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カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

求人掲載言語 :日本語での求人登録

263件中121140件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

You'll handle a range of passenger services including reservations, ticket sales, and passenger operations with efficiency and warmth, managing tasks such as fare calculation, ticket issuance, and post-flight documentation, while also coordinating with various stakeholders to ensure seamless passenger experiences and supporting operational management through reporting and registration of financial information.


Description

* Handle Reservation/Booking, Ticket Sales, Information, and Passenger Operations.
* Calculate fares, arrange routes, and pr ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

The Collections Manager will be responsible for leading the inhouse Team of around 40 employees in the Collections and Operations Team, as well as handle the external agencies used for collection activities, in order to meet expected levels of productivity and performance.


Description

The Collections Manager will be responsible for leading the inhouse Team of around 40 employees in the Collections and Operations Team, as well as handle the external agencies used for collection activities, in order to meet expected levels of productivity and perfo ...

人材派遣 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【コールセンターの英語通訳スタッフ】
店舗に来店したお客様と店頭スタッフの会話を、電話を介して中国語と英語で同時通訳します。
お客様と専用コールセンタースタッフとの通訳を行う場合もあります。
・お客様とスタッフとの英語通訳
・専用システムを使って、サービスの検索や対応履歴の入力
・業務に関してのミーティング参加
・新人スタッフの育成など ...

仕事内容

オペレーション企画部の部長として、1線のオペレーション本部全体の業務における内部統制強化と一気通貫のプロジェクト推進を行っていただきます。

1.プロジェクト推進
カスタマージャーニーに沿った業務フロー作成
事実や数値、データに基づく課題抽出、改善策の企画、推進
ドキュメンテーション(規程、マニュアル等の文書作成)
事業の当事者としてプロジェクトを組成、推進、管理し、実現
社 ...

仕事内容

オペレーション企画部にて、以下の業務の運営をご担当いただきます。

・カスタマーサポート部・金融犯罪対策部のオペレーション改善の企画立案
・法令要件に対する要件定義・PJ推進
・オペレーション企画部で推進しているPJ群の管理・運営・推進
・オペレーションミスに関するリスク低減策の企画立案
・オペレーションミスに関するリスク管理およびリスク管理の高度化 ...

仕事内容

カスタマーサポート部の部長として、以下の業務の統括、運営を担当頂きます。

・問い合わせ窓口の管理
・口座開設の審査
・継続的顧客管理
・法定通貨および暗号資産の入出金事務
・委託先の管理
・各種KPI管理
・法令、規制の調査、当局・業界団体等からの照会および要請への対応
・当局検査対応 ...

この求人情報
の取扱い会社
Hi-Tech Japan株式会社
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

経験と能力に基づく

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

■ 必要なスキル
PC機器運用・IT全般の運用管理者。 (リーダーシップの経験)
- さまざまなアプリケーションプロセスにおけるエンドツーエンドサービスの理解と経験
PCの定常運用管理プロセス。
・配達員の人事管理と引率。
・業務品質の維持(SLA/KPI管理)と定期的な改善活動。
- ベンダー管理
- コスト/収入と支出の管理
以下のいずれかのスキルや資格の経験があれば尚可。
・iPhone/スマートフォン
・M365/ア ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

当社の旅行会社に入社し、当社の日常業務を監督していただける、経験豊富で意欲的な運営マネージャーを探しています。あなたには、当社の旅行サービスと商品がタイムリーかつ効率的かつ高品質な方法でお客様に確実に提供されるようにする責任があります。

運用マネージャーとして、次のことを行います。
1. 旅行代理店、ドライバー、ガイド、その他のスタッフのチームを管理および監督し、トレーニン ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

カスタマー サービス スペシャリストとして、次の業務を行っていただきます。
• 電話、電子メール、チャット、ソーシャルメディアを通じて顧客とコミュニケーションをとる
• 顧客のニーズを特定し、解決策や推奨事項を提供する
• 複雑なケースや緊急のケースを適切なチームまたはマネージャーにエスカレーションする
• CRM システムでの顧客とのやり取りとフィードバックを文書化します。
• 問題が ...

仕事内容

【業務概要】
海外VTuberタレントマネージャー職の募集です。魅力的な個性と才能を持つタレントの初舞台を見届けるVTuber事務所となります。
現在15名の個性溢れるタレントが所属し、2期生タレント8名が9月にデビュー、2週間でチャンネル登録者数が2.5万人を超えるなど、全員が多くのファンの方に応援を頂いております。
所属タレントと真剣に向き合い、育て、売り出していく為の重要なポジションをお任せ致 ...

仕事内容

グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?


EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアの生活情報や求人情報のご案内、また内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたし ...

仕事内容

グローバルでキャリアアップしたい、海外生活に挑戦したいあなたへ。移住したい国No.1のマレーシアで、海外就職・転職してみませんか?


EPSコンサルタンツでは、初めて海外・マレーシアでの就職・転職を検討される方々にもわかりやすい丁寧なご就職・転職活動のお手伝を心がけております。マレーシアの生活情報や求人情報のご案内から、内定後に安心して渡航・入社いただくまで、幅広くサポートいたし ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

世界的に有名なテレビショッピング企業にて、満足度の高い顧客体験を実現するために戦略的な視点でオペレーションの計画/試作を立案し、担当するエリアにおいて定められた目標を達成していただきます。お客様に一番近い部門で、企業の成長に直接貢献できる非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* 目標値/KPIの達成のための数値管理
* 戦略的施設を立案し、進捗状況の管理/改善
* 財務目標 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The Customer Service Coordinator is responsible for overseeing all aspects of repair-related maintenance and for being the primary point of contact for all customer inquiries via phone, email, and after-sales support.


Description

The Customer Service Coordinator is responsible for overseeing all aspects of repair-related maintenance and for being the primary point of contact for all customer inquiries via phone, email, and after-sales support.

* Assisting customers through phone and emails regarding product requests, concerns, store hours, br ...

仕事内容

日本のメンバー サクセス マネージャーとして、下記を対応いただきます。

●苦情対応
●会員満足度の向上

こちらのポジションにはメンバーと直接話すことも含まれますが、主な目的は、様々な苦情管理を管理&監督することです。

マネージャー、チームマネージャー、およびその他の関連する役割、およびそれらのスキルの向上

効果的な QA、コーチング、トレーニングを通じて従業員をサポートします ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As Client Management Team Lead you will be engaged in leading the team to conduct outbound communication with customers by chat/phone/email, find potential customers, promote customer conversion rates, cooperating with the development of special project activities and directly provide support to customers.


Description

As Client Management Team Lead you will be engaged in leading the team to conduct outbound communication with customers by chat/phone/email, find potential customers, promote customer conversion rates, cooperating with the developme ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products.


Description

As the Repair Service Center Staff, you will be handling the operations of the BPO call center (B2C) that is in charge of taking customers inquiries related to the warranty of the purchased products. The main responsibilities involve:



- Communicating with the BPO manager about ways to improve the center operations including handl ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

あなたのミッションは?

以下の業務を通じて、パートナーブランドに優れたサービスを提供するお手伝いをしていただきます:

 サービスレベルアグリーメント、生産性、顧客満足度、品質、NPS、接触率などの分野において、前向きな変化を促すための指標を管理・活用する。
 直属の部下と協力し、実際の状況から学び、指標に基づいた目標を設定し、改善する。
 カスタマー・エクスペリエンス予算 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

日系大手ネットワーキング企業で協力会社のCS管理、運用を行っていただきます。ゲーム、公営競技など様々なジャンルのサービスに携わっていただき、スピード感やユーザーの熱量を肌で感じることができる非常にやりがいのあるポジションです。


職務内容

* お問い合わせの一次対応を委託している協力会社の管理 / 企画
* 協力会社からのエスカレーション対応
* 新規案件のカスタマーサポート立ち上げ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
トップテック インフォマーティックス株式会社 / TopTech Informatics K.K
勤務地

アジア 日本 神奈川県 横浜市

年収

日本・円 150万円 〜 400万円
(月収の目安: 日本・円 12.5万円 〜 33.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

役職: カスタマー サービス アソシエイト (日本人の買い物客のサポート)
クライアント: Confidential (有名なオンライン小売業者)
働き方:フルタイム・在宅勤務
勤務スケジュール: 週 5 回 + 休日 2 日、1 日 9 時間 + ランチタイム、シフトベースの午前 8 時から午後 10 時までの勤務時間。たとえば、午前 8 時から午後 5 時または午後 1 時から午後 10 時までです。
シフト: 週末や祝日を含む、週ベースで事前に計画され ...