Jobs in Japan search results

• Engage customer, understand their needs, and translate this need to work required, and set proper expectations about delivery time.
• Identify issues, carry out (RCA) Root Cause Analysis, troubleshoot and translate Customer needs and requests into work required (service identification).
• Focus on resolving customer issues, not closing cases; Solve the right problem for the requestor by looking beyond the stated requested to the true needs, distinguishing between relevant & irrelevant information; adhere to business and compliance rules and pro ...

• Understand customer enquiries and respond via applicable channels: email, chat, and call backs
• Understand customer enquiries and ensure they are answered or routed through the appropriate support channel
• Manage customer escalations and ensure that these are answered, tracked, and escalated as required
• Perform all procedures accurately, including following Facebook documented call flows, work processes, data entry requirements, and complaint management processes
• Ensure all SLAs are met accordingly
• Demonstrate a strong customer ...

Purpose:
As a Customer Success Specialist, your goal is to make our customer happy and productive, to work collaboratively with sales, product, engineering, to set a high standard for how we serve our customers, and to always communicate with empathy and respect.

Job Scope:
 Effectively resolve customer inquiries in a considerate and timely manner via chat, email and phone
 Compose thoughtful, personalized responses for a variety of customer request
 Triage incoming requests and spot trends in customer issues to flag for the rest of the t ...

• Engage customer, understand their needs, and translate this need to work required, and set proper expectations about delivery time.
• Identify issues, carry out (RCA) Root Cause Analysis, troubleshoot and translate Customer needs and requests into work required (service identification).
• Focus on resolving customer issues, not closing cases; Solve the right problem for the requestor by looking beyond the stated requested to the true needs, distinguishing between relevant & irrelevant information; adhere to business and compliance rules and pro ...

Position Summary:
The Reservation and Ticketing team are responsible for ensuring support, relating to client, travel agents and passenger’s inquiries. The team roughly handles 90% inbound inquiries and 10% back office work.

Job Description:
• Responsibilities are conducted via phone, email and chat.
• Answer incoming calls including email and chat in a timely manner
• Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
• Build sustainable relationships and engage customers ...

As a teammate you will:
- We provide an experience that satisfies our customers.
- Meet and exceed client-required KPIs (Key Performance Indicators).
- Understand company policies and maintain confidentiality.
- Provide feedback to management on issues and areas for improvement.
- Participate in training to improve job performance.

私たちは、次のような方を求めています：

- シフト制で勤務できる方（夜勤手当の支給あり）。
- コール経験者（あれば尚可、必須ではありません)
- 言語能 ...

Position Summary:
The Reservation and Ticketing team are responsible for ensuring support, relating to client, travel agents and passenger’s inquiries. The team roughly handles 90% inbound inquiries and 10% back office work. Responsibilities are conducted via phone, email and chat.

Duties and Responsibities:
 Answer incoming calls including email and chat in a timely manner
 Identify customers’ needs, clarify information, research every issue and provide solutions and/or alternatives
 Build sustainable relationships and engage custom ...

• Provide accurate and timely responses for inquiries coming through email and live chat support channels.
• Filter content from the client's website.
• Perform data and research functions.
• Provide support through known basic troubleshooting techniques.
• Manage and resolve customer complaints.
• Identify and escalate priority issues.
• Route calls to the appropriate resource, when necessary and also document all information on customer interaction according to standard operating procedures.
• Always strive for Good Customer Sati ...

• Reviewing Online Videos/Content/Complaints/Legal Notices received from the end customer on any incorrect decisions taken related to their copyright work/material
• Reviewing/updating contents on a popular social media platform
• Audit of content received and sharing for Social Media Upload Generic
• Proficiency in Native Language (Read/Speak)
• Good command over verbal & written English language
• Prior work experience in a LPO/Regulatory work, Social Media platforms is a plus
• Awareness of current affairs and events in the respect ...

当グループは10社の上場企業を抱えており、それぞれが海外にグループ会社があり、今後は進出や連携をより進めていくため、その調整を行う管理業務の役割が重要となります。

【業務内容】※ご経験に応じて業務内容は調整させていただきます。
■海外グループ会社との一体化施策　■海外グループ会社の営業数字の集計/分析/報告　■為替管理/海外キャッシュマネジメント　■BEPS対応　■海外進出支援(現地出 ...

「インターネットインフラ」「広告・メディア」「金融」「暗号資産」などの事業を提供する当社において、海外グループ会社の会計・財務関連の業務支援を担当頂きます。以下、具体的な業務内容となります。

■月次/年次決算のレビュー・日本基準への調整
■連結パッケージ作成・内部取引調整
■資金調達アレンジ
■各国の税務論点対応、新規法人設立/撤退のアレンジ
■送金業務　■監査対応
■管理業務サ ...

【具体的な業務内容】■海外向けサービスの企画　■サービス仕様作成　■プロジェクト進行管理　■その他、事業推進に関わる様々な活動
主に東南アジア地域をターゲットに、サーバー・ドメイン販売を行う事業

をご担当いただきます。上流工程から始まり、開発、リリース、継続改善と、サービス開発の一連の流れに携わります。■上流工程（各国のニーズ調査、新サービスの要件定義、仕様作成等の業務） ...

当社主力事業であるモバイル通信事業における新たなソリューション商品群(”WiFiBOX”やeSIM等)について、海外の協業先開拓や協業プロジェクトの調整/実行がメイン業務となる、海外事業の開拓営業をお任せします。

【業務詳細】■海外での展開機会の調査発掘、ビジネスモデルの企画とそのフィージビリティの検討/展開のための資源確保、4P視点でのマーケティング戦術の設計
■海外機会の調査から得たインテリ ...

国内外のプライバシー保護規制対応に関する各種サービスを支えるシステムの企画・構築・保守・運用に携わる仕事です。当該システムは、IIJのクラウドサービスであるIIJ GIOを主に利用します。

また、他社のSaaSサービスとの連携も行っています。内部・外部の勉強会や研修参加の機会も豊富にあり、スキルアップが望める環境です。
【ポジションの魅力】■アプリケーション開発の要件定義やセキュリティ対応、 ...

グローバル市場をターゲットにした新規サービス開発プロジェクトのプロジェクトマネージャとしてプロジェクトをリード頂きます。
【詳細】■事業計画書作成支援（競合や市場分析など）

■スケジュール・課題・リスク・コスト・人員・コミュニケーションなどプロジェクト運営に必要な管理作業
■アプリケーション、業務、インフラ、セキュリティそれぞれの領域における要求定義および要件定義・設計・開 ...

国内外で事業活動を展開する日本企業・日系企業の、個人データ・プライバシー保護制度対応支援（個人データ処理業務プロセス実装支援，当局への報告支援，データ主体への問合せ対応支援等）を行う

DPOアウトソーシング業務に従事していただきます。
最初はGDPRを中心とした各国個人データ・プライバシー保護制度に関する必要最低限の知識・経験をもって業務に従事していただきます。
将来的には，企業のデ ...

個人データを利活用する日系グローバル企業に対して、プライバシー管理ツールや個人データ保護技術などを活用したプライバシー保護分野のコンサルティング業務に従事頂きます。

【具体的な業務】■プリセールス及びプロジェクトマネジメント
■個人データ処理内容の文書化とデータフローの可視化(データマッピング)
■各国プライバシー保護規制が求めるデータ保護策と現状のGAP分析及び対応事項取りまと ...

個人データを利活用する日系グローバル企業に対して、プライバシー管理ツールや個人データ保護技術などを活用したプライバシー保護分野のコンサルティング業務に従事頂きます。

【具体的な業務】■プリセールス及びプロジェクトマネジメント
■個人データ処理内容の文書化とデータフローの可視化(データマッピング)
■各国プライバシー保護規制が求めるデータ保護策と現状のGAP分析及び対応事項取りまと ...

国内外で事業活動を展開する日本企業・日系企業向けに、国内外の個人データ・プライバシー保護規制に関する情報提供、個人データ処理業務プロセス実装支援を行うコンサルティング業務及び当局への報告支援や

データ主体への問合せ対応支援等を行うDPOアウトソーシング業務に従事していただきます。
欧州連合GDPR/ePrivacy指令、米国各州個人データ保護法令その他、外国法に関連する業務については、具体的な ...

国内外で事業活動を展開する日本企業・日系企業向けに、国内外の個人データ・プライバシー保護規制に関する情報提供、個人データ処理業務プロセス実装支援を行うコンサルティング業務及び当局への報告支援や

データ主体への問合せ対応支援等を行うDPOアウトソーシング業務に従事していただきます。
欧州連合GDPR/ePrivacy指令、米国各州個人データ保護法令その他、外国法に関連する業務については、具体的な ...