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職種 : カスタマーサポートエンジニア

213件中115件を表示

仕事内容

◆業務内容◆
カスタマーサポートチーム(5名前後)のマネージャーをお任せします。
現状において、技術視点によるissue driveで個々の問題の早期解決に努め、顧客満足度を高めることが日々のマネジメントにおいて重要になります。チームメンバー、デバックチーム及びエンジニアリングチーム、そしてディストリビューターとリレーションしていただきながら、プレイングマネージャーのような立ち位置が期待されま...

仕事内容

映像分野において影響力を持つマルチメディア・家電企業です。Technicolorというブランド名で世界中でビジネスを展開しております。

【仕事内容】
当社の製品、サービスの販売、技術的、科学的、工業的な諸問題の解決のために営業部門、顧客にアドバイスを行います。

【業務内容】
1)営業部門の支援
・提案依頼書の対応およびPSV(専門的サービス提供業務)に関する提案作成の場面での営業...

仕事内容

【仕事概要】

日系航空会社の海外拠点のIT機器運用サポート(56カ国、国際線570以上)業務。

具体的に、海外のエンドユーザー様へ事務所の営業・事務サポート、PC端末のライフサイクルマネジメント、お客様との定例会議の資料作成と参加、その他お客様要望により発生する個別プロジェクトのマネジメントなどの業務をお任せします。

<必要スキル>
1)PC-Life Cycle Ma...

仕事内容

☆★駅直結!天気が気になるときも安心!
☆★フルタイム!短期6か月!社保完備!
☆★「月給制」祝日が多い月も安定収入!!

<未経験~経験浅い方:プロジェクトメンバー複数名募集>

☆★業界未経験OK(ただし社会人経験3年以上)
☆★異業種からのキャリアチェンジ者多数!
☆★業種未経験の方は、6か月間、業種のお試しとしても!...

仕事内容

ダイナミックに変化・成長を続ける刺激的な環境で、最先端の技術に携われる機会です。

AWSの大規模・高密度なデータセンター内で、サーバー機器・ネットワーク機器・その他ITインフラの導入・運用・保守作業を担当するデータセンターオペレーション(DCO)チームでは、豊かな経験と才能、強い実行力をお持ちの方を募集しています。

結束力の強い、国際色豊かなチームメンバーがお待ちしています!

【...

仕事内容

★外資系クライアント企業でのお仕事で、英語力を活かせます!
★高い有給取得率!少ない残業時間!働きやすさ◎

【具体的な仕事内容】
大手外資系企業の社内常駐ITヘルプデスク
・業務で使用するITデバイスや業務アプリケーションのトラブル対応・操作案内
(オンサイト/メール/電話)
・会議室デバイスのサポート
・ACアダプター等、アクセサリーの貸出・管理
・ユーザーガイド、運用マニュ...

勤務地

アジア 中国 上海市

年収

中国・元 13.2万元 〜 22.8万元
(月収の目安: 日本・円 1.1万円 〜 1.9万円 年収を12分割 )

中国語能力 ネイティヴレベル
仕事内容

★本工作地点为上海,由才望子上海分公司采用。★

才望子中国已成立10年以上,一直持续两位数的成长率,并且企业的引进案例不断增加。
因此,本次本公司想招聘能对客户进行技术指导支援,与企划推荐的SE人才。

具体的工作内容:
■ 用于软件推销的技术支援业务
■ 各种下载,支援引进的工作
■ 听取客户要求,并制作企划
■ 与日本总公司共享技术情报,系统更新情况等...

仕事内容

サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。

お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。

「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的にはマネ...

勤務地

アジア 中国 上海市

年収

中国・元 13.2万元 〜 22.8万元
(月収の目安: 日本・円 1.1万円 〜 1.9万円 年収を12分割 )

中国語能力 ネイティヴレベル
仕事内容

★当ポジションはサイボウズ上海での採用となります。★

サイボウズ中国は設立から10年以上、いまだ2桁の成長率で伸びており、案件数も増加傾向にあります。今回はお客様の課題に対して、技術支援、提案を実施するSE担当を募集いたします。

具体的な業務内容:
■ ソフトウェア販売のための技術支援業務
■ 各種インストール・導入支援作業
■ 顧客要望のヒアリングと、提案の作成
■ 日本サイ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

サイボウズ製品をご利用いただいているお客様や、販売パートナー様を技術的に支援するお仕事です。

単純にお客様の問い合わせに答えるだけではなく、お客様の真のニーズを引き出し、それを解決することでお客様に心から喜んでもらい、サイボウズのFanになっていただくのが私たちの役割です。
そのためにも、高い技術力の習得に積極的で、お客様の喜びを自分の喜びとすることができるような方を求めています。

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仕事内容

■ サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。
■ お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。
■ 「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的には...

直接採用 株式会社FRONTEO
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

主に官公庁のお客様へ、フォレンジックツールのデモ、コンサルティング、問い合わせ対応など、様々な形で技術的なサポートを行っていくことがミッションです。

【具体的には】
■ 自社製品および他社製品の顧客へのデモ、技術質問対応
■ 自社製品および他社製品の評価、開発ベンダへの仕様提案
■ 自社製品および他社製品の納品対応、運用、保守対応
■ 問い合わせ、問題解決対応
■ 顧客へのコンサル...

直接採用 株式会社FRONTEO
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

自社/他社アプリケーション製品のテクニカルサポートをご対応頂きます。

【具体的には】
■電話または電子メールにてユーザー(社員及び顧客)からテクニカルな質問や問題に対し、正確かつタイムリーな解決策を提供する。
 -2名体制でダブルチェックを行う為、一人で解決策を判断せず対応方法を確認しながら業務する事が可能です。
 -パフォーマンスやハードウェア問題の切り分けも行う為、インフラチームと...

仕事内容

As a Salesforce Business Analyst, you will be part of a team responsible for solutioning, enhancing and supporting the systems used by Sales, Legal and Marketing teams. As a Salesforce Business Analys...

仕事内容

As a key member of the Global Technology Services team you will be responsible for defining best practices for requirement gathering, designing, solution proposals and supporting various modules and c...