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カスタマーサポートエンジニア の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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検索結果

あなたのバイリンガルとしての英語・語学スキルを「カスタマーサポートエンジニア」ポジションで活かして、年収アップの可能性を広げましょう!

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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

57件中120件を表示

仕事内容

急募にてデスクトップサポート/フィールドサポートエンジニアを募集しています。
英語をいかして働くことができます。

職務内容
As an Onsite Support Technician with minimum of one to three years of technical experience in providing quality services to the end users which includes the following key roles and responsibilities:
・Provide customer facing end-user support that includes:
・Install and Configure desktops, laptops, mobile devices, and associated Peripherals and related Software.
・Perf ...

仕事内容

■業務概要:
・グループとして世界約20カ国以上でビジネス展開しており、材料試験機の分野で世界トップシェアです。大手メーカーや研究機関、大学などに数多くの製品を納入し、製品開発に貢献してきました。そんな当社にて海外工場(米、英、伊)で製造される材料試験機の据付、調整、校正、取扱説明、修理、点検の実施および付随業務をお任せします。

■職務詳細:
構造物試験機サービス部門に所属 ...

仕事内容

■業務概要:
・グループとして世界約20カ国以上でビジネス展開しており、材料試験機の分野で世界トップシェアです。大手メーカーや研究機関、大学などに数多くの製品を納入し、製品開発に貢献してきました。そんな当社にて海外工場(米、英、伊)で製造される材料試験機の据付、調整、校正、取扱説明、修理、点検の実施および付随業務をお任せします。

■職務詳細:
・材料試験機サービス部門に所属 ...

仕事内容

【職務概要】
モバイルペイメントのシステム監視障害対応業務を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
(1)システム障害検知、障害分析の実施…監視システムからのアラームに対して障害の切り分けを実施
(2)システム障害が発生した際の各種手配業務…発生した障害の内容に合わせて、マニュアルを確認し、保守作業の手配、部品配送の手配など実施
(3)障害の対応報告をシステム運営会社(米 ...

仕事内容

【業務内容】

• ビジネスとITのエスカレーションポイント役
• キーステークホルダーと積極的な顧客関係を維持し、ユーザー体験を分析し、建設的なフィードバックを得ること
•海外チームと 新しい実装とアップグレードを含むプロジェクトの調整とサポート

Technical Environment:
M365, Azure Cloud, AD, Windows Server, MS Intune, WS1 ...

仕事内容

■業務内容:
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを顧客課題解決を実現させるカスタマーサクセスのポジションです。
【クライアント企業のユーザーサポート】
・法人顧客へのメール/電話/ライブチャット対応(日本語・英語)
・ただ回答するのではなく、ユーザーが真に求めていることをくみ取り、様々な製品の中からベストな提案をしていただきます。問い合わせを頂くユーザーは、 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

バイリンガルプロジェクトのお客様対応をご担当頂きます。
英語を使ったIT業務に従事したいというIT経験者の方から、バイリンガルIT業務経験者まで幅広く募集します。

■職務概要:
ご経験や入社時期によりプロジェクトを決定します。日本語・英語を利用して運用系案件に携わって頂きます。
主にユーザーサポート系の運用案件で、実機に触れてサポートするプロジェクトが多いです。

■プロジェクト例 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

当社のシステムを導入されている法人のお客様からのお問い合わせへの対応や、当社IT製品のサポート業務を担当していただきます。
IT製品のサポートも行っております。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
株式会社iHOLON
勤務地

アジア 日本 愛知県 名古屋市

年収

日本・円 300万円 〜 400万円

仕事内容

当社が整えた「シンクライアント」というネットワーク環境。
そこで使うパソコンなどに関する問い合わせに対応します。

■シンクライアントとは?
サーバーで設定した自社専用システムをパソコンやタブレット、スマートフォンなどの端末で使えるようにするネットワーク環境です。社内と同様に外出先や自宅などで快適に仕事に取り組めます。

■主な仕事は?
シンクライアントで端末を使うお客様から ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

•すべての発生についてSalesforce™追跡システムでサポートケースを作成し、必要に応じて問題をフォローアップします。

•正確で整然としたメモを維持する

•難しい問題や技術的な問題をグローバル サポート チームにエスカレーションします。日本のクライアントとグローバルチームの架け橋として機能します

•必要に応じて、試験ネットワーク、クライアント、受験者にガイダンスとサポートを提供す ...

仕事内容

【お仕事内容】
■大手SIer、大手企業の情報システム部門が中心

さらに通信事業者のネットワークに関わる仕事もあります。
チームでお客様のプロジェクトに取り組んでいただきます。
スキルや成長スピードに応じて、運用・保守業務から構築・設計業務へと活躍の領域を無理なく広げていくことができます。
また、私たちがお客様に提供するのは、開発現場に潜む本質的な課題に対し、第3者の視点を
持ち ...

仕事内容

【お仕事内容】
関東圏(東京・神奈川・千葉・埼⽟・茨城)のプロジェクト先にて、サーバ・ネットワークの設計・構築、運⽤・保守・監視を担うITインフラエンジニアとして活躍していただきます。
ネットワーク系の実務経験がない⽅や運⽤のみの経験者の⽅にも、設計・構築までを担えるように、実務を通してスキルと経験を⾝につけていただきたいと考えています。

プロジェクト先に外資系企業も含まれ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

A Tokyo-based casual wear brand, originally from Europe, is seeking an Assistant IT Manager. This role involves overseeing IT infrastructure and providing end-user support for stores in Japan.


Description

Key Responsibilities:

* Management of infrastructure at the headquarters, stores, and warehouses.
* Oversight of hardware management at various locations.
* User management for Microsoft 365.
* End-user support for PCs, Macs, printers, and other devices.
* Management of company-owned iPhones.
* Coordination and management of infras ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Provide desktop support to internal staff at a top-ranked investment bank/financial services company. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a contract position with possibility of being converted to perm after 1 year.


Description

* Troubleshoot issues escalated from IT Helpdesk
* Provide on-site technical support for desktop PCs - both software and hardware
* Physically set up computers and software system installation
* Perform basic hardware moves and changes
* Record and manage all in ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

エンドユーザーの声を大切にするネットワーク製品&ソリューションのリーディングカンパニーでテクニカルサポートとしてご活躍いただける方を募集しております。


職務内容

外部のクライアントやBtoBでのサポート経験を活かしていただけるポジションです。


理想の人材

ネットワークに関するハードウェア製品についてのご経験

ネットワークについての基本的なご理解(TCP, IP, DNS, DHCPなど)

ネイ ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

Our client is a listed US healthcare business. They specialize in developing cut-edge medical software and devices. They are hiring for a position looking for bilingual speaking candidate who has experience in technical support for external customer/clients.


Description

* Provide troubleshooting services to external clients (i.e. clinics) for issues about web application, software and hardware.
* Communicate with clients on technical issues using phone and email.
* Understand the technical issues of clients and provide advice to them. Escalat ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

Provide desktop support to internal staff at a top-ranked investment bank/financial services company. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a contract position with possibility of being converted to perm after 1 year.


Description

* Troubleshoot issues escalated from IT Helpdesk
* Provide on-site technical support for desktop PCs - both software and hardware
* Physically set up computers and software system installation
* Perform basic hardware moves and changes
* Record and manage all in ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

Provide desktop support to internal staff at a top-ranked investment bank/financial services company. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a contract position with possibility of being converted to perm after 1 year.


Description

* Troubleshoot issues escalated from IT Helpdesk
* Provide on-site technical support for desktop PCs - both software and hardware
* Physically set up computers and software system installation
* Perform basic hardware moves and changes
* Record and manage all in ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

新しいツールとテクノロジーを探求し、製品の要求に適合させるための意欲的にアプローチし、サポートマネージャーに直接報告、サポートの品質向上に貢献するポジション。


Description

* クラウド環境における技術的な課題を解決します。
* 日本語と英語を使い、クライアントと効果的にコミュニケーションを図り、技術的な問題に迅速に対処します。
* 開発チームと連携して、早期に問題を検出して適切 ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

コンテンツ管理システム(CMS)を提供するSaaS企業にて、テクニカルサポートを募集しています。英語力不問。

This is Technical Support position for CMS CMSproduct of a growing SaaS company.


職務内容

* 自社製品のコンテンツ管理システム(CMS)のL1サポートをご担当いただきます。
* トラブルシューティング、付随する機能の操作、設定に関する問い合わせなどを担当していただきます。メールでの対応が中心となります。
...