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Updated 2024-05-13
Activated 2024-05-13

【ホテル/テレフォンオペレーター・スパーバイザー】外資系ホテルチェーン＠大阪
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  • Recruiter
  • Senior Level
  • Women Welcome
  • Bonus System
  • More Than 120 Days off per Year
  • Business Expansion
  • Career Options Available
  • Language Skills
  • Startup Company
  • Foreign Affiliated Company
  • Urgent Hiring
  • Experience Welcome
This posting is managed by: 株式会社オータパブリケイションズ
Company Name Company is not publicly visible
Job Type
株式会社オータパブリケイションズ
Customer Service - Telemarketing/Telesales
Customer Service - Call Centre Manager/SV
Hospitality Business Specialists - Hotel
Industry Tourism/Hotels, Lodging/Restaurant, Food Services
Location Asia Japan Osaka

Job Description 【業務内容】
オペレーターの日常業務のアシスタント
〇電話、ファックス、Eメールによる問い合わせ対応
〇顧客満足度を定期的にモニターし、未解決の問題があれば解決し、将来のビジネスを確保する。
〇チームメンバーが効果的に育成され、ホテルの施設やプロセスを十分に理解し、関係構築、顧客サービスにおいて高い品質基準の文化を生み出すようにする。
〇トレーニングとチームワークを重視し、オペレーターチームの外観、基準、パフォーマンスを監視する。
〇オペレーションチームのシフト、管理、トレーニング、育成をアシストする。
【募集背景】
開業スタッフの募集
【魅力ポイント】
☆同グループホテルチェーンへ転属
☆充実した福利厚生
☆語学力を生かした仕事
Company Info 【今後の事業展開】
国内・海外問わず新規開業が随時あります。
【社風/オフィスの雰囲気】
積極的に業務に取り組む方を支援いたします。
【受動喫煙防止措置】
館内禁煙
Working Hours 勤務時間：シフト制
※1日当たりの平均実働：8時間
Job
Requirements		 【応募要件】
優れた組織力と管理能力
前向きな姿勢とコミュニケーションスキル
高レベルのカスタマーサービスを提供することへのコミットメント
自信に満ちた電話応対
高度なITスキル
優れた身だしなみ
英語と日本語のビジネスレベル（話し言葉／書き言葉）
English Level Business Conversation Level (TOEIC 735-860)
Japanese Level Native Level
Salary JPY - Japanese Yen JPY 3500K - JPY 4000K   
Other Salary
Description		 月給：300,000円～350,000円
年収：3,600,000円～4,200,000円＋業績給
※経験・能力を考慮の上、社内規定に基づき決定いたします。
※給与改定、原則年1回（個人業績に応じて定）
【賞与】 有り（業績連動型）
・各種保険完備
・交通費支給
・1勤務につき最大2食まで従業員食堂にて食事提供（負担金なし、課税対象）
・各種Eラーニング等のトレーニング制度充実
・国内外のヒルトングループホテル宿泊や食事優待制度有
Holidays 【休日・休暇】
年間休日数120日（特別休暇13日含む）
入社後6ヶ月に有給休暇付与（初年度10日、8年目で最大20日間付与）
傷病休暇、結婚休暇、産前産後休業、配偶者分娩休暇、育児休業、子の看護休暇、家族の看護・介護休暇、忌引き休暇
Job Contract
Period		 正社員雇用のため期間の制限なし
※試用期間3ヵ月
Nearest Station 大阪メトロ谷町線/京阪電車「天満橋駅」より徒歩5分
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