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職種 : その他

求人掲載言語 :日本語での求人登録

29件中115件を表示

仕事内容

WYS教育交流日本協会では、教育を主旨とする国際間の人物交流推進を目的に、WYS交換留学制度において高校生の派遣・受入プログラムを実施しています。今回は、日本人及び海外からの生徒達を様々にサポートする「留学カウンセラー」を募集いたします!

【仕事内容】
★留学派遣★
・日本人生徒の留学準備サポート
(アプリケーション作成の指導や留学手続き事務など)
・オリエンテーションや合宿、留 ...

勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

①お客様からのお問い合わせにメール、電話、チャットで回答。
②ブランド担当者様との打合せ(要英語又はフランス語)
③データ入力
④カタログ発送
⑤レポート作成

担当ブランド: ジュエリー、アパレルなど複数ブランドをご担当いただきます。

一日あたりの電話対応件数は10件~30件、メール5~10件です。
各ブランド毎のガイドラインがあり、それに基づいて回答しますが、イレギュラー ...

仕事内容

【仕事内容】

次のような業務が含まれます。

【主業務】

- エスカレートされた事故案件をサポートし、電話とメールでユーザー間の問題解決リクエストの対応を進めること。
- 事故案件の両当事者の調査と和解交渉。
- 事実を確認し、ポリシー準拠の意思決定により、納得のゆく解決を図ること。
- ホストとゲストを指導し、ポジティブな環境を育むこと。
- ユーザーにセキュリティ・安全対策を指導し ...

仕事内容

全世界で400万人以上が利用しているイラスト・マンガ・アニメ制作ソフトなど、同社全製品の顧客満足の追求をお任せします。
製品開発に直結するテクニカルサポート部門にてユーザー様からのさまざまなお問い合わせへの対応を担当していただきます。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

これまで経営陣が直接行ってきた、カスタマーサポート部門や発送部門の管理/統括をお任せします。

具体的には:

■ 訪日外国人旅行客や留学生が注文する商品の注文管理。
効率よくミスなくお客様に商品を届けるチーム運営が求められます。

■ 訪日外国人旅行客や留学生向けサービスにおけるサポート業務。
留学生や外国人スタッフを含む、チームの統括をお任せします。

■ 商品開発やサービス改善、HP ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

※ 有名旅行サイトで5位中に2件選ばれているホテルです! ※
オープニングスタッフとして、アパートメントホテル滞在者への接客業務、運営一般を行っていただきます。

<具体的な業務内容>
・チェックイン・チェックアウト業務
・予約業務(電話応対含む)
・インフォメーション業務(館内案内など)
・ホテルシステム入力管理業務
・苦情処理業務
・各種取次業務

など

※経験などによりホテル ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

【日系大手航空会社の空港部門でのバイタリティーあふれる人材募集!】
~お客さまを最初にお迎えする『航空会社・空港の顔』として~

◉チェックイン
チェックイン業務では手続きを行うだけでなく、お客さまとの会話や時には表情からも情報を読み取ります。チェックイン時に得た情報は快適な空の旅を過ごしていただけるよう、さまざまな部署に引き継いでいきます。

◉手荷物預かり
お預かりするお手 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

* Be responsible for the induction and ongoing training of the customer service representatives.

* Develop and maintain the traingin material.


Description

* Design tailored training plans (induction training to refresher training.

* Train customer service representatives.

* Help customer service represenatives learn and master the knowledge of products, business procedures and operation systems.

* Keep up-to-date with market knowledge


Profile

* Experience within the tourism industry
* Excellent Japanese and English (or ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

仕事内容
- Communicate effectively with team members by creating a team connection, clear goals, and regular performance feedback
- Responsible for shift scheduling, team and one-on-one meetings
- Train and coach employees on work processes
- Be the final point of escalation with customers
- Drive team to meet and exceed KPIs

対象となる方
- 日本語ネイティブ、英語会話レベル(読み書き必須)
- 優れたコミュニケーションスキル
- コールセンターやカスタマーサポートでの2年以 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

仕事内容
-トラブル発生時の対応
-KPIに対する進捗管理
-チームメンバーとの定期的なミーティングを実施し、個人の育成とキャリアプランを策定する
-提案作成や改善策の試行、問題解決を行い、チームと経営上の目標達成をサポートする
-チームのビジョンを説明・行動で示し、メンバーが主体的に質の高い業務を遂行できるよう支援する

対象となる方
-日本語ネイティブ、英語会話レベル(読み書き必須) ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

Build relationship and advocacy with Patient group. Be part of strategic team to develop patient advocacy strategy starting from Pre-launch phase.


Description

* Adapt global strategy into local execution
* Developer patient related strategy and tactics to support franchise need along product life cycle
* Work closely with marketing team to create integrated brand plan
* Build and manage relationship with patient organisations
* Ensure compliance with internal policies and external regulations regarding patient organisation interactions/co ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Training and developing Quality Officers in an international company


Description

* Coaches and develops Quality Officers (i.e. designing and deliver effective soft skills training)
* Deliver feedback regarding the customer interaction, including opportunities for improvement as well as providing direct feedback to the representatives.
* Compiles daily, weekly and monthly monitoring reports


Profile

* At least 3 year(s) of working experience handling Quality Teams

* Experience in working in a quality management role/training managem ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

* Be responsible for the induction and ongoing training of the customer service representatives.

* Develop and maintain the traingin material.


Description

* Design tailored training plans (induction training to refresher training.

* Train customer service representatives.

* Help customer service represenatives learn and master the knowledge of products, business procedures and operation systems.

* Keep up-to-date with market knowledge


Profile

* Experience within the tourism industry
* Excellent Japanese and English (or ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Join a friendly Customer Support team!

* No experience required

* Just bring your positive attitude, flexibility and customer service skills

* Direct access to Tokyo Station
* Direct Contract (6 months), then possible to change to Permanent Employee


Description

* Provide accurate and timely responses to all queries
* Deliver customer service in a timely and professional manner
* Efficiently resolve customer complaints and/or objections, use initiative to achieve the best possible outcome for the customer and company


Profile ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

The training and quality manager will be responsible for the quality all the call center employees.


Description

* Coaches and develops Quality Officers
* Partners with the appropriate department managers to deliver feedback regarding the customer interaction, including opportunities for improvement as well as providing direct feedback to the representatives
* Acts as a resource and advisor to the training dept., through identifying training deficiencies, trends, gaps and additional needs, through performing various forms of call monitoring
...