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職種 : カスタマーサービス

154件中115件を表示

仕事内容

ホテルに宿泊のお客様の要望を伺いながら、当社のシステムを使って予約の手配やお問合せの対応をして頂きます。

【業務内容】
・お客様の要望を伺いながら予約を取る(主に日本人のお客様からの受電です)
・予約システムに入力(英語)
・必要に応じてホテルへ連絡(日英)
・ゲストについてのお問い合わせ対応や旅行代理店・コーポレート旅行プランナー方々との連帯。

【在宅勤務について】
入社後...

仕事内容

カナダのFrescheSolutions社のソフトウェアの販売支援/サポートを行って頂きます。

具体的には:
■ 製品関連ドキュメントの日本語化
■ 製品サポートに関するカナダのサポートチームとの英語でのやり取り(メール/電話会議)
■ 海外出張またはFrescheSolution社来日時の対応...

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
仕事内容

コンタクトセンターの全体を把握・管理し、収支(予実)管理、業務拡大、クライアント折衝(英語) ・管理監督者としての業務(センター全体の人員管理・労務管理)を行うほか、他センターとの協力調整を行って頂きます。

★入社後研修あり★
研修①チャット研修(2週間程度) + 研修②コール研修(4週間程度)
研修中は、実際にチャットやコールをしていただきます。業務管理者として、コンタクトセンター業務...

  • ★★ スタッフレベル
仕事内容

コンタクトセンターの全体を把握・管理し、シフト含めてSVやOPを管理統括、パフォーマンスの向上を行って頂きます。 

具体的には:
■ クライアントとの折衝(英語)
■ 品質改善
■ 業務改善
■ 生産性向上
■ 計数管理
■ 費用対効果測定
■ シフト管理 等...

仕事内容

弊社コンサルタントは、ユーザーである金融プロフェッショナルの方々が、 ファクトセットを利用して行う業務のコンサル ティング・サポートを行います。

【ファクトセットとは?】
数百に及ぶ金融・経済データベースと、業界屈指の金融分析アプリケーションを統合した総合金融情報端末です。

【クライアント】
資産運用会社や証券会社などの金融機関が主なクライアントです。

【コンサルティング・サ...

  • ハイクラス
  • ★★★★ マネージャーレベル
仕事内容

・クライアントとのコミュニケーション
⇒業務報告、問い合わせ対応、ミーティング(注:すべて英語対応)
※クライアント担当者が外国籍のため、コミュニケーションは英語
・オペレーションマネジメント 
・現状分析、問題解決、課題達成
⇒週次のセールスミーティングを主催し、GAP把握、問題解決・課題達成をリードする...

仕事内容

海上貨物の輸入に関するフォワーディングオペレーション業務です。
お客様からの依頼により、海外からの輸入の実務を担当します。



【輸入担当フォワーディングオペレーション】
お客様だけでなく、輸入先の海外とのコンタクト(電話、E-Mail)。
必要書類の作成、社内のツールを使った手続きの実施などが主要業務となります。...

仕事内容

海上貨物の輸入に関するカスタマーサービス業務です。
お客様からの依頼により、海外からの輸入の実務を担当します。

お客様だけでなく、輸入先の海外とのコンタクト(電話、E-Mail)。
必要書類の作成、社内のツールを使った手続きの実施などが主要業務となります。

また、お客様とのやり取りの中から今後の営業拡大のチャンスなどを見出し、営業と連携して売り上げ拡大の一翼を担う役割も持っています...

仕事内容

Responsibilities

- Request Management – process tickets as per agreed service levels of the client

- Coordinate and provide both scheduled and unscheduled remote hand support

- Escorting vend...

仕事内容

業務内容:
●データリストア作業 (unix)
●ハードウェア障害 (unix)
●ハードウェア障害 (windows)
●その他(インターフェースダウン,閾値超過等)(windows)
●システム確認
●システム再起動依頼
●臨時バックアップ作業
●定期点検(オンライン/オフライン)
●ケーブリング(IP発番/ラベリング)...

仕事内容

【Responsibilities】
■Own overall relationship with assigned clients, which include: Increasing adoption, ensuring retention, and satisfaction.
■Establish a trusted/strategic advisor relationship with...

仕事内容

★自分の留学経験を活かし、語学力を発揮できる仕事!
★カスタマーサービス及びホスピタリティ精神を持って活躍できる仕事!
★積極的にアイディアを出し合い、やりがいや責任を持って取り組める仕事!

SAFでは、学生募集の戦略・企画をはじめ、学生の将来を見据えた留学相談、出願手続き、出発に向けたオリエンテーション企画と実施、留学中のサポートなど、総合的な留学支援を行っています。

今回は、主...

仕事内容

Description

エルゼビアは、健康と科学の世界を中心にしてイノベーションを提供しています。当社は、聡明で情熱をもった人々が最高の仕事ができるよう、刺激的で多様性に富んだ、やりがいのある環境を作りました。その結果私たちは、お客様の思考を形作り想像をかきたてる画期的な情報ソリューションを提供し、人々に尊敬されるグローバルビジネスを強力に遂行し、世界中の人々の生活を向上させることに貢献し...

仕事内容

LINEプラットフォームで展開しているアカウントサービスにおける審査組織のSV職募集となります。

●アカウント審査業務とは?
サービスの質と安全性を担保するために行っているアカウント登録の事前審査業務となります。
LINEサービスにおいては、日々世界中から非常に多くの方にご利用いただいており、いかに効率よく、ミスなく
審査業務を進行するかが、サービス・プロダクト運営においても重要だと当...

仕事内容

【業務内容】
海外企業が運営するオンライン決済サービスの日本語版ユーザーからのお問い合わせ対応をお願い致します。お問い合わせは日本語で、メール、チャットをメインとし、電話での対応も今後行っていきトータルサポートを目指します。

※法人からのお問い合わせがメインとなり、対応件数は1日20件程度です。

【魅力ポイント】
★ 未経験歓迎!
技術的、専門的な内容がありますが、丁寧な研修が...