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カスタマーサクセス/クライアントサクセス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサクセス/クライアントサクセス

求人掲載言語 :日本語での求人登録

65件中4160件を表示

仕事内容

お客様の対応は主にチャット・メール!
(時折、日本国内や世界のホテルや航空会社に電話で連絡することがあります。)
主に大手旅行予約サイトのお客様対応を担当。旅行予約に関するお問い合わせに、電話をメインにメールやチャットを使って対応します。
お問い合わせ内容は、予約の変更・料金の支払い・キャンセル・払い戻し・航空券・ホテルに関するアドバイスなど。 ...

仕事内容

CS(顧客支援)パートスタッフとして、自社バッテリー製品の取引先とのコミュニケーションを担当していただくお仕事です。

<具体的な業務内容>
・蓄電池分析業務:電子回路、分析機器の使用
・取引先対応 : 日本の取引先とのコミュニケーション(電話、訪問等)
・製品修理および代替製品対応:不良回収品の修理よび代替製品提供
・CQM(不良の履歴および在庫管理システム) 管理
・分析リスト管理 : 取 ...

仕事内容

■業務内容:
グローバルSaaS企業と一緒に、ITソリューションを通じてを顧客課題解決を実現させるカスタマーサクセスのポジションです。
【クライアント企業のユーザーサポート】
・法人顧客へのメール/電話/ライブチャット対応(日本語・英語)
・ただ回答するのではなく、ユーザーが真に求めていることをくみ取り、様々な製品の中からベストな提案をしていただきます。問い合わせを頂くユーザーは、 ...

仕事内容

営業オペレーションを統括している部署で、様々な業務改善・システム改善・プロセス改善のプロジェクトをマネジメントしていく。


職務内容

* プロジェクトマネジメント
* 営業データ管理・分析
* 書類作成
* 各部署との連携
* グローバルチームとの連携


理想の人材

プロジェクトマネジメントの経験がある方


条件・待遇

* 各種保険制度
* 各種休暇制度
* 長期休暇制度
* フレックス制度
...

仕事内容

SpiderAFを利用している顧客と緊密に連携し、課題を見つけ出し解決することで、自社の提供するサービスの品質を向上させると共に、最終的な顧客満足度を向上させるための重要な業務です。また今後、アドフラウド対策について顧客が抱える様々な問題を解決するため、より迅速に、かつ踏み込んだ対応ができるようなCS組織の基盤・仕組みづくりもご担当いただきます。通常のCS業務だけではなく、CS組織の業務プ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

顧客第一主義をモットーとし、数々の賞を受賞している外資系航空会社の貨物部門の地域責任者として、日本および韓国全域の専門チームを率い、すべての 貨物商業戦略およびサービス提供戦略の立案・実行を担います。営業、 オペレーション機能、サプライヤー管理、サービス水準の向上など担 当範囲は多岐に渡ります。

■Service Delivery and Excellence
お客様のニーズを満たすため、信頼性が高く、一貫性があり ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

【業務内容】
同社が開発・製造している8Kカメラなどの映像機器をアジア圏や西洋諸国の顧客向けに営業していただきます。ハリウッドなどのメディアに向けた映像機器の販売や、GAFAをはじめとするシリコンバレーの企業群への映像技術提案、大手電機メーカーに向けた計測機器提案などをお任せいたします。

【ミッション】
主には既存顧客とのやり取りからでニーズを獲得し、その後は詳細ヒアリング、自社 ...

仕事内容


世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している企業やユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。

一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

面接~内定まで最短1週間!!

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイ ...

仕事内容


世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している企業やユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。

一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

面接~内定まで最短1週間!!

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容


世界各国で利用されているペイメントサービスを提供している企業やユニコーン企業(外資系)の日本市場拡大をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。

一緒にチームを拡大し、世界に挑戦するメンバーを募集します!

面接~内定まで最短1週間!!

【担当業務】
世界各国で利用されているオンライン決済サービスを提供している企業のパートナーとして、利用しているユーザー(法人メイ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The role plays a consulting and strategic role in the organisation to stay ahead and updated on the energy market regulations as well as a core member of the sales development team. This position reports to the Head of Strategy overseas and works alongside the local team in Japan.


Description

* Market analysis to identify trends, opportunities, threats
* Work with internal teams to develop and implement market strategies that are aligned with business objectives
* Stay up-to-date on competitor's activities and market regulations, guidelines, ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

下記の業務をお任せします。
■タイ、シンガポール、東南アジアを中心とした日系顧客の新規・既存顧客のカスタマーサクセスに向けた取り組みとその後のオペレーションサポート。
■サービス導入後、顧客からの問い合わせ窓口となり、顧客満足度を向上させる。
■契約更新プロセスを能動的に管理し、顧客ニーズと企業目標に沿った条件面の交渉を行う。
■契約解約リスクのある顧客を特定し、顧客を維持 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

■業務内容:
上場企業様に対して同社サービス(投資家マーケティングツール、ポイント型のオンライン株主優待サービス、仮想空間で行われる株主総会等)の営業マネージャー(スキルご経験によっては部長候補)を募集いたします!
メンバー営業の管理や同行、戦略方針立て、全般的なマネジメントをご担当頂きたいです。

新規開拓営業:現在サービスをご利用頂いていないクライアント向けの開拓営業
...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア タイ Bangkok

年収

タイ・バーツ 50万バーツ 〜 75万バーツ
(月収の目安: タイ・バーツ 4.1667万バーツ 〜 6.25万バーツ 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

責任
四半期ごとの主要業績評価指標を達成し、毎日および毎週のアクティビティの目標レベルを達成する
割り当てられたアカウントのポートフォリオを管理して、新規ビジネスとアップセルの両方の潜在的な見込み客を特定します
アウトバウンドの見込み顧客の発掘、連絡、エンゲージメントを実行する
私たちが提供できるものについて顧客を教育する
毎日の電話や電子メールの発信(主にコールドコール) ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

B2B セールス: 優れた人格を持ち、アウトバウンド セールスに熟練し、英語/母国語で雄弁に広告主との相談関係を確立し、広告主があなたの提案を受け入れられるようにします。
義務と責任:
• 毎日電話や電子メールで新規および既存の顧客に連絡し、販売機会を特定し、これらの企業にビジネス目標に最適なソリューションを提供します。
• 収益拡大に責任を持って中小企業顧客のポートフォリオを管理する ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Kuala Lumpur

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

顧客からの問い合わせを理解し、電子メール、チャット、コールバックなどの適切なチャネルを通じて対応します。
顧客からの問い合わせを理解し、回答が得られるか、適切なサポート チャネルを通じて転送されることを確認します。
顧客のエスカレーションを管理し、必要に応じて回答、追跡、エスカレーションが確実に行われるようにする
プロジェクトの文書化されたコールフロー、作業プロセス、データ ...

この求人情報
の取扱い会社
Career International FOS Sdn Bhd
勤務地

アジア マレーシア Pulau Pinang

年収

マレーシア・リンギット 9.8万リンギット 〜 11.8万リンギット
(月収の目安: マレーシア・リンギット 8167リンギット 〜 9833リンギット 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
仕事内容

あなたの責任

· セルフサービス/自動バンキング チャネルについて顧客を紹介し、教育する

· トラブルシューティング、企業サイトへの移動、または製品やサービスの使用方法について発信者を案内します。

・取引確認のために顧客に折り返し電話をする

· KYC、AML、リスク、運用チームからのリクエストをサポートするための情報/ドキュメントを求めて顧客に連絡する

・顧客のニーズを特定し、情報を ...

人材紹介 株式会社タウ
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

損害車の買い取り・輸出販売事業のパイオニア企業である同社にて、
海外販売事業の強化に伴い、英語圏・アジア圏向けにダメージカーの販売業務をお任せいたします。

【具体的な業務】
・ダメージカーの販売業務
・海外顧客の販売オペレーション(商品の状態に関する問合せ・クレーム対応)
・英語圏エリアまたはアジア圏エリアの輸出手配サポート、請求書発行等の事務対応
・社内システムへの受注状況 ...

仕事内容

世界50カ国以上に展開するネット視聴率データを中心としたメディアの調査会社にて、ディレクター候補のクライアントパートナーコンサルティング担当(マーケティングミックスモデリング)として、広告主と協働し、マーケティング活動がどの程度売上に貢献しているか、また、今後どのように予算を最も効果的に使うべきかを強化します。

この企業は、インターネット視聴率データを中心としたメディアリ ...

仕事内容

~ゲームに関するメール問い合わせ対応およびお客さま対応に付随する業務~

【具体的な業務内容】
・お客さまからの問い合わせに対し、ツールを用いた一次回答、二次回答
(例:Mail Dealerを使用して対応 ※実際はゲームタイトルによってツールが異なります。)
・管理ツールを使用した行動ログの調査やデータの修正
・ゲームの実機による動作確認
・テンプレートやFAQ、ゲーム告知、レポートの作成
・社 ...