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キーワード : ITIL

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74件中4160件を表示

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

Responsible for designing, implementing, and managing ITSM processes within the Global ServiceNow framework. Collaborate with internal IT teams globally and external stakeholders, including service providers and consultants.


Description

* Develop, implement, and maintain IT service management processes based on ITIL.
* Identify, assess, and prioritize ITIL, SecOps, ITOM, Agile processes in Global ServiceNow.
* Facilitate communication between IT and non-IT departments to ensure proper understanding and alignment of IT service requirements.
...

仕事内容

日本国内および世界中の同僚と協力して、現在の運用をサポートし、新しいネットワークのソリューションを構築するポジション。


Description

* 現在の運用をサポートするだけでなく、日本国内および世界中の同僚と協力して新しいネットワークのソリューションを構築する
* ビジネスおよび技術の議論に参加し、業務の安定性、持続可能性、およびコンプライアンスを確保しながら作業方法を最適化する


P ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

顧客の要望に叶うビジネスソリューションと戦略を案内・展開していただきます。業界や市場に関する深い専門知識・知見と技術
的な視点をもって、顧客のニーズや要件を満たすハイレベルなテクニカルな運用戦略、ソリューションを提供します。


職務内容

* コスト、契約条件、ビジネスの状況、顧客の技術的環境など、あらゆるリソースやと制約を考慮し、ビジネスと技術の両方の観点から総合的なソリュ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

お客様の要望に叶うビジネスソリューションと戦略を案内・展開する。業界や市場に関する深い専門知識・知見と技術
的な視点をもって、顧客のニーズや要件を満たすテクニカルな運用戦略、ソリューションを提供します。


職務内容

* あらゆるリソースやと制約を考慮し、ビジネスと技術の両方の観点から総合的なソリューションを監督
* 追求チームにリーダーシップと戦略的ガイダンスを提供、会社全体 ...

仕事内容

オフィス内およびリモートユーザーのPCや関連するハードウェアに関するヘルプデスクサポートを提供し、ソフトウェアやツールのインストールや設定、ユーザーアカウント管理、資産管理などの業務を担当します。


Description

* エンドユーザーに向けてMacおよびWindowsを含むPCのヘルプデスクサポートをオフィス内及びリモートで提供する
* 最新のセキュリティソフトウェアやツールを含む機器のインストール ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

システム開発管理や要件定義の経験、特にインフラやPMOシステムに関する知識と経験。
ITILフレームワークに精通し、システム運用管理・運用設計(インフラ運用、アプリケーション運用、ユーザーサポートなど)の知識を有している方。
2 ~ 5 人のメンバーを監督下に置くスーパーバイザーとしての経験が必要です。
候補者は、アドバイスや調査だけでなく、具体的な行動計画や顧客向けの資料も提供できる必 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

This role involves managing digital workplace services, ensuring their reliability, efficiency, and quality, coordinating with stakeholders, monitoring KPIs, and implementing best practices, while also ensuring business goals and technical specifications align with internal and external stakeholders.


Description

* Oversee the complete provision of digital workplace services, including planning, execution, assistance, and maintenance
* Assure the dependability, efficiency, and quality of digital office solutions, including remote access technolo ...

仕事内容

【求人詳細】
サーバー、ネットワーク、システム、データベース、セキュリティ対策など、組織のITインフラの管理・維持、プロジェクトの計画・実行を担当頂きます。 ...

仕事内容

【求人詳細】
・社内ITインフラの設計、実装、メンテナンスの監督
・社内ITシステムのセキュリティ、可用性、パフォーマンスの確保
・会社のビジネス目標に沿ったIT戦略の策定及び実行
・ITプロジェクトの計画、実行、監督
・ITチームの指導・管理
・コンプライアンスを確保するためのITポリシーと手順の策定
・企業データ・システム保護の為のセキュリティ方針と手順の導入
・ITベンダーやサードパーテ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ スタッフレベル
仕事内容

グローバルITチームと連携して、システムの変更と標準化をグローバルプロジェクトとして推進するポジション。


Description

* インフラストラクチャとネットワーク領域に関連する日常業務のサポート
* グローバル標準の情報セキュリティの展開とセキュリティツールの実装支援
* SOX、ITIL、ISOなどのコンプライアンス/監査を重視したIT環境の提供と改善
* ITチームとしての内部システムのサポートと更新(社 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

サービス運用のリーダーとして、インシデント、変更、問題管理を伴うアプリケーション/インフラストラクチャ プラットフォームのサポートにおける 15 以上の IT 経験
SLA遵守、チケット管理、エスカレーションおよび通知管理における豊富な経験
合意されたプロセスと SOP に準拠した解決が行われるまで、インシデントのフォローアップと軽減を行います。
SLA 目標を達成するためのベスト プラクティスを備えた ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

サービス移行計画:

新しいサービスまたは変更されたサービスのための包括的なサービス移行計画を作成および実装します。
プロジェクト マネージャー、開発チーム、その他の関係者と協力して、プロジェクトのタイムラインと目標との整合性を確保します。
移行のマイルストーン、依存関係、成功基準を定義して文書化します。
変更管理:

変更管理チームと緊密に連携して、運用環境への変更を評価し、 ...

仕事内容

グローバル企業が、IT サポートスペシャリストを募集しています。
WindowsおよびMacのヘルプデスク対応を行って頂ける候補者を求めております。

国内1000名程のユーザを10名程のチームでサポートしており、変化の早い最新技術にも順応して頂きます。
レポート先は国内のIT ディレクターまたはビジネス系マネージャーとなりますが、他のITメンバーとの協業も数多く発生します。

職務概要:
- オフィス内およ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

標準成果物、ベストプラクティス、標準、学習計画の作成を確立する
グローバルチームと協力して、カスタマイズを最小限に抑えることを重視し、文書化されたビジネスおよび技術的なニーズに合わせてソリューションの範囲を絞り、設計します。
新しい ServiceNow ソリューションの評価、概念実証の取り組み、プロジェクトに関連するその他のエンジニアリング イニシアチブを主導します。
開発チームが従うべ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

ビジネス上の問題を迅速に分解し、根本原因を特定し、解決策の代替案を提供します。
ServiceNow の取り組みに関するディスカッションを促進するために、顧客向けのミーティングにドメインの専門家として参加します。
顧客の要件を徹底的に理解し、業界のベスト プラクティスと ServiceNow の詳細な知識を適用するプロジェクト チームを支援して、機能要件を満たす、またはそれを超えるビジネス プロセスをサポ ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

サービス ポータル、サービス カタログ、インシデント、問題、変更、ナレッジ、リリース/SDLC、資産管理、構成管理 (CMDB)、プロジェクト、タイムカード、モビリティ、レポート作成などのさまざまな領域の開発と構成を実行します。パフォーマンス分析。
グローバル チームと協力して、カスタマイズを最小限に抑えることに重点を置き、文書化されたビジネスおよび技術的なニーズに合わせてソリューションの範 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

保守期限切れによるリニューアルや品質向上、コスト削減を目的とした改善の企画・立案を担当
また、実施は外部に委託しますが、その管理と検収はお客様が担当していただきます。 ...

人材紹介 社名非公開
  • ハイクラス
  • ★ ★ ★ ★ ★ エグゼクティブレベル
仕事内容

技術的な問題やジョブの失敗の根本原因を特定します。
問題解決、分析、優先順位付けのスキルを実証します。
最適な運用サポート プログラミング プラクティスを実装します。
割り当てられたタスクと変更指示の工数レベルの見積もりを実行します。
問題を解決するために、適切なチーム/関係者と関わり、エスカレーションします。
社内および社外の顧客向けのプラットフォーム サービスの設計、実装、運 ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

• 要件を収集するために顧客と対話し、IT 部門などのビジネス ニーズを満たす ServiceNow ツール プラットフォーム上の技術ソリューションを開発/管理する責任を負います。
• サービスカタログ、ワークフロー、フローデザイナー、インシデント、問題、変更、ナレッジ管理、CMDB モジュールなどを備えた ITSM モジュールの実装と拡張。
• ServiceNow のさまざまなモジュールにレポート、ダッシュボード、KPI、パフォ ...

人材紹介 社名非公開
  • ★ ★ ★ シニアレベル
仕事内容

• 他のスタッフを指導し、トレーニングを提供し、指導する能力
• ITILプロセスを定義、文書化、実装するための技術的専門知識を主導し貢献する
• ITILプロセス、ポリシー、構成を継続的に改良して運用効率を向上させる
• 入力、出力、RACI、CSF/KPI メトリクス、プロセスの依存関係、プロセス ステップを含むプロセスとそのフローの設計を含む、ITIL プロセスの詳細な文書を作成します。
...