【夜勤シフト】英語のITヘルプデスク | 株式会社綜合キャリアオプションの求人詳細

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更新日 2024-05-13
掲載開始日 2024-05-10

【夜勤シフト】英語のITヘルプデスク

人材派遣
スタッフレベル
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残業20時間以内
事業拡大
キャリアアップが見込める
多国籍社員活躍中
英語を活かせる
転勤なし
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この求人の取扱い会社	株式会社綜合キャリアオプション
企業名	会社名非公開
職種	IT関連（その他） - IT　ヘルプデスク
業種	その他IT関連
勤務地	アジア日本東京都品川区
仕事内容	【夜勤シフト】英語のITヘルプデスクお客様の社内のユーザーITシステムや、PC関連のサポート業務を行います。・ITヘルプデスク業務 ①顧客からの社内ITシステムの問い合わせ一次受付（社用PC／プリンター／サーバー／業務アプリケーション） ②障害時の緊急エスカレーション対応 ※ほとんどが国内のエスカレーション（担当チームへの連絡）で完了します。 ※国内で対応できない場合は、海外サポートチームに緊急対応依頼をします。 ③各システムのユーザーアカウント作成／変更／削除などの作業 ④ システムオペレーション業務（定期、または、臨時）・マニュアルなどの資料作成（MS Office使用）・英語でのメール文作成　など【上記業務における、チーム全体での月間の対応件数】 ①約1，000件／月 ②年に数回あるか無いか程度 ③ユーザーID関連の対応約150件／月、パスワードリセット関連の対応約50件／月 ④システムオペレーション約50件／月
企業について（社風など）	ITヘルプデスクの経験を活かして働けます。高時給でやりがいのある仕事です。 ITヘルプデスク経験者が活躍しています。夜勤経験者が活躍しています。 ★オフィスカジュアルな服装OK！ ★分からないことも聞きやすいアットホームな環境です。 ★オシャレなオフィスで空調環境も整っているので、快適に過ごせます♪
勤務時間	【シフト制】 ①7：30～15：15（実働7時間） ②14：45～22：30（実働7時間） ③22：00～翌8：00（実働9時間） ※勤務は週5日 ※勤務時間はシフト制（曜日固定） ※残業は月5時間程度あり
応募条件	技術・人文知識・国際業務 ITヘルプデスク・社会人経験（3年以上）・ITユーザーサポート実務経験（メールや電話での原因切り分け・サポート経験）・Windows PCの知識（Windows10、PC・周辺機器の知識）・MS Officeの実務経験（Word、Excel、Outlookの実務経験）・日本語レベル：N1必須（証明書必要）・日本語がネイティブレベル・日本語で読み書きができること・日本語でビジネス敬語が使えること ※以下、あれば尚よし・ITパスポート・マクロ知識・英語が日常会話レベル（英語でのメールの読み書き、英会話あり）・夜勤での就業経験 ※技術・人文知識・国際業務など、該当の業務に関して対応可能な方 ※日本で勤務可能な方
英語能力	日常会話(TOEIC 475-730)
日本語能力	流暢（日本語能力試験1級又はN1)
時給	日本・円 2000円
見込み年収	経験と能力に基づく
給与に関する説明	【基本時給】2,000円／交通費なし【月収例】292,500円 ※月収例は、残業月5時間で算出しています。（残業代12,500円が含まれています） ※深夜手当は別途支給します。 ※所得税や市民税などにより、給与額と手取り額に相違があります。【福利厚生】社会保険・雇用保険・労災保険年次有給休暇
休日	シフト休み（週休2日） ※出勤する曜日は固定です。
契約期間	選考手順についてお知らせしますので、まずはご応募ください。
最寄り駅	・東京モノレール　天王洲アイル駅から　徒歩5分・りんかい線　天王洲アイル駅から　徒歩5分 ※交通費の支給はございません。