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カスタマーサポートエンジニア の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

41件中120件を表示

仕事内容

デスクサイドサポートアナリストを募集致します!
英語を使用した仕事をしてみたい方大歓迎です!

チケットシステムを利用したクライアント(ユーザー)に対するITインフラ周りのサポート・障害対応
ハードウェア、ソフトウェア、プリンター、ネットワーク、携帯電話等のセットアップ・トラブルシューティング
社内外関連チームとの連絡・報告・レポーティング 等
関連経験・知識を有する方
ビジネス ...

仕事内容

AVTEL のサービス技術者として、アクセス制御や CCTV などの統合セキュリティ システムのインストール、修理、保守において重要な役割を担います。現場でのインストール、技術的な問題の診断と解決、計画的予防保守 (PPM) の実施を担当します。さらに、小規模なプロジェクトを支援し、エンジニアリング チームと緊密に連携して、クライアントに最高レベルのサービスを提供します。

【仕事内容】

■インスト ...

この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 東京都

年収

日本・円 300万円 〜 800万円

仕事内容

「LET IT DIE」「パズドラ」「ラグナロク」などを生んだビッグカンパニー

▼ 担当としての魅力
マーケティング本部では、WEB広告、CM、イベント、PRなど幅広い業務を行っています。
自身で企画提案した施策を実行し、ユーザーの皆様に“グッとくる”企画だった場合などは、
その反響が見え、やり甲斐を感じられると思います。
新規タイトルの立ち上げなど、大規模予算での広告運用も行いますので、
ダイナミッ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

<業務内容>
BSEとしてお客様より受注したWebApp, NativeApp開発における管理をしていただきます。
・Scrum開発で日越協力して企画・開発・管理
・Sprint計画を顧客と打ち合わせ
・内容を明確にした指示書の作成
・社内WIKIへの記載
・テストの実施(レビュー・修正・管理)
・進捗情報、不具合の報告 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

企業のITインフラを支えるテクニカルサポートとして、エンドユーザーと密接に関わりながら、技術的な問題解決を行う。継続的な改善を図り、より良いサポート体制を構築する。


職務内容

* エンドユーザーの技術サポート(ソフトウェア・ハードウェア・アプリ)
* グローバルITチームと協力し、サービス品質向上
* ITサポートプロセスの改善とナレッジ共有
* 特定のITインフラサービスのエキスパートと ...

仕事内容

■業務内容:
自動倉庫などに設置される物流システム保守をご担当いただきます。
<業務詳細>
・障害対応︓海外のお客様や、海外のシステム開発ベンダーに対し、電話やメール、チャットで回答
・翻訳、通訳業務
・障害調査(メーカーに原因を確認してお客様に報告)
・稼働立ち合い
物流機器やソフトウェアの原因調査や対応方法検討は、経験豊富な社員が対応しますのでその内容を英語に翻訳して、お ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

■職務概要:
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト例 ...

仕事内容

クライアント企業のSaaSプロダクトのカスタマーサクセス支援を行います。
電話、チャット、メールを通してユーザーのお問い合わせに対応します。
単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、幅広い製品の中から最適な提案を行うことでSaaS導入企業の成功に貢献します。
外資決済サービスを利用する日本ユーザーのサポートを日本語で行い、社内資料は英語となります。
対応件数は1日10件程度と ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

仕事内容:
社内ネットワーク設置
社内ヘルプデスク ...

仕事内容

業務拡大のため、PCのデポテクニシャンを募集しています。
The Depot Technician is responsible for identifying and resolving hardware and software issues that could not be resolved over the telephone. Additionally, The Configuration Technician is also responsible for the physical repair, maintenance, and tracking of client equipment and operating within client Service Level Agreements and OEM procedures. The Depot Technician is also responsible for all aspects of the receiving, storing and shipping processes

...

仕事内容

未経験OK!

プライム上場グループのゲームプロダクション会社にて、チームリーダーになりませんか?

【お仕事内容】

〈カスタマーサポート部門のリーダー〉

\ゲーム・アプリの専門知識不要!/

資格や専門知識、必要ありません!
未経験者も歓迎です!

大手ゲームのリリース後のユーザーサポートを
担当するチームでのリーダーポジション。
メールを主体とした不具合対応や
問い合わせに対 ...

仕事内容

【仕事内容】

英語でコミュニケーションを取りながら
IT業務全般に携わっていただきます!

PC業務オンリーではなく、他のスタッフと連携をとったり、
コミュニケーションや動きがあるお仕事です!

どのプロジェクトも英語のスピーキングスキルがマスト!
英語スキルを思う存分活かしていただきながら、
ITスキルと経験を磨くことができます。

半年から2年程度、客先に常駐いただき
プロジェクト ...

仕事内容

IT未経験から始めるチャレンジ◎急成長SaaS企業にて、
多国籍メンバーと共に成長する職場環境!!

【お仕事内容】
◆クライアント企業のSaaSプロダクトの
 カスタマーサクセス支援を行います。
◆電話、チャット、メールを通して
 ユーザーのお問い合わせに対応します。
◆単なる回答だけでなく、ユーザーの真のニーズを把握し、
 幅広い製品の中から最適な提案を行うことで
 SaaS導入企業の成功に ...

仕事内容

【業務概要】
本ポジションのミッションはセールス型思考を持ちつつ、日本支社内の法人営業や台湾本社技術担当とも連携を取り、お客様の課題解決と自社製品の売上向上につながるようなソリューションを提供いただくことです

• 社内営業チームに自社製品特長の指導、顧客対応時活用できる情報提供
• 営業チームと顧客先や代理店への同行を含めた、フィールド技術支援
• キー顧客へダイレクトの課題z ...

仕事内容

ヘルプデスク業務にて、顧客対応・問い合わせ対応、システムサポートなどをご担当いただきます。
業務範囲の拡大や多様な業種の変更などで経験を積み、スペシャリストとしてやりがいを感じながら長く安定した環境で続けることが可能です!

<具体的にはこんな仕事を担当します>
■PCトラブルやシステム周りの問い合わせ対応
└メールや環境等のPC設定や製品についての問い合わせ等に対応します。
■P ...

仕事内容

データセンターの保守運用に携わるデータセンター・オペレーション・エンジニアを募集いたします。

◇リクエストの管理
◇ハードウェアのトラブル対応
◇機器の設置 等

未経験者はトレイニ―として業務を通してデータセンターの基本を学ぶことからスタートし、半年~1年を目処に1人前のエンジニアとして活躍し、チームを束ねてもらうポジションにステップアップしてもらうキャリアパスを想定し ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

企業のITインフラを支えるテクニカルサポートとして、エンドユーザーと密接に関わりながら、技術的な問題解決を行う。継続的な改善を図り、より良いサポート体制を構築する。


職務内容

* エンドユーザーの技術サポート(ソフトウェア・ハードウェア・アプリ)
* グローバルITチームと協力し、サービス品質向上
* ITサポートプロセスの改善とナレッジ共有
* 特定のITインフラサービスのエキスパートと ...

仕事内容

インフラエンジニアとしてバイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

☆プ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

インフラエンジニアとしてバイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT未経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

☆プ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

お客様の要件をヒアリングし、Power Apps、Power Automateなどのツールを活用したソリューションの開発・実装を担当するPower Platformエンジニアを募集しています。


職務内容

* 要件をヒアリングし、分析・設計・実装を通じて技術的なソリューションを提供。
* Power AppsおよびPower Automateを使用したアプリケーションの開発・保守。
* クライアント向けにワークショップやプレゼンテーションを実施。
* システム実 ...