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職種 : カスタマーサービス

勤務地 : アジア-日本

156件中115件を表示

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

LINEの広告サービスであるLINE Ads Platformの問い合わせ対応業務をお任せします。
広告主や広告代理に対する広告出稿までのメールでのサポートをおこなっていただき、問い合わせ傾向や件数など各種データ入力までおこなっていただきます。
また、新入社員へのOJTでの育成や、他メンバー担当の問い合わせの二次対応などもご担当いただくことを想定しております。
運用型広告の問い合わせ経験がな...

仕事内容

事業部の音速成長を強力にサポートしてくれるカスタマーサポートを初めて募集します。
弊社サービスの根幹であるオペレーションチームにてお客様の窓口になっていただいて、高いレベルのカスタマーエクスペリエンスを提供いただけるお仕事です。
主にメール、チャット、電話を通じて顧客とコミュニケーションをとり、オペレーションチームのプロジェクト管理シートの更新、お客様情報の更新など日々オペレーションチームの...

仕事内容

【Our Company Culture】
★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

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仕事内容

★オープンでフラットな職場なので気軽に意見が言える環境(服装・髪型も自由!)
★社食、有給研修、Booking.comでの割引等の福利厚生を提供
★残業はほぼZERO!プライベートをぜひ楽しんでください~
★山手線をモデルにしたモダンなオフィス!働きながら都内を散策している気分になれます!※(オフィス写真を注目ポイントページでご覧ください)

【仕事概要】
Booking.comのサイ...

仕事内容

既存顧客へサポートコンサルティングを行います。お客さんとのやり取りは主に日本語となりますが、海外チーム(イギリス、シンガポール等)とは英語を使用機会が多いです。お客さんをサポートしながら、グローバルな環境で英語を活かしてみたい方是非応募ください!

【仕事の魅力】
★海外と日本チームのかけ橋を築く(海外チームはイギリス、シンガポール等)
★英語を上達したい方が大歓迎 (お客さんとのやり取り...

仕事内容

税金や法律に興味がありますか? ご応募お待ちしております!

Airbnbのカスタマーエクスペリエンス(CX)チームに加わるために、鋭い政策立案者のオペレーションプロフェッショナルを探しています。

【仕事内容】
■ Airbnbウェブサイトの内容(リスティング広告を含め)見て、表現が法律やコンプライアンスに違反する恐れがないかをチェック
■ ウェブサイト内容に関するメールや電話での問...

仕事内容

ゲストとホストの「信頼性」と「安全性」を築き、セキュリティーや論争に関連するケースを処理します。

【仕事内容】
■事故案件のエスカレーション補助ならびにユーザー間の問題解決に関するリクエスト処理への着手
■事件・事故発生時の問題解決:事件関係者の調査・原因解明
■ホスト・ゲストに良い体験をして頂くためのポリシー提供
■Airbnbユーザーの教育:セキュリティ・安全性等
■心的傷害・...

仕事内容

◆テレマーケティングを行う部署にて、マネージャー1名募集◆

【基本的な仕事内容】
■予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上としたチーム管理を担当
■顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデータを分析し、ダイレクトマーケティング運営戦略の立案
■全てのマーケティングプログラムの法令順守の実践 ・ ダイレクトマーケティング内の複数のチャネルの管理
■業務マニュアル、トークス...

  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ マネージャーレベル
仕事内容

ServiceSource International Japan は、パートナーシップを提携している大手グローバルIT企業(Google, Symantec, Red Hat, VMware)のパートナーやエンドユーザーへ電話/メールでコンタクトしながら、パートナービジネスを強化、および保守サービスビジネス総売り上げを向上していきます。

具体的な業務内容:
■ セールスレップのマネジメン...

仕事内容

【2019年4月の大阪支社立ち上げのメンバー募集となります】

グローバル人材に対して、キャリア、人生、更に採用企業の未来に関わる業務になります。また本ポジションは、採用業務代行(RPO)に関わっていただく可能性がありますので、クライアントと一緒になって、人と組織の未来に関われます。

■業務内容:
・ キャリアアドバイザーとして、求職者の獲得、面談、案件紹介を行い、1人でも多くの候補者...

仕事内容

LINEおよび関連サービスにおけるカスタマーサポートや審査業務など運営全体の効率化を目的として、数値・品質管理を担当して頂きます。
問い合わせや審査の入信数分析や数値の分析から効率化・改善策の企画・提案、品質向上、人員予測までサ―ビスレベルの改善・効率化をするための管理およびアクションをリードして頂きます。
また、各サービスの全体統括機能として全体最適を目指していただきます。

■ワークフ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

LINE事業内の金融関連(LINE Pay、仮想通貨などのFintech領域)のカスタマーサポート業務をお願いします。
チャットやメール対応でのユーザ問い合わせ対応、依頼内容の登録変更対応や、データの入力などを行っていただきます。


【具体的な業務内容】
・ユーザ問い合わせ対応業務(メール対応・チャット対応)
 ※緊急時のみ電話対応(アウトバウンド)をご依頼することもございます。
...

仕事内容

LINE関連サービスのカスタマーケアやサービス運営領域の組織マネジメントをお願いします。
組織運用や業務効率化、品質管理、教育などがメインです。付随する社内外のステークホルダーとの折衝・調整業務もお任せします。

※LINE Fukuokaは、カスタマーケア、サービスの審査・モニタリング、ローカライズなど幅広い業務を担っております。ご経験や志向性によりアサイン業務をご相談させて頂く可能性もあ...

  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

LINEおよび関連サービスにおけるカスタマーサポートや審査業務など運営全体の効率化を目的として、数値・品質管理を担当して頂きます。
問い合わせや審査の入信数分析や数値の分析から効率化・改善策の企画・提案、品質向上、人員予測までサ―ビスレベルの改善・効率化をするための管理およびアクションをリードして頂きます。
また、各サービスの全体統括機能として全体最適を目指していただきます。
今回の募集では...

仕事内容

LINEプラットフォームで展開しているアカウントサービスにおける審査組織のSV職募集となります。

●アカウント審査業務とは?
サービスの質と安全性を担保するために行っているアカウント登録の事前審査業務となります。
LINEサービスにおいては、日々世界中から非常に多くの方にご利用いただいており、いかに効率よく、ミスなく
審査業務を進行するかが、サービス・プロダクト運営においても重要だと当...