カスタマーサポートエンジニア の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサポートエンジニア

求人掲載言語 :日本語での求人登録

135件中115件を表示

  • ★ ★ ★ シニアレベル
勤務地

アジア 日本 東京都 千代田区

年収

日本・円 800万円 〜 1300万円
(月収の目安: 日本・円 66.6667万円 〜 108.3333万円 年収を12分割 )

英語能力 ビジネス会話 (TOEIC 735-860)
仕事内容

As Customer Success Manager you will be responsible for development and nurturing the relationships of Ciena’s Top Customers. The Success Manager promotes retention, loyalty and advocacy by developing & driving a World Class Customer Experience. The Success Manager is the primary contact for customer intake, onboarding, contract management and issues prevention, creating a near effortless journey throughout the customers lifecycle.
Customer Success is absolutely vital to Ciena’s long-term growth & profitability. We will be successful when our custo ...

仕事内容

医療業界向け自社パッケージ(画像ファイリングシステム・臨床検査システム他)のシステム稼働後の顧客サポートをご担当いただきます。

【具体的には】
・パッケージの導入・運用支援
・顧客サポート(操作サポート・ソフトウェア障害対応・ハードウェア障害対応・電話対応等)
※現地対応もあり ...

仕事内容

【業務内容】
・オンサイトにおける同社ゲートウェイシステムをソフトウェアおよびハードウェア双方の側面から導入・運用・保守サポート
・システムトラブル(ハードウェア&ソフトウェア)シューティングおよび海外開発元へのエスカレーション
・メール、電話、現地においてクライアントとコミュニケーションをとり仕様決定、要件定義、システム導入計画設計
・クライアントからの質問など問い合わせ ...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

【具体的には】
・オンサイトにおける同社ゲートウェイシステムをソフトウェアおよびハードウェア双方の側面から導入及び運用保守サポート
・システムトラブル(ハードウェア&ソフトウェア)シューティングおよび海外開発元へのエスカレーション
・メール、電話、現地においてクライアントとコミュニケーションによる仕様決定、要件定義、システム導入計画の設計
・クライアントからの質問など問い合 ...

仕事内容

テクニカルサービスチームでは、電話や電子メールおよびチャットでBarTenderソフトウェアやプリンターご利用のお客様をサポートします。これには、エンタープライズソフトウェアおよびサードパーティアプリケーションに関連する高度な技術的な問題が含まれます。

【職務内容】
•メール、チャット、電話でお客様対応
•技術的な問題のトラブルシューティングにより顧客サポートの提供
•必要に応じて、 ...

仕事内容

私達は現在、福岡で、ヘルプデスク・カスタマーサポートとして、クライアントのPC周りの技術サポート、問い合わせ対応を行う新しい仲間を募集しています!

サポート業務が好き、同等の職務経験を有する方、ぜひチャレンジしてみませんか?

【業務内容】
日々使用する各種機器(ラップトップPC、タブレット、携帯電話等)各種業務アプリケーションの使用方法、障害、故障や破損などに関しての問い合わ ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。
現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を募集しております。

【業務内容】
指示待ちではなく、自発的に仕事に取り組む姿勢やスケジュール管理(業務の把握と優先順位付け)などが求められます!
◆バイリンガルテクニカル サポートのチームメンバーとして、各種ITサポート/ ...

仕事内容

<現在登録制ポジション:ポジションが出てき次第、随時連絡予定案件>

<募集背景>
グローバル老舗医薬化学品メーカー(日本支社)向けのIT サポートチーム(20人)にPCサポートエンジニアとして参加して頂ける方を急募。


<仕事内容> 
約6,000ユーザーを対象にPC・その他モバイル・周辺機器をサポート

社内のPC(Windows 7/10)、タブレット、スマートフォン、ノートパソコン、モバイル端末、IP電話 ...

仕事内容

エイラシステムのテクニカルサポートでは、主に外資系の大企業から中小企業まで、ITサービスを提供しております。

現在、弊社チームの一員としてご活躍いただける方を通年採用しております。


<概要>
●テクニカル サポート(日本語&英語使用 )のメンバーとして、各企業の様々なIT環境におけるサポート
●幅広いITプロジェクトやサポートに参画
●専門知識や技術向上のため、ネットワーク、サー ...

仕事内容

HCL Technologies is a Global IT company with presence across 43 countries, with over 100,000 employees worldwide & $8.1 billion revenue.

Currently we're hiring Bilingual AS400 application support engineer to join our project in Tokyo area, to provide technical support to client.

Do you want to leverage your relevant technical experience and knowledge to advance your tech career, to solve technical issues and support client, in a large global organization?

This is a great opportunity to join HCL family to work and experience global service del ...

人材紹介 ケミカルメーカー
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仕事内容

An exciting chemical organisation is searching for an IT Site Admin. The person who enters this role will be responsible for completing various inventory and support operations for the assigned site.

Responsibilities:

* Input site inventory in the internal tracking system
* Conduct client set-up and support
* Give support over the phone
* Maintain on-site IT inventory
* Ensure compliance to IT security regulations
* Communicate with externals vendors and service providers

Requirements:

* Bachelor's degree or equivalent experience ...

仕事内容

サーバー管理者およびデスクトップサポートとして以下の業務をご担当いただきます。

【具体的には】
1, サーバー管理者
[セットアップと維持管理]
・サーバーの初期導入 (設定, インストール, ラックマウント, ケーブリング等)
・サーバーの維持管理(ソフトウェア、ハードウェア、デバイスドライバ、サービスパック、セキュリティパッチのインストールなど)
・SAN/NAS/DASの維持管理
・バックアップソ ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

自社製品、もしくは、関連する周辺の技術についての知識を持ち、製品を利用したシステムの開発に関する技術的なサポートをお任せいたします。
パートナーからの技術的な問い合わせに対する2次サポートを中心にご担当いただきます。

【サポート対応範囲詳細】
自社製品に関する基本的な問い合わせから、運用開始後に発生し始めた障害対応まで幅広く担当。エラーログの解析等を通じた障害解決や再現性 ...

仕事内容

テクニカルスペシャリストは、サイボウズ製品に関する技術情報および技術支援を社内外の関係者に向けて提供しています。開発や営業、カスタマーサポートなどの社内メンバーから社外のパートナーに至るまで、さまざまな部門からの依頼や相談が舞い込む部署です。案件同行、エスカレーション対応、技術調査、技術検証、技術文章の作成など幅広い業務を行っています。

これまで培ってきた経験や、スキル ...

人材紹介 社名非公開
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仕事内容

ゲーム開発者サポートのお仕事
クライアントが新規展開するゲームストリーミングサービスを対象に、日本のゲーム開発者へのテクニカルサポートをご担当.
ゲーム開発者からの要件/要求取りまとめ. ...