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職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

231件中115件を表示

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 650万円 〜 950万円
(月収の目安: 日本・円 54.1667万円 〜 79.1667万円 年収を12分割 )

英語能力 流暢 (TOEIC 865点以上)
中国語能力 なし
仕事内容

Overview of Role:
Lead the Operations Team which has responsibility for tier 1 IT support and for the IT Help Desk
Provide high quality technical support to our customers (internal employees)
Owner of the tier 1 problem management process and management of the IT Help Desk Ticket system
Project management for user-related IT projects (such as relocations, upgrades)
Gain a clear understanding of business processes to identify opportunities for IT to increase business productivity
Accountabilities:

Tier 1 User Support: 50%
 Lead and priori ...

仕事内容

お客様に多種多様なサービスを提供する大手データセンターでの勤務です。お客様のIT 部門からのシステム運用に関する様々な要求に対応する窓口業務をお任せします。

・電話・メール等を使用したお客様1次受付対応
・問い合わせや申請に基づく、エスカレーション先の業務概要を理解し、
・適切なステータス確認及びエスカレーション対応
・各種チケットのログ記載
・全事案の整理、管理とコントロール ...

仕事内容

DESCRIPTION

At Amazon, we're working to be the most customer-centric company on earth. To get there, we need exceptionally talented, bright, and driven people. If you'd like to help us build the place to find and buy anything online, this is your chance to make history.

Amazon Data Center Operations team deploys and maintains the servers and infrastructure in our data centers. Amazon uses large-scale, high-density data centers and we support our customers 24x7 all year, so work is by shift, on-call or a combination. Our business is continuously gro ...

仕事内容

ダイナミックに変化・成長を続ける刺激的な環境で、最先端の技術に携われる機会です。

AWSの大規模・高密度なデータセンター内で、サーバー機器・ネットワーク機器・その他ITインフラの導入・運用・保守作業を担当するデータセンターオペレーション(DCO)チームでは、豊かな経験と才能、強い実行力をお持ちの方を募集しています。

結束力の強い、国際色豊かなチームメンバーがお待ちしています!

【 ...

仕事内容

現在Emergeでは弊社正社員としてご就業頂けるデスクトップサポートエンジニアを募集しております。

初めにお任せ頂くお客様先は外資系金融機関となります。

チームと協力し、バックオフィスのユーザーの方を電話と対面で積極的にサポートする
通常の運用環境で起こる全てのPCに関わる問題のL2サポート、問題の識別、必要に応じてL2もしくはL3(国内外)へのエスカレーション
通常のサポート、並びに関連 ...

仕事内容

<熊谷市でのお仕事>

外資系企業にて、PCのセットアップなど、社内ITヘルプデスク業務を担当していただきます。

今回募集のポジションは熊谷市でのお仕事です。
チームメンバーからのOJTを受けながら、簡単な業務からご担当いただきます。
対応方法も段取りが決まっている業務が多く、また、マニュアルもあるため、経験が浅い方も歓迎です。

◆PCの組み立て、セットアップ(インストール、設定)
...

仕事内容

大手外資系企業にて社内デスクトップサポートを担当して頂ける方を募集しております。

【業務内容】
• 1次ヘルプデスクより発行されるデスクトップ関連チケットの2次対応(オンサイト及びリモート)。必要に応じてサーバー・ネットワークチーム(アジア、アメリカ、ヨーロッパ)と連携(英語を使用)して業務を進める。
• サポート対象:デスクトップ/ラップトップPC、モバイル端末、ネットワークプ ...

仕事内容

<募集背景>
グローバル老舗医薬化学品メーカー(日本支社)向けのIT サポートチーム(20人)にPCサポートエンジニアとして参加して頂ける方を急募。


<仕事内容> 
約6,000ユーザーを対象にPC・その他モバイル・周辺機器をサポート

社内のPC(Windows 7/10)、タブレット、スマートフォン、ノートパソコン、モバイル端末、IP電話のサポート・トラブルシューティング。
上記ハードウェアのキッティング ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。

現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。


<概要>
●テクニカル サポート(バイリンガル )のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート
●幅広いITプロジェクトやサポートに参画
●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サーバー ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Job description:  
- Able to work independently in both SharePoint online and On Prem, File Services.
-  Having support experience, resolving tickets with in the SLA.
-   Experience is migration from On perm to SharePoint online using 3rd party tools.
- Experience in PowerShell, Yammer, OneDrive, External Sharing issues.
-  Having basic knowledge on development in SharePoint On Perm and Online.
- Strong problem solving skills including critical thinking, analysis, ability to work well under pressure and work on multiple pro ...

  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

Recruiting an【Active Directory Engineer】with good experience in analysis, implementation, and maintenance of Site and services and excellent troubleshooting skills.

【What you need for this role】
• Strong experience using Active Directory, DHCP, DNS, Group Policy.
• Troubleshooting knowledge of replication issues
• Knowledge of DCHP setup and troubleshooting, Active Directory/Domain Controller Configuration.
• Establish and implement policies, procedures, and technologies to ensure Windows system security.
• Strong knowledge of ...

仕事内容

【Responsibilities/業務内容】

・Reading error codes flashed up on the device
・Swapping out hardware
・Tracing faults using diagnostic devices and software
・Upgrading components
・Assisting the support staff of other service-providers
・May require some staggered shifts
・Will require some travel to sites
・Other duties may be assigned
・Inventory Management:
 ・Supervise the flow of company’s stocked goods
 ・Keep a detailed record of each new or returned goods as it enters or leaves the stockroom.
 ・Control ...

仕事内容

■職務概要
 企業の情報機器操作エンドユーザへのITサポートをお任せします。

■対象機器、ソフトウェア
・対象機器
 PC、POS、プリンタ、iPhone、iPad、ネットワーク機器等

・対象ソフトウェア
 Windows7、Windows10、iOS
 Office365(Office2016)、ブラウザ、リモートソフト、POSソフト等

■問い合わせ例
 「アプリケーションが起動できない」
 「○○するためのシステムへログインできなくなった」
 「ネッ ...

仕事内容

・PC、複合機、LAN、インタネット接続、その他周辺機器のサポート業務
・iPhone、iPad の端末機器のハードウエア・サポート及び障害対応業務
・iPad やラップトップPC 上で稼働している社内アプリケーションのサポート業務
・WEB カンファレンスやビデオカンファレンスシステムのサポート業務
・技術的なトレーニング提供
・上記以外のIT 関連問い合わせへの応接及び対応
(例:社⻑出席の社外の取締役会へのWeb ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【Job Description】
BiOS is looking for data center engineers to join international support team servicing a global provider in
Tokyo. Fast Moving, Highly demanding environment where you will be expected to undertake key aspects of
maintenance and deployment work on Servers, network appliance and cabling.

【Responsibilities】
• Request Management – process, coordinate and support tickets as per agreed service levels for both
scheduled and unscheduled troubleshooting support.
• Install, move, add, and change server and other hardware in ...