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IT ヘルプデスク の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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現在の検索条件

職種 : IT ヘルプデスク

求人掲載言語 :日本語での求人登録

121件中120件を表示

仕事内容

外資系を中心としたお客様へのITサポート業務
3年以上のITユーザーサポート経験があり、
英語ビジネスレベルの方、是非ご応募ください。

【業務内容】
- XP、Windows 7、Windows 8.1、Windows 10、Microsoft Office 2010、Cisco Jabber、その他の認定デスクトップアプリケーションのインストール、アップグレード、サポート、トラブルシューティング。
- Apple pcユーザーをサポートするために、Macオペレーティングシステムの基 ...

仕事内容

★ 企業エンドユーザーシステム(ハードウェア&ソフトウェア)の英語使用テクニカルカスタマーサポート
★ キャリアアップのチャンスが豊富!
★ 所在地 : 東京都青梅市

現在、弊社クライアントの青梅市(東京都)にあるオフィスを拠点とするITサポートエンジニア(常駐)を募集しております。
アジア太平洋地域全体で急成長の企業での業務で、会社の成長と発展に貢献できます。

■最寄り駅:青梅線 ...

勤務地

アジア 日本 大阪府

年収

日本・円 350万円 〜 450万円
(月収の目安: 日本・円 29.1667万円 〜 37.5万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

現在弊社では弊社クライアント様のITサポートのご対応を頂けるエンジニアを募集しております。

• インシデントの初期対応と報告
• 標準的なマニュアルに従ってトラブルシューティングを行い、関連する次のレベルのサポートチームにエスカレーション
これらのサポートチームは、
• 最小限の監督のもと、ISレベル1、2の技術サポートをエンドユーザーコミュニティに提供
• 問題のエスカレーションにつ ...

仕事内容

大手通信企業内でのITサポート業務(日本語・英語)

企業からの下記のような問合せに、対応していただきます。
※メール対応がメインですが、一部電話対応もあります。

・一般的なPC操作、トラブル対応
・業務で使用するアプリケーションに関しての質問
・IDやパスワードなどアカウント関連
・サーバー状況の監視、報告

<ドレスコード>
男性:スーツ(ジャケット・ネクタイ不要)、女性:ビジネ ...

仕事内容

レベル2サポートおよびシステム管理(役割の約70%)

レベル1サポートからのエスカレーションやユーザーから直接の複雑な問題を解決するための主要な連絡先としてのレベル2技術サポートを提供する。
Hyper-V、Citrix、SCCM、アクティブディレクトリ、AWSを含む様々なWindowsサーバーテクノロジーに関連するタスクを管理し、トラブルシューティングを行う。
グローバルツールを使用してITサーバーインフラのパフ ...

仕事内容

情報、製品機能、障害に関する問い合わせに対応し、最初のやり取りでできるだけ多くの問い合わせを解決します。

· ユーザーからのチケットの最前線の所有者 (ライフサイクル中のチケットのフォローアップを行う) SPOC であり、他のグループへのエスカレーションの責任者。

· ユーザーの問題に関する情報を分析し、できるだけ多くの情報 (コンピュータ システム名、画面名またはレポート名、画面に表示 ...

仕事内容

■業務内容
ご入社いただいた際は、データセンターにてお客様からのシステム運用に関する様々な要求に対応するサービスデスク業務をお任せします。
お客様に多種多様なサービスを提供する世界データセンターでのお仕事ですので英語力がいかせます!

新入社員研修もあるので安心してご就業いただけます!
実際に業務未経験の方も複数名入社し活躍しています!
※英語力はポジションにより異なります ...

仕事内容

オフィス内およびリモートユーザーのPCや関連するハードウェアに関するヘルプデスクサポートを提供し、ソフトウェアやツールのインストールや設定、ユーザーアカウント管理、資産管理などの業務を担当します。


Description

* エンドユーザーに向けてMacおよびWindowsを含むPCのヘルプデスクサポートをオフィス内及びリモートで提供する
* 最新のセキュリティソフトウェアやツールを含む機器のインストール ...

仕事内容

【概要】
・当求人はサイカが目指す成長戦略に合わせてチームを拡充していくにあたり、
 IT企画運営や各種プロジェクトの推進を想定したポジションとなります。社内外のステークホルダーとの関わりや、自ら手を動かして企画提案・推進を行っていくことを期待しています。

・ゼロトラスト・アーキテクチャの考えを取り入れ、従業員のセキュリティが担保された安心して働ける環境構築、全員が最高のパ ...

仕事内容

【概要】
・当求人はサイカが目指す成長戦略に合わせてチームを拡充していくにあたり、
 IT企画運営や各種プロジェクトの推進を想定したポジションとなります。社内外のステークホルダーとの関わりや、自ら手を動かして企画提案・推進を行っていくことを期待しています。

・ゼロトラスト・アーキテクチャの考えを取り入れ、従業員のセキュリティが担保された安心して働ける環境構築、全員が最高のパ ...

仕事内容

■Mission ミッション
「AIを用いた社会課題解決を通じて、幸せな社会を実現する」をミッションに、現在、HR Tech、Fin Tech、Med Tech、Care Tech、Robot Tech領域でアプリケーションを開発しています。

[HR Tech]
人事業界における技術的特異点”ジンジラリティ”を通じて、生産年齢人口が半減する未来でも、子どもたちに今よりもっと豊かな社会を受け継いでいきます。

[Fin Tech]
必要な金融サービスを誰もが理解しサ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Provide desktop support to internal staff at a top-ranked investment bank/financial services company. You will be using both Japanese and English working in an international team. This job is a contract position with possibility of being converted to perm after 1 year.


Description

* Troubleshoot issues escalated from IT Helpdesk
* Provide on-site technical support for desktop PCs - both software and hardware
* Physically set up computers and software system installation
* Perform basic hardware moves and changes
* Record and manage all in ...

仕事内容

外資系データセンターサービス企業の電話、メール、チャットでのテクニカルサポート
・データ保管場所の状況についてお問合せ対応
・顧客から追加の設置または撤去機器などの要求があった場合のサポート
※データセンターでは、 企業がビジネス情報を保存または共有するための物理的または仮想的なストレージを提供しています。
※入社後、クライアントのオフィスがある東京で2週間研修(宿泊費・交通 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

ITヘルプデスクサポートチームに参加し、ユーザーからの問い合わせに対応し、ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティング、ネットワークの設定などを行います。


Description

【主な業務内容】

* ユーザーからのIT関連の問い合わせに対応し、適切な解決策を提供する
* ハードウェア・ソフトウェアのトラブルシューティングを実施し、障害の迅速な解決を図る
* ネットワークの設定やセキュリ ...

仕事内容

【ポジション概要】
エイラシステムでは、シニアレベルのITサポートエンジニアを募集しております。
クライアントのITインフラの効率性を確保しつつ、サポートチーム内でリーダーシップを発揮いただけるポジションです。
ITサポート経験、技術力、チームメンバーへの指導力、プロジェクト調整力が求められます。


【業務内容】

インシデント対応:
●エンドユーザーへの技術サポート全般(PCハードウ ...

仕事内容

【ポジション概要】
エイラシステムでは、ジュニアITサポートスペシャリストを募集しております。
オフィスや製造・倉庫拠点で働くクライアントの社内スタッフにITカスタマーサポートを提供するチームの一員の業務です。
ITユーザーサポートの経験やスキルを身につけられる貴重な機会です。

【業務内容】

インシデント対応:
●PCハードウェア、O365、多要素認証、モバイルサポートなど、日常的な問題 ...

仕事内容

大手クラウドサービスの ITカスタマーサポートです。
電話、メール、チャットで問い合わせ対応

【主なお仕事内容】

・使用方法の問い合わせなどに対応する
・トラブルシューティング
・プロダクトやブランドの知識を理解、アップデートする
・チームミーティングへの参加 ...

仕事内容

【職務概要】
モバイルペイメントのシステム監視障害対応業務を行っていただきます。

【具体的な業務内容】
(1)システム障害検知、障害分析の実施…監視システムからのアラームに対して障害の切り分けを実施
(2)システム障害が発生した際の各種手配業務…発生した障害の内容に合わせて、マニュアルを確認し、保守作業の手配、部品配送の手配など実施
(3)障害の対応報告をシステム運営会社(米 ...

仕事内容

【職務概要】
外資系メーカーのIT製品における障害一次対応業務をお任せします。
具体的にはシステム障害が発生した際に、その回復が完了するまでの指揮を執って頂きます。
あらゆる関係各所と連携を取り対応していくので、コミュニケーションスキルが問われる業務ではありますが、技術的な知識は業務を通して学んで頂けますし、周囲が常にヘルプしてくれます。
また、関係各所や開発元が海外ベンダー ...

仕事内容

◎データセンター業務未経験でも大丈夫!
◎設備が最新鋭の新しいデータセンター!
◎新規立ち上げから関われる!
◎ハイパースケールデータセンター!
◎一からサービス対応フローなどを経験できる!
◎幅広くデータセンターのファシリティ保守の経験が積める!
◎仮眠室あり!

現在エイラシステムでは、弊社クライアントにおいて
「データセンターエンジニア(設備保守)」を募集しております。
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