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カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

228件中4160件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

We are seeking an experienced and dynamic Service Delivery Manager to lead our Customer Service (CS) operations in Japan. As part of the APAC Service Team, you will oversee a team of approximately 100 in-house employees based in Tokyo, Japan. This critical role is responsible for ensuring the highest level of service delivery to our Japanese-speaking customers across all Lines of Business within the company.


Description

* Lead and manage the day-to-day operations of the Japan CS center.
* Develop and execute strategies to enhance customer satis ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【業務内容】
★顧客からの問い合わせ・トラブルシューティング対応
★サービスの導入・活用支援
★KPI・KGIの運用管理
★顧客からのフィードバックに基づく提案、改善

【このポジションの魅力】
★組織立ち上げの経験
- 未整備な組織において、ビジョンの具現化や戦略立案などを含めて組織立ち上げの経験を培うことができます

★最先端のAI・SaaS業界における課題解決
- 最先端かつ昨今非常に注目され ...

仕事内容

■□■□ 求人のポイント ■□■□

★有名企業の関連会社(100%出資)
取引先が全世界で30万社以上の大手「ものづくり」メーカーのグループ会社です。

★人事評価
人事考課は2回/年。上司と一緒に考えた目標に対する振り返りを実施し、成果だけでなくアクション(プロセス)も評価されます。

★働き方
【年間休日】 129日(GW・夏季・冬季休暇は7~10日間の連続休暇)
※プライベートの持ち込み、仕事の持 ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社GNNキャリア
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 400万円 〜 700万円

英語能力 なし
仕事内容

・韓国の新しい市場におけるカスタマサポート体制の構築及び対応の質の管理、メンバーのマネジメントをお任せします。
・カスタマサポート部門、個人目標に対して自発的にプロジェクトとスケジュールを管理と推進をして頂きたいポジションです。

▼具体的な業務内容
・韓国のECプラットフォーム上のお問い合わせ対応(韓国語)
・アルバイトスタッフのリソース配置と管理
・アルバイトスタッフの採用 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Client Relations Representative, you will be dealing with requests for information, queries and issues from clients, develop and maintain a thorough understanding of the company's products and services in order to meet the clients' demands.


Description

As a Client Relations Representative, you will be dealing with requests for information, queries and issues from clients, develop and maintain a thorough understanding of the company's products and services in order to meet the clients' demands. Among the main responsibilities:



・ Sup ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

* Be a part of a prestigious luxury hotel chain renowned for its unparalleled service.
* Opportunity for career growth and development within a dynamic and international work environment.
* Competitive salary with bonuses and benefits package.


Description

Responsibilities:

* Conduct quality checks on all reservations, ensuring accuracy and completeness.
* Handle inquiries regarding lodging reservations via various channels such as email, telephone, and fax, catering to both domestic and international clientele.
* Manage corporate cont ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As a Customer Service Representative, you will be the voice of our brand, responsible for delivering exceptional service to our valued customers.


Description

* Promptly and effectively responding to customer inquiries and requests through various communication channels such as telephone, email, chat, and social media.
* Providing personalized solutions and assistance to meet customer needs, ensuring a positive and seamless experience.
* Managing customer complaints and concerns with empathy and professionalism, striving to find satisfactory r ...

仕事内容

◆平均年収ランキング、日本一位!企業向けの機械装置を自社で開発・販売!
◆世界発・業界初の商品を作る研究開発力があり、営業利益率が50%超え!

【業務内容】
海外現地法人(北南米/中華圏/ASIA/EU)の担当に対し、調査結果の説明や、お客様の使用環境に合わせた改善提案といったカスタマーサポートを行っていただく仕事です。

<具体的な業務>
・キーエンス海外拠点からの修理返却品に対する報告 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

As Customer Support Manager you will be responsible for overseeing and managing CS operations.


Description

As Customer Support Manager you will be responsible for overseeing and managing CS operations. Among the main responsibilities:

* Management of the customer service team
* KPI management
* Screening of account openings
* Management of BPO
* Investigation of laws and regulations, and response to inquiries, inspections, and requests from authorities, industry associations, etc.


Profile

The Team in Tokyo is looking for candi ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for answering all incoming contacts from customers via phone, emails and chats.


Description

As the Client Advisor, you will ensure that you develop a loyal client base and maximizemaximize each sales opportunity by providing professional customer support and advice on the overall product lines. You will be responsible for ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Customer Support Specialist will be involved in handling escalated cases fom BPO center. The position may also be required to perform clerical work such as inputting information, reviewing responses made by the customer support center, and providing feedback reports essential for work flow improvement.


Description

The Customer Support Specialist will be involved in handling escalated cases fom BPO center. The position may also be required to perform clerical work such as inputting information, reviewing responses made by the customer support ...

仕事内容

■お店情報や道案内などのお問い合わせ対応
■けがやトラブルがあった際の一次ヒヤリング→担当部署へ引継ぎ
■応対履歴入力 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

問い合わせ対応を行うチームが対応した内容のチェック&採点をお任せ!
■対応した内容のチェック&採点
■英文レポート作成 ※採点した内容の報告
■チームミーティング参加 ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

●事前問い合わせ対応、申込み案内(電話・メール)
●操作方法の説明
●対応記録入力
●来客対応(申し込み・貸出など)※頻度は少なめです。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Customer Service Executive (CSE) plays an important role in ensuring the 24-hour delivery of the whole range of medical assistance services to the members. The CSE is the first point of contact for the customers, service providers and colleagues from the other company assistance centers worldwide.


Description

1 Organise medical evacuation/repatriation (or repatriation of mortal remains) by coordinating the activity and services of all service providers, correspondents and staff of other assistance centers.
2 Stimulate team work with all dep ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Your "customers" will be mostly doctors/dentists, dental assistants or dental office staff who may have inquiries regarding the features of the product, if they need support on how to utilize it, order inquiries and just general information. You will receive all the adequate training and onboarding needed in order to be successful in this role.


Description

Some of your responsibilities include:



・Being part of projects or initiatives designed to improve customer satisfaction and business performance along with CS Supervisor
・Connect ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

In this role you will be performing administrative work (Order to Cash) and responding to inquiries from customers, and other related parties.
You will also work closely and effectively with clients/customers to improve their processes and systems to improve customer experience.
Your goal is to contribute to improving customer experience and maximizing business results.


Description

Order acceptance using the system
management
General work and related work

Inventory management and return handling

phone, email,
Customer support via ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界的に有名なヘッドフォン・イヤホンを提供している企業で、エンドユーザーのテクニカルサポートを行っていただきます。お客様の声を直接聞き取り、フィードバックを元に企業の成長に直結できる非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* B2Cのテクニカルサポート/お問い合わせ対応(メール90%、電話10%)
* 外注センターのエスカレーション対応
* 修理会社との連携
* CS(受発注担当)のサ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This role will provide you the opportunity to use English more than 50% of your day. You will be in communication with customers and partners worldwide. You will be the lifeline support for Japanese customers who may be in danger, injured, or experience some type of difficult circumstance overseas. You will need to be the English/Japanese communication point on behalf of these customers, arranging their travel and expatriation.


Description

1. Able to handle outpatient matters (initial examination, re-examination arrangements, etc.) by one person. ...