カスタマーサービス の 外資系・グローバル企業の転職・求人一覧

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職種 : カスタマーサービス

154件中115件を表示

仕事内容

海上貨物の輸出に関するカスタマーサービス業務です。
お客様からの依頼により、海外への輸出の実務を担当します。

お客様だけでなく、輸出先の海外とのコンタクト(電話、E-Mail)。
必要書類の作成、社内のツールを使った手続きの実施などが主要業務となります。

また、お客様とのやり取りの中から今後の営業拡大のチャンスなどを見出し、営業と連携して売り上げ拡大の一翼を担う役割も持っています。...

仕事内容

LINEプラットフォームで展開しているアカウントサービスにおける審査組織のSV職募集となります。

●アカウント審査業務とは?
サービスの質と安全性を担保するために行っているアカウント登録の事前審査業務となります。
LINEサービスにおいては、日々世界中から非常に多くの方にご利用いただいており、いかに効率よく、ミスなく
審査業務を進行するかが、サービス・プロダクト運営においても重要だと当...

仕事内容

■「在宅勤務」「オフィス勤務」選択可能です。ご自身のライフスタイルに合わせてお選びくださいませ。

【具体的業務内容】
・お客様の要望を伺いながら予約を取る(主に日本人からの問い合わせ)
・予約システムに入力(英語)
・必要に応じてホテルへ連絡(日英)
・ゲストについてのお問い合わせ対応
・旅行代理店やコーポレート旅行プランナーの方々との連携。...

仕事内容

【業務内容】
海外企業が運営するオンライン決済サービスの日本語版ユーザーからのお問い合わせ対応をお願い致します。お問い合わせは日本語で、メール、チャットをメインとし、電話での対応も今後行っていきトータルサポートを目指します。

※法人からのお問い合わせがメインとなり、対応件数は1日20件程度です。

【魅力ポイント】
★ 未経験歓迎!
技術的、専門的な内容がありますが、丁寧な研修が...

仕事内容

英語ユーザーサポートはフィリピンオフィスにて行っており、日本の顧客との調整が発生する際に間に立って調整を行って頂きます。

顧客からの指示(日本語)をとりまとめて、フィリピンメンバー(英語)へ伝るなど、日本語と英語で業務を進めます。
ただ伝達する(翻訳)のみではなく、とりまとめて最適なものへ改善提案・調整していきます。 多言語展開をしている案件の場合は、別企業とも連携し各所ディレクション...

仕事内容

東京本社および当社が運営を受託する大手製薬企業のお客さま相談室でDI(ドラッグインフォメーション:医薬品情報管理)・学術業務担当として薬剤師、医師、自社MRおよび一般の方に安全情報や関連文献などの最新で正しい医薬品情報をアドバイスしていただきます。
具体的には文献検索、資料作成、電話での問い合わせ対応等を行っていただきます。

一般的なコールセンターとは違い、こちらからお電話をすることはほぼ...

直接採用 株式会社meleap
  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

アミューズメントパークやゲームセンター等のHADO導入店舗へ向け、製品のセットアップやテクニカルサポートを行って頂きます。クライアントの満足度向上と安定的にHADOを運営できる店舗を目指します。
当社の売り上げの7割以上が海外のため、海外の対応をしていただく可能性が高いです。

【業務内容詳細】
■ 技術的サポート(営業担当/クライアント/アルバイトスタッフや直営店 等)
■ マニュア...

直接採用 株式会社ワコム
  • ★★★ シニアレベル
仕事内容

・社内エンジニアやリペアセンター(9カ国)と協力しながら、日本国内と海外からの修理依頼への対応。
・修理案の提出・提案・決定
・修理に必要なパーツの手配
※日本国内での不具合品については、ご自身で製品を開けて解析いただきます。
・中国のODM先への出張
・アメリカやドイツのリペアセンターでの勉強、改善提案
・対応マニュアルの作成
・不良製品の実例を次の商品設計に生かし、設計変更などを...

  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

・ゲームソフトウェアのプログラム設計・開発
・ゲーム開発に必要なツール、ライブラリの設計・開発
・開発環境の構築/管理...

仕事内容

【業務内容】
お客様の窓口になり、システムを導入する際のサポートをお任せします。
当社はさまざまな学会の発表の場である「学術大会」に向けて、WebアプリなどのITサービスを提供しています。
学術大会に間に合うよう、システム導入支援・スケジュール管理などをするのが導入コンサルタントの仕事です。

具体的には…
■ 制作窓口として、お客様のお問合せにメールや電話で対応
■ 学会の事務局へ...

仕事内容

【業務内容】
学術大会に新たな価値を提供する、全世界の学術誌5000誌、国内100誌が利用するWeb論文投稿・審査システムに関するカスタマーサポート業務全般です。
リーダークラスを募集しています。

<具体的には>
■ 既存顧客への問い合わせ対応
⇒学協会事務局や編集部などの学術関連の日本のお客様からのお問合せ対応(システムの説明、操作指導など)
■ 海外開発元会社(アメリカ)に問合...

仕事内容

【募集背景】
SideCIの顧客と直接触れる、非常に重要なポジションの募集です。
SideCIを知ったものの、上手く使う事ができていない方々をフォローし、定着に導きます。SideCIは世界中で使われることを目指していますが、世界各国で、少しずつユーザのニーズが異なっていることなどがあります。顧客をサポートすることでその差を埋めつつ、顧客からのフィードバックを製品に反映、世界中でSideCIが使...

仕事内容

【業務内容】
- 17Liveのカスタマーサポート業務
- 社外向けの顧客サポート業務(メール)
- アプリのバグ、機能、各部署への問い合わせ対応

【働く環境】
・平均年齢20代後半とのこともあり、和気藹々で活気の溢れる環境です。
・日本法人が立ち上がって間もないため、業務が忙しくなることもありますが、経営層を含め、皆さんがメリハリのある働き方をされていて、自己裁量で業務を進めてい...

仕事内容

【業務内容】
-オンライン上でのカスタマーからの問い合わせ等の対応(日本語、中国語での問い合わせがあります)
-問い合わせの内容をもとに各部門へのサービス改善の提案

【働く環境】
・平均年齢20代後半とのこともあり、和気藹々で活気の溢れる環境です。
・日本法人が立ち上がって間もないため、業務が忙しくなることもありますが、経営層を含め、皆さんがメリハリのある働き方をされていて、自己裁量...

仕事内容

当社の海外顧客サポート、海外仕入先サポートに携わっていただきます。
当社のビジネスは新規顧客はすべてWebサイトから会員登録→注文となるため、飛び込みで電話を掛けることはほとんど発生しません。

【主な業務内容】
■ 海外顧客からの問い合わせ、サポート業務
 (問い合わせから注文へつなげるためのインサイドセールス)
■ 海外仕入先への問い合わせ、サポート業務
 (仕入先への発注業務を...