カスタマーサービス/カスタマーサポート の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス/カスタマーサポート

求人掲載言語 :日本語での求人登録

170件中115件を表示

仕事内容

Mintel Japanは1972年に創立されたロンドンに本社を構える市場調査会社「Mintel Group」の日本法人です。
わたくし共は世界の新商品をリアルタイムで検索できるデータベースや市場調査レポートを始めとする、汎用の情報サービスを世界中の有力企業に提供しております。
また、新商品開発や競合他社の動向に関わる調査案件も請け負い、お客様のニーズに応じて将来を見据えた本当に役立つインサイトをご提供してお ...

勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 250万円 〜 300万円
(月収の目安: 日本・円 20.8333万円 〜 25万円 年収を12分割 )

英語能力 日常会話(TOEIC 475-730)
中国語能力 なし
仕事内容

①お客様からのお問い合わせにメール、電話、チャットで回答。
②ブランド担当者様との打合せ(要英語又はフランス語)
③データ入力
④カタログ発送
⑤レポート作成

担当ブランド: ジュエリー、アパレルなど複数ブランドをご担当いただきます。

一日あたりの電話対応件数は10件~30件、メール5~10件です。
各ブランド毎のガイドラインがあり、それに基づいて回答しますが、イレギュラー ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Like the freedom to create the right solutions for your customers?
So do we.
 
We don’t believe in micromanaging people at CSC. Instead, we’ve created an environment where ambitious sales professionals like you have the freedom to work how, when, and where they are at their best. Sound like the kind of autonomy you’re looking for? Then this opportunity, to globally hunt and close new sales opportunities with large, international companies, could be the perfect role for you.
 
To meet the increasing demand for our services, we are curren ...

仕事内容

■募集背景
いま伸び盛りの訪日インバウンド事業で一緒に楽しく働きませんか? 当社では事業拡大に伴い、観光ツアーマーケットプレイス ”TripleLights"(トリプルライツ) で、「Travel Advisor」としてリーダーシップを発揮されるを探しています!

■TripleLightsの特徴
・利用者(訪日外国人)はほぼ全て英語圏の方
・登録者(観光ガイド)は国家試験「通訳案内士試験」に合格した方や、社内の英語インタビュー ...

仕事内容

★13年連続、日本人が移住したい国No.1
★物価は日本の1/2~1/3程度!
マレーシア、クアラルンプールで海外勤務にチャレンジしてみませんか?万全のサポート体制があるので、海外でのお仕事が初めてでも大丈夫です。

【業務内容】 
世界最大級オンラインショッピングサイトの日本人ユーザーのサポートが主な業務となります!
・メールや電話でのカスタマーサポート・事務 
・ユーザーからのお問い合わせ ...

仕事内容

弊社では現在オンラインゲームのプレイヤーサポートを行える熱心な経験者を募集しています。
高いコミュニケーション能力、専門知識とノウハウを活かしてプレイヤーから報告される最新の問題を解決し、最高のゲーム体験を提供できるようにサポートチームの管理運営行っていただきます。

【具体的な仕事内容】
・各言語のカスタマーチームの管理運営
・英語プレイヤーがゲームプレイ中に遭遇した問題 ...

仕事内容

Globee Services Sdn Bhdではマレーシアクアラルンプール市内にて新規コールセンター業務の立ち上げに伴い、日本語オペレーターの皆様を大募集しています!

【概要】
デリバリー注文に関する、日本国内のご利用者様からの問い合わせ対応、業者や支払いに関する事後フォローアップ等
※お問い合わせ内容に関する速やかなご案内/問題解決を行い、世界クラスのサポートをお客様に提供することを目標にしたお仕事 ...

仕事内容

★日本人に人気のマレーシア勤務★
★英語力不問:日本語でのサポート業務★

【業務内容】
□メールや電話、チャットでの顧客対応をし、
応対内容を各種システム(helpdesk database/CRM/Ticketing system)に登録
□マニュアルにコンピューターやアプリケーションシステムのテクニカルサポート

★英語力をお持ちの方は、
バイリンガルポジションのご案内も可能です!

【マレーシアでの就業・渡航に関する費用の ...

仕事内容

★日本人に人気のマレーシア勤務★
★英語力不問:日本語でのサポート業務★

【業務内容】
■お客様のシステムとネットワークインフラのモニタリング
■ヘルプデスクにおける一次対応や、お客様のネットワークとシステム・ネットワークにおけるトラブルシューティング対応
■顧客サービス管理(Service Management Executive)
■オペレーションに関する資料の改善・提案
■チケットマネジメントやエスカレ ...

仕事内容

◆メンバーのインタビューも掲載されている「注目ポイント」もぜひご覧ください!◆
https://www.daijob.com/jobs/introduction/6964


英語でカスタマーサービスというと、「外国語のお客様対応?」

→当社の募集はちょっと違います。
 英語が必要なのはコンタクトセンターの運営に関わる重要部分

センター自体は日本語対応がメインですが、扱うサービスは米国から提供されているため、第一線で対応する日本語 ...

仕事内容

サーブコープは五つ星レベルのサービスを提供する会社として、チームサービスの充実を大切にしています。

都内多数の拠点を回り、チームとクライアントのサポートをしていただきます。
レセプショニスト、秘書、アシスタントとマルチタスクができる方を募集いたします。
将来は専属秘書やトレーニングなど様々なキャリアパスがあります。

具体的な業務は:
•電話及び来客対応
•資料作成等の秘書 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

You will be a member of the customer service team handling customer enquiries, course registration and other customer-service-related tasks.


Description

* Answer inquiries through telephone and email communication, while maintaining and updating the customer database
Maintain a sense of urgency in responding to the customer needs
Be creative and go above and beyond when assisting our customers
Accurate and efficient order entry.
Confidence to ask probing questions and the ability to overcome objections


Profile

Qualifications

* CS ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

世界中のリゾートホテルを利用する日本人の顧客担当として、バンコク中心部にあるオペレーションセンターでの勤務です。英語環境で多国籍のスタッフと一緒に働いてみませんか?外資系環境を堪能できるオフィスです。

◇ホテル予約、利用者からの問い合わせ対応(電話/メール)
◇ホテル予約サービス、システムの管理
◇優待プログラムのご案内
◇各種プロモーションのご案内
◇データ管理 他

業務は ...

仕事内容

■お任せする仕事内容
メインの業務は弊社の日本国内ECサイトや海外向けECサイトを利用している世界各国の小売店に対して、サポートやオペレーション判断・検討を行う業務です。

また、付随する顧客対応やサービス改善や顧客満足度の向上につなぐ施策、業務効率化・問い合わせ件数の削減(FAQ改善など)のに向けた企画立案・実行を業務としてお願いいたします。
 
【業務詳細】
・ECサイトを使ってみたい ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ エントリーレベル
仕事内容

Providing guidance, instruction, direction and leadership to the customer service team for the purpose of achieving high sales growth, improving call centre performance and profit generating customer service.


Description

* Keep up with day-to-day management duties such as scheduling, shift approvals, team and one-on-one meetings.
* Act as primary owner of team work flows (how customer issues are routed and resolved); have a working knowledge of all work flows and train and coach employees to ensure they are followed.
* Constantly evaluate wor ...