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企業名 |
Teleperformance Malaysia Sdn. Bhd. |
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職種 |
カスタマーサービス - コールセンター管理/オペレータ管理/スーパーバイザー
ホテル/レジャー/外食系/旅行 - リザベーション/予約関連 総務/人事 - 人事(教育/トレーニング) |
業種 | その他 |
勤務地 |
アジア
マレーシア
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仕事内容 |
★リゾート地でのお仕事を希望する日本語ネイティブスタッフの方大歓迎! ★初めての海外勤務も人事スタッフがフォロー! ★リロケーションサポート充実! 【業務内容】 旅行予約サイトのカスタマーサポートとして働く新入社員の話し方やお客様の内容を聞いてフィードバックを行っていただく仕事です! サポートエージェントの会話(電話、電子メール、チャットなど)のサブセットを確認したり、内部標準に基づいてサポートのやり取りを評価します。 すべての顧客サービス指標 (CSAT、FRT、IQS など) とサポートの分析しフィードバックを行います。 |
企業について (社風など) |
◎当社で働く魅力はここ! 1.海や自然が身近にあるリゾート地、ペナンでの勤務です! 2.上下関係がなく、相談もしやすいオープンな社風です! 3.食堂完備、福利厚生充実。残業もほぼありません。 1000名以上の海外就職をサポートしてきた人事スタッフがフォローします! <選考~入社までの流れ> ・担当者のメールに履歴書を提出し、エントリー ・電話面談についての日程設定 ・電話面談と面接日を設定 ・アセスメントや書類作成と提出 ・Skype面接 ・内定 ・ビザ関連書類提出 ・ビザ獲得 ・マレーシア到着 ・入社 ・物件探しの不動産エージェントの紹介 |
勤務時間 |
月-金8:00am - 10:00pmの間 ※時間変更の可能性あり |
応募条件 |
<必要条件> ビザ条件:下記①~③いずれかに当てはまる方 ①4大卒の方(新卒可) ②専門大卒+3~5年の職務経歴がある方 ③高卒+5~7年の職務経歴がある方 語学:ビジネスレベルの英語力 経験:QA (Quality Analyst)経験者、コールセンター経験者 歓迎するネイティブ言語 = 日本語 勤務開始日 = 応相談 |
英語能力 | ビジネス会話 (TOEIC 735-860) |
日本語能力 | ネイティヴレベル |
年収 | マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 17.8万リンギット |
給与に関する説明 |
給与:9,000MYR~14,000MYR ※ご経験に沿って交渉可能 |
休日 |
●休日 ・土、日 ・マレーシアの祝日に働いた場合は代休または手当あり(一部対象外) ・病欠休暇(14日) ・有給休暇(10日) ・入院休暇(40日) ・慶弔休暇 ・産前産後休暇 |
契約期間 | 正社員雇用 |
最寄り駅 | ペナン国際空港から車で5~10分 |