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職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

198件中115件を表示

仕事内容

◆テレマーケティングを行う部署にて、マネージャー1名募集◆

【担当部署】
インバウンドの新規のお客様に対して説明会へのアポイントメント獲得をターゲットとするチームにて、マネージャーとして10名程度のメンバーをマネジメントしていただきます。

【基本的な仕事内容】
■予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上としたチーム管理を担当
■顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデ...

仕事内容

★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

【仕事概要】
Booking.comのサイ...

仕事内容

Are you excited by the chance to use your skills to solve problems and make an impact in your day-to-day work? Can you use your sharp social skills to give Booking.com’s partners a friendly, personal ...

  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

Are you excited by the chance to use your skills and work in a diverse environment?
As a Team Leader in Booking.com Customer Service, you’ll empower your people to develop their customer service skil...

仕事内容

【Our Company Culture】
★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

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仕事内容

サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。

お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。

「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的にはマネ...

仕事内容

弊社はオーストラリア本社のオートメーション及びエンジニアリング会社です。Mescadaの日本代表として大手企業シーメンスオフィスで既存顧客と新規顧客の関係構築及び製品のアフターフォローをして頂きます。強力な専門家チームを築いているMescadaと日本支社の事業拡大を一緒に目指していきましょう!

【魅力】
・大手の安心感とスタートアップ気質を兼ねそろえた企業!
※バックにSimens(シー...

仕事内容

【業務内容】
当社のリゾート施設をご利用になるオーナー様のカスタマーサポート業務。
お電話にやメールにて、旅の予約やお問合せ対応を行っていただきます。
またそれに付随したデータの入力を行っていただきます。
今回は、日本語×韓国語バイリンガルの方を募集いたします。
お持ちのホスピタリティを活かし、クラブカウンセラーとして新しいキャリアを始めてみませんか?

【募集背景】
新宿オフィス...

仕事内容

ゲストとホストの「信頼性」と「安全性」を築き、セキュリティーや論争に関連するケースを処理します。

【仕事内容】
■事故案件のエスカレーション補助ならびにユーザー間の問題解決に関するリクエスト処理への着手
■事件・事故発生時の問題解決:事件関係者の調査・原因解明
■ホスト・ゲストに良い体験をして頂くためのポリシー提供
■Airbnbユーザーの教育:セキュリティ・安全性等
■心的傷害・...

仕事内容

多文化・多言語環境のミックスカルチャーに対応したバイリンガル IT アウトソーシング企業です。取引先の外資系企業IT部のユーザーサポートを行って頂ける方を募集しております

【弊社の特徴】多国籍メンバー
半数が女性で日本国籍6割、外国籍が4割の多国籍なメンバーです。
日本国籍は帰国子女や海外経験が豊富な社員が大半を占めており、社長はアメリカ人です。社内は日本語と英語が飛び交う環境です。
...

仕事内容

【業務内容】
ホームページ作成サービス「Jimdo」を利用されているお客様や利用を検討されている方からのお問い合わせに対応していただきます。また、サポートチームのマネジメントにも携わっていただきます。

【具体的には】
・「Jimdo」のカスタマーサポートおよびサポート業務に関する企画・立案
・英語を用いた開発元へのエスカレーション・テレカンファレンス
・サポートチームのマネジメン...

仕事内容

弊社は海外にオフィスを5拠点を設けており、将来的に希望者はアメリカ、中国、韓国、インドなどグローバル配属の可能性もあります。
ITユーザーサポート経験お持ちで英語を使用したい、海外で働きたいという方は是非ご応募ください!

<魅力ポイント>
◆日本最大級のインフラ企業
◆別事業へのキャリアチェンジ可能!
◆入社年次、国籍、年齢、性別に関係なく裁量権あり!

<業務内容>
全国20...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

<業務内容>
全国200店舗(1,500名)ユーザーに対するL1ヘルプデスク
オンサイト駆けつけ保守
その他インフラ周りのSPOT対応
新コールセンターの立ち上げ、移行対応...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

ServiceSource International Japan は、パートナーシップを提携している大手グローバルIT企業(Google, Symantec, Red Hat, VMware)のパートナーやエンドユーザーへ電話/メールでコンタクトしながら、パートナービジネスを強化、および保守サービスビジネス総売り上げを向上していきます。

具体的な業務内容:
■ セールスレップのマネジメン...

仕事内容

高級外資系アパレル企業等、20社以上の外資系企業の社内ヘルプデスク、全国保守、構築等を請け負っています。

グローバルパートナーの拠点は、シンガポール、香港等の海外にある為、現地担当者と日々英語でのやり取りが必要です。

<具体的な案件>
○店舗用PC初期セットアップ
 ・コール受付
 ・インシデント対応(障害対応/IMAC)
  - カスタマヘルプデスク、本国へエスカレーション
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