カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス

178件中115件を表示

仕事内容

既存顧客へサポートコンサルティングを行います。お客さんとのやり取りは主に日本語となりますが、海外チーム(イギリス、シンガポール等)とは英語を使用機会が多いです。お客さんをサポートしながら、グローバルな環境で英語を活かしてみたい方是非応募ください!

【仕事の魅力】
★海外と日本チームのかけ橋を築く(海外チームはイギリス、シンガポール等)
★英語を上達したい方が大歓迎 (お客さんとのやり取り...

仕事内容

会員様のご旅行を、一生の思い出にするためのお手伝い。
"ありがとう"と感謝されるやりがいを味わいませんか?
「ハネムーン旅行の手配をお願いしたい」
「一生の思い出に記念日のサプライズ旅行に行きたい」
「プライベートジェットの手配をしてほしい」

会員様が実現したい「心躍る体験」に想いを巡らせ、決まったパッケージではなく、アメックスならではのパーソナルサービスをご案内。
アメックスでは...

仕事内容

カスタマーサービススタッフの主な業務はお客様からEメールとチャット、SNSを利用したお問い合わせやリクエストに対し、迅速且つ高品質な対応を行っていただくことになります。

【業務内容】

• 顧客からのEメールとチャットによる問い合わせの第一レベル対応窓口

 ※今後、電話でのお問い合わせ対応を行う可能性あり

• SNSを利用し、顧客へのアナウンスやお問い合わせ対応を実施...

仕事内容

◆テレマーケティングを行う部署にて、マネージャー1名募集◆

【基本的な仕事内容】
■予算の達成及びカスタマーエクスペリエンスの向上としたチーム管理を担当
■顧客ニーズ、チームパフォーマンス、コスト等のデータを分析し、ダイレクトマーケティング運営戦略の立案
■全てのマーケティングプログラムの法令順守の実践 ・ ダイレクトマーケティング内の複数のチャネルの管理
■業務マニュアル、トークス...

仕事内容

[Job Description]

HCLはオフィス内に、独立した本プロジェクトのカスタマーサービスセンターを持っています。
プロジェクトチームに加わり、プレイングマネージャーとしてローカルチームをリードするリーダーと、エージェント(カスタマーサポート)の2ポジションを正社員で募集しています。
教育・トレーニングに関わる予約等のサービスに対し、ユーザーからの問い合わせにメール・電話で対応...

  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

LINEサービスの運営業務(CS、審査、ローカライズなど)のアウトソース推進に際してのベンダーマネジメントをお願いします。国内外のベンダー選定から契約関連の取り纏め・ディレクションなど全社のアウトソース管理統括をお任せします。付随する社内外のステークホルダーとの折衝・調整業務も推進していただきます。

【具体的な業務内容】
・OS該当業務の切り分け、業務要件定義、RFP(提案依頼書)の作成
...

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
仕事内容

ServiceSource International Japan は、パートナーシップを提携している大手グローバルIT企業(Google, Symantec, Red Hat, VMware)のパートナーやエンドユーザーへ電話/メールでコンタクトしながら、パートナービジネスを強化、および保守サービスビジネス総売り上げを向上していきます。

具体的な業務内容:
■ セールスレップのマネジメン...

仕事内容

【業務内容】
■ オンサイトにおける当社ゲートウェイシステムをソフトウェア及びハードウェア双方の側面から導入及び運用保守サポート
■ システムトラブル(ハードウェア&ソフトウェア)シューティング及び海外開発元へのエスカレーション
■ メール、電話、現地においてクライアントとコミュニケーションによる仕様決定、要件定義、システム導入計画の設計
■ クライアントからの質問等問い合わせに対する対応...

仕事内容

■ サービスの見込み顧客に対して、ヒアリングから課題解決提案までを対面で行うお客様相談業務です。
■ お客様の抱える悩みを一緒に解決する「コンシェルジュ」として、お客様の課題にあった自社サービスの紹介と運用について1対1で提案・アドバイスをしていただくほか、セミナー講師として大勢のお客様に対して魅力を伝える役割もあります。
■ 「コンシェルジュ」業務の企画、運営にもかかわりながら、将来的には...

仕事内容

17LiveのVIPユーザーに対してLINEを通してサポートをして頂きます。
マニュアルに沿った対応ではなく、ユーザーや業務改善に対してチームで連携しながら臨機応変に対応しています。ユーザーに近い立場でサポートをしながら信頼関係を構築することを重要視しています。

また、各種データ分析やユーザーの声を反映するために、他部署と連携したサービスの向上も重要なミッションです。

具体的には:
...

直接採用 株式会社FRONTEO
  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

自社/他社アプリケーション製品のテクニカルサポートをご対応頂きます。

【具体的には】
■電話または電子メールにてユーザー(社員及び顧客)からテクニカルな質問や問題に対し、正確かつタイムリーな解決策を提供する。
 -2名体制でダブルチェックを行う為、一人で解決策を判断せず対応方法を確認しながら業務する事が可能です。
 -パフォーマンスやハードウェア問題の切り分けも行う為、インフラチームと...

仕事内容

ServiceSource International Japan は、パートナーシップを提携している大手グローバルIT企業(Google, Symantec, Red Hat, VMware)のパートナーやエンドユーザーへ電話/メールでコンタクトしながら、パートナービジネスを強化、および保守サービスビジネス総売り上げを向上していきます。

具体的な業務内容:
■ 既存顧客への提案営業(アッ...

仕事内容

当社では、海外関連事業の拡大に伴い、積極的に新しいメンバーをお迎えしております。

語学スキルを活かして働きたい方、まずはどんな仕事があるか話を聞いてみたい方、海外関連事業に関わる仕事にチャレンジしたい方はエントリーください。

どのポジションに就くかは、ご経験・スキルによってのご相談となります。 ポジションを新たに作ることもあります。

【既存ポジション】
●海外案件専任スーパーバ...

仕事内容

【ソーシャルアプリサポート事業】http://www.adish.co.jp/business/sas
ソーシャルアプリを利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスです。
ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、アディッシュでは1000アプリ以上のソーシャルアプリの運用をおこなっています。その実績を元に、「新しいオンライン...

仕事内容

【ソーシャルアプリサポート事業とは】
http://www.adish.co.jp/business/sas
ソーシャルアプリを利用しているお客様からのお問い合わせをクライアント企業に代わって対応するカスタマーサポートサービスです。

ソーシャルアプリに特化させて蓄積してきたノウハウを元に、アディッシュでは650アプリ以上のソーシャルアプリの運用を行っています。その実績を元に、「新しいオン...