TDCX Malaysia Sdn Bhdの求人詳細

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更新日 2024-04-18
掲載開始日 2024-04-18

外資ラグジュアリーブランドカスタマーサポート（日英バイリンガル）

直接採用
スタッフレベル
服装自由
オンライン面接
キャリアアップが見込める
社内用語英語
英語を活かせる
第二新卒歓迎
新卒歓迎
外資系企業
大手企業
ビザサポート

企業名	TDCX Malaysia Sdn Bhd
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - テレフォンオペレーター/アポインター流通・小売/消費財/ファッション - ショップ販売系・アドバイザー
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Kuala Lumpur
仕事内容	【業務内容】 • ブランドの顔として電話、メッセージを通して適切なサポートを行う。 • お客様のニーズを深く理解し、解決するまで個々のお客様に沿ったサポートを提供。 • プロフェッショナルで的確なソリューションを提供しお客様とより良い関係を構築。 • ユーザーの声を的確に聞き取り、社内へフィードバック。 •問題がある場合にはチーム内、マネージャーと進んでコミュニケーションを取り、継続してお客様の満足度を高く得られるよう務める。【募集背景】プロジェクト拡大のため増員募集！入社時期：できるだけ早く【魅了ポイント】誰もが知っている外資ラグジュアリーファッションブランドのeコマースサイト☆ カスタマーサポートの経験は少ないけれど、ブランドやファッションが大好きな方、歓迎です！【キャリアパス】 TDCXでは社員一人ひとりの成長を非常にサポートしており、社歴に関わらず頑張った結果に応じて昇進、管理職としてマネジメントに携わることもできます。
企業について（社風など）	【社風・オフィスの雰囲気】世界中から様々な国籍の社員が集まるTDCXは”違うことは当たり前”。日々刺激を受けながらお仕事をしていただけます。【受動喫煙防止のための措置】ビル内喫煙所あり
勤務時間	・就業時間：シフト制　8am - 5pm 　9am – 6pm ・休日：土日・有給：あり
応募条件	【求める人物像】 - 正しい日本語（敬語）を使用し、プロフェショナルな対応ができる方。 - 英語・日本語共にプロフェッショナルな電話やメッセージ対応いただける方 - (グローバルマーケット担当のため、英語での電話対応も多くなります。) - カスタマーサポートの経験（１年以上の方優遇） - コミュニケーション能力が高い方 - ラグジュアリーブランドへのパッション、トレンドへの理解がある方 - サービススキルがあり、チームワークができる方 - ピーク時にも柔軟に対応できる方【向いている方】 1. ファッションが好きな方 2. 海外で働きたい方 3. 英語を使って働きたい方 4. 仕事とプライベートとメリハリを持って生活したい方 5. 国際的な環境で生活したい方 6. 物価が安く、余裕のある生活をしたい方 7. 人とコミュニケーションをする事が好きな方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	日本・円 300万円〜 350万円（月収の目安：日本・円 25万円〜 29.1667万円 ※年収を12分割）
給与に関する説明	基本給に追加で月25,000円相当のKPIインセンティブ有り！マレーシアの物価は日本の１/2程です。マレーシアロカールの月収参考：大卒：２０００～３０００リンギット社会歴２～５年：４０００～５０００リンギットマネージャーレベル：５５００～６５００リンギットマレーシアの首都クアラルンプールの家賃参考：月賃貸１７００～２２００リンギット（広さ60~90 m2) 家具付き施設にプールやジムなどがあります。月にかかる費用（一人暮らし参考）：電気代：１５０リンギット水道代：２０リンギット電話代：６０リンギット生活必需品：１２００リンギット交通費：250リンギット上記はあくまで参考です
休日	有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員 *試用期間：6ヶ月
最寄り駅	KL Sentral