【マレーシア・ペナン島勤務】英語を活かせる／旅行関連カスタマーサクセスのお仕事 | 【LTS】Language Talent Solutions マレーシアの求人詳細

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更新日 2024-06-06
掲載開始日 2024-05-13

【マレーシア・ペナン島勤務】英語を活かせる／旅行関連カスタマーサクセスのお仕事

人材紹介
スタッフレベル
採用枠5名以上
事業拡大
キャリアアップが見込める
語学を活かせる
英語を活かせる
外資系企業
上場企業
経験者優遇
海外在住者歓迎
ビザサポート

この求人の取扱い会社	【LTS】Language Talent Solutions マレーシア
企業名	会社名非公開
職種	カスタマーサービス - カスタマーサービス/カスタマーサポートカスタマーサービス - その他
業種	アウトソーシング
勤務地	アジアマレーシア Pulau Pinang
仕事内容	【業務内容】 1. 顧客対応: 旅行に関するお問い合わせやリクエストに対応し、電話、メール、またはチャットを通じて丁寧かつ迅速にサポートを提供する。 2. 予約管理: 旅行商品の予約や変更、キャンセルに関する手続きを行い、顧客の要望に応じた最適な解決策を提案する。 3. 情報提供: 旅行先やツアーに関する情報を提供し、顧客の疑問や不安を解消するために必要なサポートを提供する。 4. 問題解決: 旅行中のトラブルや緊急事態に対処し、迅速かつ適切な解決策を見つけるために、関連する部門やパートナーと連携する。 5. 顧客満足度の向上: 顧客フィードバックを収集し、サービスの改善点や顧客ニーズを把握するための提案を行い、顧客満足度の向上に貢献する。
企業について（社風など）	マレーシアでの働くグローバル環境は、多様性に富み、国際的なビジネス文化が根付いています。多様性と成長の機会に満ちており、国際的なビジネスキャリアを求める人々にとって魅力的な場所です。【受動喫煙防止のための措置】屋内原則禁煙（喫煙室あり）
勤務時間	週五日勤務（土日を含む） 7:00am-8:00pm (シフト制 9時間拘束8時間実働)
応募条件	必要なスキルと資格: 流暢な日本語の読み書き・会話能力コミュニケーション能力と応対力顧客志向と問題解決能力チームワーク能力と柔軟性旅行業界やカスタマーサービス業務の経験があると尚良し
英語能力	ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
日本語能力	ネイティヴレベル
年収	マレーシア・リンギット 11.8万リンギット〜 13.8万リンギット（月収の目安：マレーシア・リンギット 9833リンギット〜 1.15万リンギット ※年収を12分割）
給与に関する説明	社会保険完備教育研修
休日	有給休暇慶弔休暇育児休暇傷病休暇
契約期間	正社員採用