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直接採用 ネットギアジャパン合同会社

 
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2件中12件を表示

仕事内容

【具体的には】
・購入後の製品(全般)サポート業務
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
・開発にエスカレーションするための再現手順の確立
・管理業務(各コールセンター、倉庫業務、KPIなど)
・L1, L2 サポートセンターの新製品やエンジニアトレーニング
・日本語および英語(低頻度)でのお客 ...

仕事内容

【具体的には】
・購入後の製品(全般)サポート業務
・L1, L2 サポートセンターからのエスカレーションケースの処理
・本社からのサポート情報を元に日本お客様向けにドキュメント作成、情報公開
・開発にエスカレーションするための再現手順の確立
・管理業務(各コールセンター、倉庫業務、KPIなど)
・L1, L2 サポートセンターの新製品やエンジニアトレーニング
・日本語および英語(低頻度)でのお客 ...

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